在時(shí)間就是金錢，事事追求高效率的今天，如果你連話都說不清楚，不能準(zhǔn)確表達(dá)，很容易在同別人的競爭中落了下風(fēng)，“不能說話”不僅影響工作，還會影響生活。“能說話”是“會說話”的基礎(chǔ)。說話是一種不能，會說話則是一種能力。

一個(gè)“會說話”的人往往表現(xiàn)在三方面：

1、有事沒事慢慢說

水深則流緩，語遲則人貴。遇事不要急躁，人心一亂，表達(dá)反而容易出問題。說的快反而沒有慢慢說有效率，你著急忙慌的說一遍可能越說越亂，倒不如靜下心來慢慢說。倉央嘉措說世上除了生死皆是小事，人生沒有那么多大事值得你著急上火，遇事別慌靜下心來慢慢說。

說話不是辯論，沒必要爭個(gè)輸贏，也別想在說話中壓人一頭。有很多人與人談話總想在聲音上勝過對方，實(shí)在是沒有必要把說話搞得像是吵架。生活中的許多小事不妨幽默著說，沒有人不喜歡笑臉人，也沒人喜歡尷尬。

在臺灣一項(xiàng)文藝大獎(jiǎng)的頒獎(jiǎng)典禮中，獲獎(jiǎng)?wù)叨际呛陬^發(fā)的晚輩，只有著名學(xué)者余光中年屆花甲．白發(fā)染霜。相形之下，余光中頗不自在。在致辭中，他風(fēng)趣地說：“一個(gè)人年輕時(shí)得獎(jiǎng),應(yīng)該跟老頭子一同得，表示他已經(jīng)成名；但年老時(shí)得獎(jiǎng)，就應(yīng)該同小伙子一同得，表示他尚未落伍。”

2、大事小事謹(jǐn)慎說

《了凡四訓(xùn)》中有很多要求人謹(jǐn)慎言行的句子。“氣性乖張，多是夭亡之子；語言深刻，終為薄福之人。”“一言足以召大禍，故古人守口如瓶，惟恐其覆墜也；一行足以玷終身，故古人飭躬若璧，惟恐有瑕疵也。”

做不到的事不要瞎說，沒發(fā)生的事不要胡說，人要慎言少說。古人常說：禍從口出。不論大事小事，凡事出口之前都要謹(jǐn)慎思考，看你要說的話是否會傷害別人，是否會招致禍端。

東晉孝武帝司馬曜與寵妃張貴人對飲，喝到醉處，司馬曜與張貴人開玩笑說“你如今已經(jīng)年近三十，美貌大不如前，我有的是年輕美貌的妃子，改天就廢黜了你。”張貴人自得寵以來，恃寵生驕，一直擔(dān)心自己容貌不如從前會遭到晉武帝的厭棄。此時(shí)聽到晉武帝的這番話又驚又氣，頓時(shí)起了殺心。張貴人趁司馬曜醉酒昏睡，召來心腹宮女，用被子把在睡夢中的晉武帝活活捂死了。

有許多人與人談話時(shí)時(shí)不忘標(biāo)榜自己，常常以我字旗掛帥，成為“我”字的專賣者。談話中時(shí)時(shí)刻刻圍繞自己展開的人往往是最招人煩的一種說話者。

3、家庭和睦商量說

家庭要想和睦，家人之間的對話氛圍就要商量著說。夫妻之間沒有啥不能商量解決的事，夫妻要想和睦，就不能搞“一言堂”。再好的感情也經(jīng)不起多次的“你就得聽我的”。夫妻雙方是平等的，沒有誰必須要聽誰的。愛是包容，不是命令與服從。

與孩子之間要引導(dǎo)著說。孩子也是有思想的，不是父母的玩具。家長要學(xué)會正確的與孩子交流談話的方式。與孩子間的交流是一種引導(dǎo)而不是壓制孩子的話語權(quán)，尤其是對于正處在青春叛逆期的孩子，要在于孩子的對話中引導(dǎo)著說，不能不顧孩子的想法，把自己的想法強(qiáng)加給孩子。

傾聽是一種素質(zhì)，更是一種修養(yǎng)。善傾聽的人需要兩顆心，愛心和耐心。高效率下我們都急慌慌的為自己謀利，出現(xiàn)了很多精致利己主義者，他們往往冷漠，事不關(guān)己高高掛起。

在利己的氛圍中我們更熱衷于自我表達(dá)，要自己說的痛快，要把自己說給別人聽，急切地表達(dá)自己的需求，對于別人的訴說，我們通常采取兩種辦法，一是把耳朵堵住，把眼睛蒙住，假裝看不到聽不到，二是把耳朵連成一條線，這個(gè)耳朵進(jìn)那個(gè)耳朵出，茫茫然，不過腦不走心。傾聽障礙可能是我們的時(shí)代病之一。

善于傾聽，做一個(gè)好的聽眾體現(xiàn)著一個(gè)人的素質(zhì)與修養(yǎng)。傾聽不只需要耳朵，更需要心。善傾聽的人，擁有兩顆心，一顆愛心，一顆耐心。一個(gè)好的傾聽者是溫柔的、以心換心、值得信任的。

一個(gè)善于傾聽的人往往在三方面上下功夫：

1、用心傾聽

傾聽需要耐心，當(dāng)別人找你訴說，這說明你在別人心中是值得信賴的朋友。很多人對于他人的訴說往往顯得不耐煩，別人尚未傾訴完，就急匆匆地打斷。做一名好的傾聽者，要擔(dān)得起朋友的信任。朋友對你訴說的話不能只過腦，還有過心。左耳進(jìn)右耳出是對朋友的忽視與不尊重，當(dāng)朋友對你說了一件秘密并要求你保密，你卻轉(zhuǎn)頭告訴了別人，這更是自身道德素質(zhì)不高的體現(xiàn)。

曾經(jīng)有個(gè)小國到另一國去，給國王進(jìn)貢了三個(gè)一模一樣的小金人，國王很高興。小國使者出了一個(gè)題目，問國王，這三個(gè)小金人哪個(gè)更有價(jià)值？國王想了很多辦法，請來了珠寶匠檢查，稱重量，看做工，可是都看不出這三個(gè)一模一樣的小金人哪個(gè)更有價(jià)值？就在國王一籌莫展的時(shí)候，有個(gè)大臣說他知道哪個(gè)金人更有價(jià)值。

國王將使者請進(jìn)來，大臣胸有成竹的拿著三根稻草，插入第一個(gè)金人的耳朵里，稻草從另一邊耳朵出來。插入第二個(gè)金人的耳朵，稻草從嘴巴里出來。插入第三個(gè)金人的耳朵，稻草掉進(jìn)肚子里，什么聲響都沒有。大臣說：第三個(gè)金人最有價(jià)值。使者默默無語，答案正確。

2、將心比心

傾聽他人就是放下自己已有的判斷與想法，一心一意體會他人，從他人的角度與立場出發(fā)，而不是站在道德的制高點(diǎn)上盛氣凌人。別用你的判斷打斷別人的傾訴，感同身受固然不易做到，但作為一個(gè)傾聽者專注地體會傾訴者話語背后的感受、需要以及對傾聽者的期待尤為重要。

兩個(gè)耳背的人,誰都不愿意承認(rèn)自己耳背。有一天，他倆遇見了，其中一個(gè)還扛了一根釣魚竿。沒扛釣魚竿的就問：“呦，您這是要去釣魚啊？”那位答：“不是，我釣魚去。”這位恍然大悟：“咳，我還以為您要去釣魚呢，原來不是啊。”

我們總是想當(dāng)然的將別人說的話，按照自己腦中的程序加以理解，并且認(rèn)為自己時(shí)準(zhǔn)確無誤，理解到位的，這使得別人的傾訴不能精確的傳達(dá)出原本的意義。

傾聽就是一個(gè)以真心換真心，將心比心的過程，在傾聽的過程中要專注在傾訴者身上，很多人往往在傾聽的過程中，把自己變成了傾訴者，轉(zhuǎn)移了話題，大談特談自己，這個(gè)傾聽過程就失去了意義。傾聽是一個(gè)感受別人感受的過程。

3、及時(shí)反饋

不要讓他人的訴說變成獨(dú)角戲。當(dāng)別人向你傾訴自己時(shí)，除了需要你的陪伴，他還需要你的安慰與建議，當(dāng)然安慰與建議可能并不是那么重要，但你要出聲，給他力量，讓他明白，你是關(guān)注著他的，這場傾訴并不是一個(gè)可憐人的獨(dú)角戲，而是一次心與心的交流。

你的反饋，哪怕是在你看來無價(jià)值的反饋，也能使傾訴者感到溫暖。在傾聽過中通過體會傾訴者的需求與期待適時(shí)給以反饋與回應(yīng)，不僅能增加傾聽的價(jià)值，還能增進(jìn)傾訴者與傾聽者之間的感情。

對別人述說自己，這是一種天性;認(rèn)真對待別人向你說他自己的事，是一種涵養(yǎng)。認(rèn)真對待說話與傾聽，用心說話，用愛傾聽。說話不難，會說話不易；傾聽不難，善傾聽不易。會說話，是一種能力；善傾聽，是一種修養(yǎng)。

來源：儒風(fēng)大家（ID：rufengdajia）

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