每經(jīng)編輯｜每經(jīng)記者 趙娜    

◎每經(jīng)記者 趙娜

9月24日在中國O2O58岳麓峰會參會間歇，KKR亞洲區(qū)執(zhí)行董事趙福接受了《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專訪，形容創(chuàng)業(yè)是千軍萬馬過獨(dú)木橋。

趙福表示，任何一次偉大的行業(yè)變革，都并非是一陣風(fēng)就能促成，所謂的風(fēng)口只是行業(yè)發(fā)展跟技術(shù)發(fā)展交叉在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)，促成機(jī)會讓人去嘗試做一件事。所以不管“寒冬”是否來，最后大部分的創(chuàng)業(yè)公司都會“死掉”。對初創(chuàng)企業(yè)的更多威脅不是來自于BAT，而是同業(yè)競爭。

O2O服務(wù)效率重于品質(zhì)

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》（以下簡稱NBD）：作為投資人，您認(rèn)為哪個(gè)領(lǐng)域會誕生像BAT那樣的新巨頭？

趙福：第一，BAT里，騰訊解決的是人與人的交流問題，百度解決的是信息搜索問題，阿里解決的是商品流通。未來肯定會出現(xiàn)跟BAT同樣偉大甚至更加了不起的公司，但不是在商品流通領(lǐng)域而是在服務(wù)領(lǐng)域，因?yàn)榉?wù)行業(yè)占經(jīng)濟(jì)總量的比例，比商品流通還要大。

第二，為什么服務(wù)業(yè)會發(fā)生巨大的變化？比如說滴滴，沒有手機(jī)的時(shí)候，你不可能帶著電腦在車上，那個(gè)模式完全行不通。但是在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)變成了人的一部分。電腦只有一個(gè)IP地址，手機(jī)背后則是一個(gè)人，所以移動互聯(lián)網(wǎng)給了互聯(lián)網(wǎng)公司改造服務(wù)業(yè)的機(jī)會，包括對社會閑散資源、無效資源的利用。

NBD：初創(chuàng)企業(yè)怎么在競爭中存活甚至突圍？

趙福：初創(chuàng)企業(yè)與BAT不會發(fā)生正面的“血戰(zhàn)”。服務(wù)業(yè)要根植于行業(yè)本身，比如58到家上面擁有大量的美甲師、洗車師傅，如果想把這些人通過培訓(xùn)聚集在一起并有效配制，BAT今天仍做不到這一點(diǎn)，這也不是BAT的戰(zhàn)略。因此，創(chuàng)業(yè)者面臨的更多威脅不是來自于BAT，而是來自于這個(gè)行業(yè)里面跟他一樣的競爭對手。作為創(chuàng)業(yè)者，要考慮的是怎么跟其他平臺和諧共存，通過流量的共享或其他戰(zhàn)略合作方式，借助于平臺讓自己壯大。

NBD：O2O本身提供的是服務(wù)，這就要求既有效率又有品質(zhì)，企業(yè)需要怎樣平衡這兩點(diǎn)？

趙福：效率一定會重于品質(zhì)，原因是互聯(lián)網(wǎng)公司最后都希望運(yùn)營的客戶是最大量的客戶，因此效率是重點(diǎn)，品質(zhì)則要有從30分到60分的提升，而不是從30分到90分的改變。

大量的O2O企業(yè)會死掉

NBD：您怎么看目前的新一波互聯(lián)網(wǎng)寒冬論和O2O未來走勢？

趙福：大量的O2O企業(yè)會死掉，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)就是千軍萬馬過獨(dú)木橋。就像中國的電商企業(yè)一樣，阿里、京東、唯品會、當(dāng)當(dāng)、聚美優(yōu)品生存下來并且上市了，而其他沒有上市的電商企業(yè)處在一個(gè)比較艱苦的狀態(tài)。

另外說到風(fēng)口論，多少有不正確的地方。因?yàn)槿魏我淮蝹ゴ蟮男袠I(yè)變革都不是一陣風(fēng)促成的。如果5年之前談O2O就是空談，因?yàn)槟菚r(shí)還沒有移動互聯(lián)網(wǎng)的興起。所謂的風(fēng)口，其實(shí)就是正好你的行業(yè)發(fā)展跟技術(shù)發(fā)展交叉在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，給了你一個(gè)機(jī)會，但不等于就會做成，能做成的概念可能還只有1%，所以不管冬天來不來，最后結(jié)局一定是這樣，大部分的公司是不幸的。

NBD：如果大批量的公司最終會“死掉”，那么是項(xiàng)目內(nèi)部如出現(xiàn)問題的影響大，還是外部因素的影響更大？

趙福：很多項(xiàng)目的商業(yè)模式本身就是有問題的。舉個(gè)例子，你變成我的用戶之后給我50塊錢，我給你100塊錢，可能三個(gè)月過后，用戶、交易額就有了天大的變化，實(shí)際這些被扭曲了的用戶量是沒有意義的。

很多創(chuàng)業(yè)者說要改變一個(gè)行業(yè)，但是你如果不了解一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，想去改變它的思路往往是錯(cuò)的。一些創(chuàng)業(yè)者或是投資人，如果在投資或是創(chuàng)立一個(gè)企業(yè)的時(shí)候，沒有認(rèn)真做過調(diào)查，對行業(yè)的核心痛點(diǎn)不清楚，那么其他的東西都是隔靴搔癢。其次，對創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，缺乏非常強(qiáng)有力的人才是現(xiàn)狀。

NBD：創(chuàng)業(yè)圈刷單、融資數(shù)據(jù)造假的問題最近被關(guān)注較多，您個(gè)人覺得在大環(huán)境趨冷的情況下，這種情況會不會有一定程度的降溫？

趙福：估計(jì)會有一定的作用，但中國市場在融資造假這個(gè)事情上的氛圍不好。很多人說，這樣可以起到恐嚇競爭對手、提高知名度的作用，但是創(chuàng)業(yè)者在投資人面前失去了信用，在用戶和競爭對手面前，得到的也不是一個(gè)讓自己更有利的態(tài)勢。其實(shí)對誠信這個(gè)東西，需要創(chuàng)業(yè)者非常的坦誠認(rèn)真，在這個(gè)問題上做手腳是劍走偏鋒，這樣肯定不行。

像刷單這個(gè)是普遍存在的問題，一方面可能有造假動機(jī)，另一方面也說明O2O相關(guān)平臺的系統(tǒng)有漏洞可鉆，所以未來需要完善。