每經(jīng)編輯｜每經(jīng)記者 徐杰 發(fā)自蘇州    

每經(jīng)記者 徐杰 發(fā)自蘇州

“誰能夠把握入口，誰就有可能得天下?！北M管業(yè)界對O2O能否成為未來房企主要收入來源還存有爭議，但在每日經(jīng)濟新聞報社主辦的第四屆中國價值地產(chǎn)年會上，身兼金螳螂董事、董秘及副總經(jīng)理的羅承云已經(jīng)看出，作為房地產(chǎn)輕資產(chǎn)最重要的業(yè)務之一，社區(qū)O2O將在未來扮演舉足輕重的角色。

他指出，家庭消費主要包括購房、裝修以及購車等支出，只要通過入口牢牢把控消費者的消費需求，這種模式未來就會有很好的發(fā)展空間。而類似家裝這樣的非標準化生產(chǎn)行業(yè)，則更加需要通過大數(shù)據(jù)來分析客戶的需求，最終實現(xiàn)產(chǎn)品和服務的標準化，從而為迅速復制、擴張奠定基礎。

在業(yè)內人士看來，家裝行業(yè)極為分散，建材家居電商失敗者居多，主要原因是難以解決消費者最為關心的“三大難題”——質量、價格、信任問題。在此背景下，金螳螂迎難而上，6月5日，金螳螂宣布，正式聯(lián)手家裝電商第一品牌家裝e站，投入10億元布局家裝電商，打造家裝電商O2O平臺。

羅承云解釋稱，家裝電商的核心是去中介化，這也是互聯(lián)網(wǎng)的主要特點之一?！拔覀兺ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)模式去掉了材料經(jīng)銷商，去掉了設計師在家裝利益鏈條中的灰色收入，去掉了包工頭在施工當中的那塊利潤，將省下的這部分利潤返還給終端消費者，可以讓消費者的家裝成本大幅下降”。

與此同時，羅承云談及，一般裝修時間需要2~3個月，在這段時間，裝修公司可以非常清楚家庭人員的結構、年齡分布、消費習慣、經(jīng)濟實力等情況，“我們可以在做好裝修后，向他賣家電、家裝、軟裝，包括后續(xù)的家具服務，為消費者提供其他服務選項”。

羅承云稱，家裝是一種個性化很強的服務業(yè)，每個客戶都有自己的個性化需求，如何通過一個標準化的模式，為客戶提供可選擇的非標準化產(chǎn)品，這是需要通過電商家裝解決的問題，這里面就需要用到大數(shù)據(jù)。

比如客戶在材料品牌的選擇方面，不同的地方是有差異的，如何在某一個地方集中一個或者幾個品牌，就必須通過大數(shù)據(jù)去分析了解客戶的消費習慣、消費訴求，這樣才能夠讓家裝業(yè)務做得更加精細化。另一方面，需要將服務商品化，將商品標準化，這樣才能夠便于快速復制，從而快速地占領市場。

有券商研報指出，金螳螂新模式將傳統(tǒng)家裝分成設計、主材、施工三類產(chǎn)品，公司利用自身大數(shù)據(jù)平臺分析預算形成標準化產(chǎn)品，通過類平臺形式整合供應商、綜合服務商和客戶資源，大幅縮減了中間成本，實現(xiàn)簡潔實惠的家裝服務。