每經(jīng)記者  李卓  發(fā)自北京

    “正是收費(fèi)，造成了物價(jià)攀升，收費(fèi)造成了質(zhì)量下降，各種混亂……”多年承擔(dān)國(guó)內(nèi)多家大型超市商品供貨的姚文華表示，伴隨近年零售商之間惡性競(jìng)爭(zhēng)的加劇，零、供之間新舊問(wèn)題不斷爆發(fā)和升級(jí)。

    他建議成立民間商會(huì)，民間商會(huì)成立后，將借助貼近市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)向政府提供信息，協(xié)助管理市場(chǎng)；此外還可以通過(guò)在超市設(shè)立  “特約觀察員”來(lái)緩解零供之間的矛盾。

    “客觀地說(shuō)，沃爾瑪在兩年前的確是個(gè)非常優(yōu)秀的企業(yè)，講信譽(yù)、守合同、不亂收費(fèi)，非常令供貨商們羨慕，如果它能夠堅(jiān)挺到今天，簡(jiǎn)直就是零售業(yè)的一面旗幟?！苯邮堋睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)，北京市供貨商聯(lián)盟負(fù)責(zé)人姚文華如是感嘆。

    經(jīng)商30年有余的姚文華一直承擔(dān)著國(guó)內(nèi)多家大型超市的商品供貨，對(duì)于這些年各種爭(zhēng)論不休的“零供矛盾”，他一直看在眼里，并身處其中。盡管憑借在業(yè)內(nèi)積累多年的資深地位與品牌口碑，他已經(jīng)相比其他供貨商較少受到零售商的不平等待遇，但通過(guò)與其他諸多供貨商的密切往來(lái)，姚文華在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)依然選擇用“水深火熱”四個(gè)字來(lái)形容他們此時(shí)共同的狀態(tài)。

    《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，業(yè)界有觀點(diǎn)認(rèn)為，之所以零（零售商）供（供貨商）之間各類(lèi)問(wèn)題普遍長(zhǎng)期存在，一個(gè)重要原因就是“民間商會(huì)”一直沒(méi)有得到有效的發(fā)展。姚文華表示，成立民間商會(huì)后，出于更接近市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，民間商會(huì)可以向政府部門(mén)提供信息，并協(xié)助政府部門(mén)管理市場(chǎng)，這對(duì)平抑物價(jià)將起到有效作用。

“費(fèi)點(diǎn)”遞增高達(dá)15%

    “據(jù)大量供貨商反映，目前超市的‘費(fèi)點(diǎn)’（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）普遍都在遞增，且遞增幅度最高已達(dá)15%，包括家樂(lè)福、沃爾瑪?shù)却笮土闶凵?。”姚文華告訴記者，“現(xiàn)在已經(jīng)找不到不  ‘收費(fèi)’的超市了（包括進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、節(jié)慶贊助費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)、新店開(kāi)業(yè)費(fèi)等）?！?/p>

    “亂收費(fèi)”已經(jīng)成為零供矛盾問(wèn)題每年繞不開(kāi)的話(huà)題，每年遞增的“費(fèi)點(diǎn)”是零供間各種矛盾的焦點(diǎn)。

    “針對(duì)亂收費(fèi)，有的供貨商選擇抵制不干，撤離或者轉(zhuǎn)移市場(chǎng)，但也有的選擇堅(jiān)守，而費(fèi)點(diǎn)遞增，必然給堅(jiān)守的供貨商帶來(lái)更大的成本、利潤(rùn)壓力，造成供貨商商品質(zhì)量可能下降，最終吃虧的還是消費(fèi)者。”姚文華說(shuō)。

    姚文華進(jìn)一步解釋說(shuō)，目前超市的發(fā)展不平衡，出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)，不少超市不以批零差價(jià)獲取合理利潤(rùn)，而是靠對(duì)供貨商收費(fèi)支撐利潤(rùn)，其惡果就是物價(jià)上漲。

    “費(fèi)點(diǎn)遞增15%，最少壓榨了供貨商3%~5%的利潤(rùn)，剩下的10%則會(huì)轉(zhuǎn)嫁到其他票據(jù)單上。”姚文華告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者。

    “正是收費(fèi)，造成了物價(jià)攀升，收費(fèi)造成了質(zhì)量下降，各種混亂……”姚文華表示，伴隨近年零售商之間惡性競(jìng)爭(zhēng)的加劇，零、供之間新舊問(wèn)題不斷爆發(fā)和升級(jí)，尤其近期發(fā)生的家樂(lè)?！皟r(jià)格門(mén)”事件更是讓他感慨：零供關(guān)系已經(jīng)上升到了白熱化階段。

    汕頭市超市供貨商協(xié)會(huì)法律顧問(wèn)曾愛(ài)東則對(duì)記者表示，以她多年的維權(quán)經(jīng)驗(yàn)，各種“變相收費(fèi)”在近幾年中不斷遞增，并且從票證上體現(xiàn)不出來(lái)，供貨商即使維權(quán)也很難舉證。

“價(jià)格不規(guī)范”升級(jí)

    除了“亂收費(fèi)”，零售業(yè)的“價(jià)格欺詐”是近來(lái)飽受非議的焦點(diǎn)。

    國(guó)家發(fā)改委1月26日發(fā)布通告稱(chēng)，家樂(lè)福、沃爾瑪?shù)炔糠殖虚T(mén)店存在虛構(gòu)原價(jià)、低價(jià)招徠顧客高價(jià)結(jié)算、誤導(dǎo)性?xún)r(jià)格標(biāo)識(shí)等欺詐行為，已責(zé)成相關(guān)地方價(jià)格主管部門(mén)依法處理，最高處以50萬(wàn)元的罰款。而后，家樂(lè)福、沃爾瑪也相繼承認(rèn)違反了有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，向消費(fèi)者表示道歉。

    廣東省連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)湯絹對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者指出，“價(jià)格的不規(guī)范”已經(jīng)是近來(lái)零供關(guān)系中新的、比較突出的矛盾。

    湯絹舉例說(shuō)，在廣東的一些電器連鎖經(jīng)營(yíng)店里，消費(fèi)者購(gòu)物是可以議價(jià)的，商家最后的商品成交價(jià)格和標(biāo)價(jià)就有可能不一致，而有的消費(fèi)者習(xí)慣到固定價(jià)位的商家消費(fèi)，供應(yīng)商又有習(xí)慣要求所有商家統(tǒng)一標(biāo)價(jià)，由此就導(dǎo)致價(jià)格的不規(guī)范，容易產(chǎn)生各種糾紛。

    曾愛(ài)東同時(shí)告訴記者，國(guó)家對(duì)產(chǎn)品，特別是食品質(zhì)量的要求越來(lái)越高，但供貨商在進(jìn)貨的質(zhì)量控制和保證上做得還不是很到位，這是需要零售商和供貨商共同關(guān)注和注意的問(wèn)題。

    “此外，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面，比如注冊(cè)商標(biāo)，涉及侵權(quán)的一些假冒商標(biāo)的產(chǎn)品，或者專(zhuān)利產(chǎn)品等，供貨商意識(shí)還是比較薄弱?！痹鴲?ài)東總結(jié)說(shuō)，零售商拖欠貨款問(wèn)題也依然普遍存在。

“民間商會(huì)”或可破局

    中糧、康師傅斷供家樂(lè)福，卡夫餅干斷供聯(lián)合超市，益力多斷供沃爾瑪，矛盾重重的零供關(guān)系出路在哪？

    盡管2006年由商務(wù)部、發(fā)改委、工商總局等部門(mén)聯(lián)合頒布的  《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》規(guī)范了零供行為，但近年來(lái)的市場(chǎng)效果卻不盡如人意，各種零供矛盾有增無(wú)減。

    記者最新從中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)獲悉，協(xié)會(huì)剛剛以行業(yè)自律委員會(huì)名義發(fā)出了《商業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)規(guī)范價(jià)格行為倡議書(shū)》，華潤(rùn)、物美、王府井、蘇寧、國(guó)美、全聚德、沃爾瑪、家樂(lè)福、麥德龍、百安居、中糧等近40家大型零售、服務(wù)和供應(yīng)商企業(yè)主要負(fù)責(zé)人簽署倡議書(shū)并做出相關(guān)承諾，但業(yè)內(nèi)對(duì)此舉的成效仍在觀察。

    記者近日采訪的諸多供貨商對(duì)過(guò)去的沃爾瑪都表示了高度的肯定，在他們的印象里，許多國(guó)內(nèi)超市包括國(guó)有超市都做不到的，沃爾瑪過(guò)去都已經(jīng)做到了。

    “而現(xiàn)在的沃爾瑪也開(kāi)始收費(fèi)了，幾年前是不收費(fèi)的，但因?yàn)閯e的超市收費(fèi)而有關(guān)部門(mén)又監(jiān)管缺失，這種情況下，為了能在惡劣的環(huán)境中生存，沃爾瑪也必然學(xué)壞，否則就競(jìng)爭(zhēng)被動(dòng)。”一位國(guó)內(nèi)超市大型供貨商對(duì)記者評(píng)價(jià)說(shuō)。

    上述供貨商表示，這都與相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管缺失分不開(kāi)。事實(shí)上，類(lèi)似家樂(lè)福事件早幾年就已經(jīng)存在，業(yè)內(nèi)也普遍知曉，只是沒(méi)有上升到目前這種局面而已。

    姚文華則對(duì)記者強(qiáng)調(diào)，之所以各類(lèi)問(wèn)題普遍長(zhǎng)期存在，還有一個(gè)重要原因就是“民間商會(huì)”一直沒(méi)有得到有效的發(fā)展。

    “比如肉、蛋、米為什么漲價(jià)了？奶粉怎么造假了？假醬油、假醋、假蘿卜條等一系列問(wèn)題，民間商會(huì)其實(shí)都掌握著第一手信息，但因?yàn)椴皇呛戏ńM織，不能第一時(shí)間向政府部門(mén)匯報(bào)?！币ξ娜A說(shuō)。

    “如果能順利成立民間商業(yè)協(xié)會(huì)，順利批準(zhǔn)民間代理商協(xié)會(huì)、廠商協(xié)會(huì)等，由民間商會(huì)向執(zhí)法部門(mén)提供一些信息，幫助執(zhí)法部門(mén)管理市場(chǎng)，這將對(duì)抑制、平衡物價(jià)起到至關(guān)重要的作用?！币ξ娜A表示。

    不過(guò)，姚文華同時(shí)告訴記者，其中有些超市為了零供關(guān)系還是做出了一些積極的舉措，比如國(guó)有超市超市發(fā)，民營(yíng)超市物美，都成立了“特約觀察員制度”，特約觀察員將把供貨商包括超市的一些問(wèn)題第一時(shí)間向超市反映，參與超市的管理。

    “這樣就化解了許多矛盾，包括供貨商有了特殊困難——比如說(shuō)家里有人住院急需要錢(qián)——只要特約觀察員向超市反映，超市就第一時(shí)間向他們撥付貨款，這就極大緩解了零供矛盾，如果全國(guó)所有超市都這樣，零供關(guān)系會(huì)急劇緩和?！币ξ娜A說(shuō)。

    而在今年“兩會(huì)”上，全國(guó)人大代表、步步高商業(yè)連鎖股份有限公司董事長(zhǎng)王填針對(duì)零供矛盾問(wèn)題，向全國(guó)人大提交了一份建議，核心內(nèi)容就是“重構(gòu)流通市場(chǎng)交易規(guī)則”。

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