每經(jīng)編輯｜每經(jīng)記者 陳時俊 發(fā)自上海    

每經(jīng)記者 陳時俊 發(fā)自上海

昨日（4月6日），以小米為名創(chuàng)業(yè)兩年的雷軍團隊宣布，公司和中國電信達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，合力打造百萬臺銷售目標(biāo)。而在此之前，小米已與中國聯(lián)通達(dá)成百萬臺的采購訂單。

不過，產(chǎn)能爬坡和售后攻堅依然是圍繞雷軍團隊的一大考驗，高速的預(yù)定量能否成功消化，直接意味著小米的售前、售中和售后環(huán)節(jié)能否經(jīng)受住考驗。

對此，小米創(chuàng)始人之一黎萬強在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者獨家采訪時表示，“售后體系的建設(shè)是全年的‘持久戰(zhàn)’，服務(wù)對我們來說是最大的事情，發(fā)售和售后都包括在其中。”

在小米去年10月20日正式發(fā)售至今，不足半年時間已開放五輪預(yù)訂，同時也模仿蘋果公司“搖號預(yù)購”。而據(jù)雷軍方面的消息，目前小米手機銷量已達(dá)150萬臺。

中國電信公眾客戶事業(yè)部總經(jīng)理陳忠岳表示，小米電信合約機不受任何套餐限制。這也區(qū)別于今年3月份推出的CDMA電信版的小米手機只售裸機的情況。

雷軍向記者預(yù)測，隨著和中國聯(lián)通、中國電信兩大運營商的合作，今年小米手機的銷量將達(dá)到400萬臺左右。

有接近小米的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，目前聯(lián)通版小米手機在不少地方還是處于缺貨的狀態(tài)，一旦供貨充足，銷量將進(jìn)一步釋放。

雷軍方面表示，小米手機并沒有做饑餓營銷，作為一款新手機，更希望的是有多少賣多少，錯過市場良機將帶來很嚴(yán)重的后果。前述接近小米公司的業(yè)內(nèi)人士也坦言，小米團隊也希望盡快完成供貨，但是小米的生產(chǎn)往往要早12~16周時間進(jìn)行，突然爆發(fā)的訂單至少需要3個月才能消化。

記者獲悉，以“小米之家”為據(jù)點的小米公司物流體系正在布局。在北京、上海、成都及廣東四地的物流倉儲中心將于今年建成投入，屆時將服務(wù)于今年下半年推出的小米手機二代及現(xiàn)行發(fā)售的一代手機。

黎萬強向《每日經(jīng)濟新聞》記者透露，四個大的區(qū)域物流中心屬于第一個層級的輻射，未來會有兩個層級的輻射，“很多貨可以直接從物流中心發(fā)，比如河北就從北京發(fā)送，深圳的貨廣州就發(fā)過去了。第二個輻射就是我們會在全年建設(shè)30個‘小米之家’，其中6個屬于A+店，也就是豪華版的‘小米之家’，其他的叫A類店。通過這樣的輻射，能夠完全保證售后的服務(wù)，同時也能極大地改善供貨配送的壓力。”

（實習(xí)生王霞對本文亦有貢獻(xiàn)）