曾經(jīng)，創(chuàng)立于1984年的戴爾，以銷售PC起家并首創(chuàng)了IT行業(yè)的直銷模式，堪稱行業(yè)傳奇。28年后的今天，戴爾實現(xiàn)了自己又一次全新的亮相——戴爾已經(jīng)不再將自己定義為單純的PC產(chǎn)品制造商，而是全力向 “端到端IT解決方案和服務提供商”轉型，涉足于不斷擴大的企業(yè)級市場，開辟戴爾的藍海。

成功轉型的戴爾，日前在全球范圍內(nèi)啟動以“激發(fā)無限”為口號的全新品牌推廣活動，向公眾、媒體、客戶展示其在全方位企業(yè)解決方案和服務領域的能力，以及近年來為幫助客戶成長和成功所取得的成績。

據(jù)悉，“激發(fā)無限”汲取了戴爾業(yè)務理念的精髓，即只要人們能夠快速、直觀地獲取所需要的技術，一切便皆有可能。戴爾希望能夠激發(fā)并改變?nèi)藗兩?、工作以及娛樂的方式。正如人們所看到的，真正的解決方案能夠幫助客戶解決困擾他們的問題、追尋他們的夢想——這不僅僅體現(xiàn)在工作方面，更深入到日常生活之中。

而中國作為本次品牌推廣活動在全球第三、亞洲第一的登陸地，更體現(xiàn)了中國市場對戴爾整體業(yè)務戰(zhàn)略和成功的重要性。在近期舉行的“戴爾中國高峰論壇”上，超過300名行業(yè)專家和企業(yè)客戶匯聚一堂，共同探討當今各行業(yè)領域所面臨的挑戰(zhàn)以及對未來科技創(chuàng)新的需求。戴爾全球首席營銷官KarenQuintos和戴爾大中華區(qū)總裁楊超也親臨現(xiàn)場，傾聽客戶的聲音，并分享了戴爾自我發(fā)展與并購整合相結合的轉型之路。

收購整合策略提速戰(zhàn)略轉型

KarenQuintos表示，收購整合戰(zhàn)略在很大程度上推動了戴爾的轉型。

據(jù)悉，近五年來，戴爾先后收購了包括EqualLogic、PerotSystems、Boomi、Compellent、SecureWorks、Force 10 Networks、SonicWALL、AppAssure、Ocarina等在內(nèi)的20多家公司，布局于存儲、IT服務、虛擬化、云計算、數(shù)據(jù)中心、安全和網(wǎng)絡等方面，拓展了公司在企業(yè)級市場的綜合實力。

而自2008年收購EqualLogic后，戴爾在存儲市場的實力進一步增強，市場份額在內(nèi)地及香港地區(qū)排名第一。

這是一種被 《福布斯》評價為“一直異乎尋常的成功”的收購策略，不過，KarenQuintos對此揭秘的答案卻很簡單——“我們不僅關注整合的速度，更關注在整合過程中保持我們的關鍵知識產(chǎn)權和能力。另外，我們?yōu)檎蠄F隊提供多達上千頁的規(guī)范流程圖，并保證我們的一位高管可以和被收購公司的高管共同管理公司事務?！?/p>

這種大規(guī)模的收購已經(jīng)初顯成效。據(jù)戴爾官方資料顯示，目前戴爾的企業(yè)解決方案和服務營收貢獻了超過50%的毛利率，達到每年近200億美元的規(guī)模。戴爾在中國也已經(jīng)成功為包括上海期貨交易所、國美電器、廣州大學在內(nèi)的諸多金融、制造、教育、醫(yī)療客戶搭建解決方案平臺，在企業(yè)解決方案、咨詢、服務、云存儲等技術解決方案層面，為客戶帶來了與五年前大不相同的體驗。

另外，戴爾也于去年宣布了10億美元的投資，用于全球解決方案中心和全球數(shù)據(jù)中心的建設。楊超表示，戴爾已在中國海安、成都等地建立了云計算中心，將服務器的虛擬化從三年前的幾百臺提高到現(xiàn)在的1.4萬臺?！艾F(xiàn)在，戴爾在企業(yè)級解決方案上的能力已經(jīng)從硬件、消費拓展到更為全面的咨詢與服務領域。”

聚焦新興市場和成長型企業(yè)

在談及戴爾的商業(yè)戰(zhàn)略時，KarenQuintos稱，“創(chuàng)業(yè)精神是很多新興市場的核心精神。中小企業(yè)在這樣的新興市場中正以前所未有的速度發(fā)展，而技術在其中扮演了非常重要的角色。支持這些創(chuàng)業(yè)者迅速擴大企業(yè)規(guī)模，并走向全球舞臺比以往任何時候都更加重要。”

KarenQuintos同時表示，作為創(chuàng)業(yè)起家的公司，戴爾有很多可以分享的經(jīng)驗。“我們很了解中小企業(yè)的發(fā)展歷程，戴爾也在這方面傾注了很多的熱情，我們很愿意幫助這些創(chuàng)業(yè)者獲得成功?！?/p>

“中國的中小企業(yè)是最具活力的部分，在國民經(jīng)濟中扮演越來越重要的角色。作為中小企業(yè)最好的合作伙伴，戴爾的產(chǎn)品和解決方案適合中小企業(yè)在各個發(fā)展階段的使用?！睏畛硎?，以服務器為例，戴爾擁有包括塔式、刀片、基架在內(nèi)的全系列服務器產(chǎn)品，并在今年春季推出了節(jié)能最高可達84%的第12代PowerEdge服務器；在存儲方面，戴爾可提供從MD系列到EqualLogic再到Compellent不同級別的存儲解決方案。同時，戴爾的解決方案以開放性著稱，這種開放性以客戶的實際需求為切入點，結合系統(tǒng)規(guī)劃、模型設計、價格成本等綜合因素，可以幫助客戶提高生產(chǎn)力并支持其在日后系統(tǒng)擴展方面的需求。

“激發(fā)無限”登陸中國市場

今年，戴爾“激發(fā)無限”品牌推廣活動正式登陸中國市場，據(jù)KarenQuintos介紹，在過去的幾個月中，戴爾的全球團隊和本地團隊通力合作，其中一個本地化的例子就是在中國的廣告宣傳中強調(diào)中國本土客戶的獲益，“以事實說話”，從而幫助中國客戶進一步了解戴爾在企業(yè)解決方案和服務領域幫助中國客戶實現(xiàn)目標的能力。

楊超也在上述論壇上表示：“中國是戴爾長遠發(fā)展中不可或缺的一部分，我們非?？春迷谥袊袌霭l(fā)展的前景，會在這里持續(xù)投入。戴爾一直以來致力于傾聽客戶的需求，‘激發(fā)無限’品牌推廣活動可以讓中國客戶能夠進一步了解我們提供解決方案的能力，更好地幫助他們在復雜多變、充滿挑戰(zhàn)的競爭環(huán)境中繁榮和發(fā)展?！?/p>

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