每經(jīng)編輯｜每經(jīng)記者 袁園    

每經(jīng)記者 袁園

11月14日，中國(guó)保監(jiān)會(huì)與最高人民法院聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于全面推進(jìn)保險(xiǎn)糾紛訴訟與調(diào)解對(duì)接機(jī)制建設(shè)的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）。

資料顯示，從2007年開(kāi)始保監(jiān)會(huì)就在探索建立保險(xiǎn)糾紛調(diào)解處理機(jī)制。2012年，中國(guó)保監(jiān)會(huì)與最高人民法院加強(qiáng)合作，創(chuàng)新舉措，聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于在全國(guó)部分地區(qū)開(kāi)展建立保險(xiǎn)糾紛訴訟與調(diào)解對(duì)接機(jī)制試點(diǎn)工作的通知》，自2013年起在全國(guó)26個(gè)省市直轄市的32個(gè)地區(qū)開(kāi)展建立保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接機(jī)制試點(diǎn)工作。

保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局局長(zhǎng)呂宙表示，在開(kāi)展試點(diǎn)工作的這幾年，試點(diǎn)地區(qū)人民法院與保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)行業(yè)調(diào)解組織通力合作，有效化解大量保險(xiǎn)糾紛，形成了一批可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)做法，取得明顯成效，"目前全國(guó)已經(jīng)有166個(gè)地區(qū)建立了保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，累計(jì)處理案件糾紛16萬(wàn)件。"

基于試點(diǎn)工作的成績(jī)和全面總結(jié)試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)、充分借鑒國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)良好做法的基礎(chǔ)上，《意見(jiàn)》對(duì)保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)機(jī)制進(jìn)行了升級(jí)。

《意見(jiàn)》共分六部分，分別在擴(kuò)大覆蓋面、加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)、規(guī)范運(yùn)作程序、健全工作機(jī)制、強(qiáng)化措施保障、加強(qiáng)政策引導(dǎo)與宣傳教育方面提出明確要求。

"該機(jī)制整合了人民法院、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)行業(yè)組織在保險(xiǎn)矛盾糾紛化解方面的力量，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)糾紛訴訟與行業(yè)調(diào)解之間無(wú)縫對(duì)接。"呂宙表示，這既有利于發(fā)揮人民法院對(duì)保險(xiǎn)糾紛調(diào)解工作的推動(dòng)、引領(lǐng)和保障作用，維護(hù)調(diào)解活動(dòng)的嚴(yán)肅性，提升調(diào)解結(jié)果的公信力，又能夠發(fā)揮保險(xiǎn)糾紛調(diào)解處理機(jī)制專業(yè)、便捷、低成本優(yōu)勢(shì)，在充分保障保險(xiǎn)糾紛得到公平公正合理解決、保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益得以實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，最大限度地降低了保險(xiǎn)消費(fèi)者維權(quán)成本。