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獲客成本更低 互聯(lián)網(wǎng)理財移動端用戶勁升

每日經(jīng)濟新聞 2015-11-17 01:20:54

每經(jīng)編輯|每經(jīng)記者 鄧莉蘋    

移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正在不斷改變普通大眾的生活,其中也包括理財習慣。

多位互聯(lián)網(wǎng)金融平臺人士告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展,移動端用戶所占的比重正在不斷增加;未來還會更多的向移動端方向轉化。

京東金融發(fā)布的“雙十一”銷售數(shù)據(jù)顯示,截至11月11日24時,京東理財平臺約75%的用戶是通過移動端來操作交易。

在小牛錢罐子首席市場官張翔看來,PC端的獲客成本一直在高漲,移動端的成本反而相對更低,傳播也更快,并且更容易與線下活動結合。未來移動互聯(lián)網(wǎng)理財會越來越垂直化、細分化、場景化。

移動端占比持續(xù)增加

在互聯(lián)網(wǎng)理財領域,移動端所占的比例也越來越高,P2P、互聯(lián)網(wǎng)理財平臺都在向移動端轉化。

投哪網(wǎng)CEO吳顯勇對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,目前,平臺上的交易七成是通過移動端來完成。此外,前金所副總經(jīng)理梁釋賢也表示,平臺也在做微信和APP,目前成交量的70%在移動端。而聯(lián)金所運營總監(jiān)劉哲也稱,目前平該移動端成交量占比大概在30%,不過該占比還在不斷增加。

京東金融發(fā)布的“雙十一”銷售數(shù)據(jù)顯示,截至11月11日24點,京東理財平臺約75%的用戶是通過移動端來操作業(yè)務,移動端業(yè)務占比再創(chuàng)新高。其中,小白理財、票據(jù)理財產(chǎn)品成為京東金融APP移動端用戶最愛購買的產(chǎn)品。

拍拍貸此前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,第三季度通過移動端購買理財產(chǎn)品的金額已占據(jù)過半規(guī)模。第三季度購買“彩虹計劃”資金的64.22%來自移動端,超出PC端導入資金量近2倍,拍拍貸理財APP已成為平臺最重要的資金流入口。

除此之外,有些平臺從創(chuàng)立開始就只做移動端銷售。比如,此前微眾銀行推出的幾期項目,都是通過移動APP來完成;小牛錢罐子目前也專注于通過移動端投資理財服務。

小牛錢罐子首席市場官張翔表示,小牛錢罐子把移動端作為切入點,是因為移動端發(fā)力快,跟線下會結合得更好?!坝靡苿佣死碡斊鋵嵤且粋€習慣性的問題,我們現(xiàn)在吸引來的也基本上是移動端的客戶。”

匯付天下此前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2014年,P2P網(wǎng)貸的PC端瀏覽占比還高達75.5%,2015年第二季度移動端占比為32.3%,而第三個季度升至44.9%;這說明今年以來已經(jīng)有20.4%的流量,從傳統(tǒng)PC端轉向了手機、平板等移動端。

“手機、平板等移動端對傳統(tǒng)PC端的訪問量造成越來越大的沖擊是目前不爭的現(xiàn)實,而P2P網(wǎng)貸平臺也越來越重視這一點。匯付天下正是基于這一點為所有合作平臺提供移動解決方案。我們認為,未來可能會是‘得移動端者得天下’的局面。”匯付天下高級副總裁、匯付數(shù)據(jù)總裁穆海潔表示。

獲客成本低于PC端

對于很多習慣于PC端的平臺而言,如何從移動端獲取新客戶已成為其必須思考的問題。

梁釋賢表示,雖然平臺在移動端的成交量占比很高,但新客戶基本都不是通過移動端來獲取,老客戶的投資和維護很多是在移動端?!斑@主要是和我們自己以往的經(jīng)驗有關,以前更多的是從PC端獲取客戶,移動互聯(lián)網(wǎng)方面還有很多不確定性,所以還沒有去做?!?/p>

吳顯勇也表示,通過移動端投資的老客戶比較多,很多客戶都是通過網(wǎng)站投資后再去下載APP進行投資。

“我們也會去嘗試進行移動端的推廣等。”梁釋賢表示,目前來看,移動端的流量成本比PC還要便宜一些,比如百度競價排名,移動端比PC端便宜。但另一方面,移動端怎樣獲取新客戶則是一個需要考慮的問題。目前來看,基于微信或者Html5的頁面容易讓用戶接受,但怎樣讓客戶愿意下載一個新的APP仍是平臺需要考慮的問題。

事實上,目前互聯(lián)網(wǎng)金融平臺已經(jīng)越來越注重場景化的發(fā)展趨勢。比如,此前中國平安旗下的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品壹錢包就曾經(jīng)聯(lián)合Uber推出“一鍵呼叫一個億”的活動來吸引用戶;互聯(lián)網(wǎng)理財平臺金斧子也曾和滴滴打車合作,用戶只要關注其微信公眾號,就可獲得金額不等的紅包。

與此同時,采用移動端進行操作的費率則明顯要高。多位業(yè)內人士表示,目前來看,移動支付費率明顯要比PC端的高,而且支付體驗也比不上PC端。

一位平臺人士表示,其平臺在PC端的支付費率大概在1.3‰~ 1.5‰,但在移動端的成本則會上升到3‰左右。

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