中國新聞網 2017-01-13 13:10:57
13日，中新網記者以旅客身份致電12306客服熱線，被告知“列車上沒有硬性規(guī)定一定要賣15元盒飯，賣完了就沒有了”。
近日有媒體報道稱，一網友在高鐵上購買15元盒飯時，被餐車服務人員告知15元的盒飯賣光了，而這種價位的盒飯此前為“不斷供”。13日，中新網記者以旅客身份致電12306客服熱線，被告知“列車上沒有硬性規(guī)定一定要賣15元盒飯，賣完了就沒有了”。
據此前報道，中國鐵路總公司2015年1月1日正式實施《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》，其中《動車組列車服務質量規(guī)范》中規(guī)定：2元預包裝飲用水和15元盒飯不斷供。
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