新聞晨報 2017-01-25 08:37:40
除了漲價外,朱女士覺得更大的問題是,沒平時洗得干凈了?!岸嗷隋X和時間,服務卻沒跟上。”
快過年了,部分洗車店開始出現(xiàn)“花式玩法”——翻倍漲價、會員卡停用、只收現(xiàn)金、預約搶位、非會員不提供服務……
“洗車店就是任性”。面對有些不合情理的收費,車主只能如此感嘆。
價格翻倍 多刷積分
黃浦區(qū)·美車堂
多刷近一倍積分
“平時在其他門店洗車也就刷30多積分,春節(jié)期間這里居然要刷95分。”23日晚7點半,在福士廣場地下二樓的美車堂,店員告訴前來洗車的朱女士,因為要過春節(jié)了,所以漲了價。朱女士之前辦了張美車堂888元的洗車卡,里面有1000積分,刷完為止。“他們平時不對外洗車,只能辦卡消費積分。”
記者致電美車堂(來福士店)后得知,該店平時洗車最低也要50積分,這段“特殊時期”漲到了95分,“前幾天漲的,一直到正月初七恢復原價。過年人手緊張嘛。”
除了漲價外,朱女士覺得更大的問題是,沒平時洗得干凈了。“多花了錢和時間,服務卻沒跟上。”
長寧區(qū)·世維車坊
洗一次車,刷兩次卡
“世維車坊”店處于古北路的北段。拿著高壓水槍的店員一邊忙著沖洗車輛,一邊向記者指了指門邊貼的通知。通知上寫的是洗車服務的漲價內容,從1月10日到1月27日,洗車費從原價30元漲到60元,SUV和七座的車則從35元漲到70元。“60”和“70”這兩個字樣還特地放大了字號。通知中還有一排紅色字樣“會員卡劃兩次卡”。店員解釋說,意思是如果刷會員卡,洗一次車要按兩次來計費。
店員告訴記者:“辦理會員卡,小轎車存300元洗12次,SUV存350元洗12次。”也就是說,如果成為該洗車店的會員,平日小轎車洗一次25元,過年期間要50元。
儲蓄卡、會員卡停用
閔行區(qū)·比佛利
洗車60元,儲值卡停用
23日下午,記者來到位于富都路的“比佛利專業(yè)汽車美容快修”門店。幾名店員正在擦洗一輛小轎車,一張手寫的告示就貼在門柱上——洗車60元,卡暫停使用。
店長告訴記者,平時洗一輛車30元,臨近春節(jié)才漲價的。而辦理會員后,儲值200元,在平時可以享受8次洗車服務,相當于25元一次。“這個價格,過節(jié)期間當然是要漲的。不過,就算是SUV這種大車,我們平時也是和小轎車一樣的收費標準,現(xiàn)在過節(jié)都收60元。”
虹口區(qū)·麗途汽車
價格翻番,卡也不能用了
“平日里我是會員,到了節(jié)前就不把我當會員了!”傅先生是麗途汽車的常客,平時使用的是150元洗7次的會員卡。1月20日,他來到該店洗車,卻發(fā)現(xiàn)“會員卡不能用了,價格還漲到了50元一次。”
由于是熟客,老板同意讓傅先生用會員卡洗車,但必須劃卡兩次??紤]過后,傅先生還是選擇去4S 店保養(yǎng)順帶洗車,“我不愿花50塊錢洗一次,太貴了。”
1月23日,記者來到位于涼城路上的麗途汽車,店門口貼著一張“今日洗車價”的通知:“小車60,SUV80,只收現(xiàn)金。”這比3天前傅先生到店時的洗車價高了10元。不僅如此,除了不能使用會員卡洗車外,付款也不能使用銀行卡,只收現(xiàn)金。
記者問老板,明天價錢還會漲嗎?“這個說不準哦。”老板答道。
記者發(fā)現(xiàn)這些洗車員并未身穿專業(yè)的洗車服,對此老板稱,店員都回家了,只好把親戚叫來幫忙了。
只給年卡會員洗
徐匯區(qū)·悅車坊
沒有只洗車的會員卡
“我家店小二返鄉(xiāng),為了注重洗車品質,于20日至26日僅為全年制會員提供服務。”在悅車坊漕寶店的門口,一張通知如此寫道。
“不是會員今天就不能洗啦?”一名開著SUV的車主詢問。“對,現(xiàn)在只服務我們的年卡會員。”
悅車坊的店員向記者介紹,如果確實急需洗車,可以辦卡成為該店會員。隨后,店員向記者推薦了該店2588元和4680元的“汽車美容套餐”,主要提供汽車美容服務,一年內洗車無限量。當記者表示只想洗車時,店員笑道:“我們沒有只提供洗車服務的會員卡。”
據(jù)店員介紹,非會員平日洗車收費為小轎車每輛60元,SUV車型每輛70元。
1月23日下午,記者在悅車坊漕寶店門口看到,仍有6輛車停在門口等待清洗保養(yǎng),“就算我們只服務會員,還是需要排隊。”
原價,但已約滿了
徐匯區(qū)·車享家
原價洗車,但來不及洗
1月23日下午3點30分,記者剛到車享家桂平路店門口,店長就擺手說:“不好意思,今天不洗了,來不及了。”
記者看到,停在車享家店內的車輛并不多,店員小藍(化名)正在擦洗一輛黑色轎車,“這個員工還是我們借來的。”店長告訴記者,近日店員逐漸返鄉(xiāng),目前只有一名洗車員,他們只能從其他門店借調人手,“明天這個借來的員工也要回家了,真沒人了。”
與其他洗車店相比,在車享家門店洗車并未漲價,25元的洗車費用一如往日,但能獲得原價洗車機會的車主并不多。
“即使我們現(xiàn)在停止接單,也要洗到晚上7點多,太忙了。”店長說,門店年初一到初六不營業(yè),初七恢復正常。
在記者探訪的過程中,仍有四個車主前來洗車,但都被店長婉拒。“我來了好幾次了,今天提早來還是沒洗上。”一名車主無奈地說。
黃浦區(qū)·名車酷
每車100元,年前全約滿
1月23日下午4點,位于明天廣場地下二樓的名車酷店外,還有近7輛車在排隊等待清洗。
“今天估計得干到晚上9點。”一名洗車員停下手中的活,“今天一直到26日預約全滿了,年前都洗不了了,不好意思。”
該洗車員告訴記者,年前洗車并不漲價,每輛100元,但洗車必須預約,每天只有20個名額。
盡管洗車價格不菲,預約卻全滿,“我們店只做精洗,一直都是這個價錢。”洗車庫內有4名洗車員在清洗車輛,店員告訴記者,已經(jīng)有兩名員工提前回家,門店也將在26日歇業(yè),年初八重新開業(yè)。
隨后,店員向記者介紹,他們在年前推出了新的會員套餐。記者在套餐一覽表上看到,會員卡價格從3999元到36800元共6個檔次。“原來我們只接60萬以上車子的單,現(xiàn)在有顧客愿意來我們都接。”
線上線下不同步
汽車超人
線上正常,線下歇業(yè)
除了親自到店洗車外,也有不少車主選擇網(wǎng)上預約洗車。記者從“汽車超人”手機軟件上定位確認后,發(fā)現(xiàn)附近的洗車門店都出現(xiàn)在了頁面上,洗車價格均為平價,最低的15元,多數(shù)洗車價為20元,這些門店都可以正常下單。
記者隨機選擇了一家位于靜安區(qū)的“德國馬牌”洗車店,頁面顯示“營業(yè)中”,小轎車的洗車價錢為每輛25元,而當記者致電該門店后,店員告知洗車價格已漲至每輛60元,并且已經(jīng)歇業(yè)。
另外一家位于寶山區(qū)的“車車翔”洗車店同樣在軟件上顯示為營業(yè)中,但記者隨后得知該門店已停止洗車服務。
在洗車門店選擇的界面上,記者看到一則“溫馨提醒”,其中關于“門店經(jīng)營調整”的部分寫道,全國部分合作門店于1月18日至2月12日逐漸歇業(yè),洗車美容業(yè)務價格調整,請?zhí)崆白稍冮T店。
無獨有偶,“呱呱洗車”在全國多地提供上門洗車的服務,但也于1月22日停止服務。
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