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每經(jīng)記者 翟敏 每經(jīng)編輯 趙橋

11月24日，京東集團(tuán)副總裁、X事業(yè)部總裁肖軍出席每日經(jīng)濟(jì)新聞主辦的“2017第六屆中國上市公司領(lǐng)袖峰會”，并在當(dāng)天下午的平行論壇“2017中國消費(fèi)升級和零售創(chuàng)新”上發(fā)表演講。肖軍表示，技術(shù)將引爆第四次零售革命，在技術(shù)進(jìn)步和消費(fèi)者需求的推動下，“無界零售”正快速落地，京東集團(tuán)計劃在明年開設(shè)500家無人店。

京東集團(tuán)副總裁、X事業(yè)部總裁肖軍在論壇上演講 每經(jīng)記者 張建 攝

第四次零售革命將至

“京東X事業(yè)部”——對于這個充滿科技和時代感的名稱，肖軍解釋稱，2017年京東開年大會，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東提出“京東未來12年轉(zhuǎn)型”、“轉(zhuǎn)型將圍繞技術(shù)展開”，由此設(shè)立了京東X事業(yè)部和Y事業(yè)部。X事業(yè)部分成四個方向，即無人機(jī)、無人車、無人倉和無人超市。

隨著下半年京東轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的逐步落地，京東X事業(yè)部也提出了未來12年戰(zhàn)略，提出“無界零售”概念。無界零售內(nèi)涵豐富，包括消費(fèi)者無界、場景無界、供應(yīng)鏈無界以及營銷模式無界等方面。

肖軍介紹，消費(fèi)者將跨越時間、跨越空間，消費(fèi)場景無界，線上線下無處不在，供應(yīng)鏈無界將通過無人科技、大數(shù)據(jù)融合，在未來無界零售新形式下，零售營銷將更加注重合作共贏，更加注重內(nèi)容智能化，全民媒體化，未來打開其他的APP都可以連到京東，跟京東采取聯(lián)營方式。

在肖軍看來，技術(shù)將引爆第四次零售革命，新的無界生態(tài)即將形成，人們想象中的未來生活終將成為現(xiàn)實(shí)。共享共創(chuàng)、技術(shù)賦能是這個時代零售從業(yè)者、科技從業(yè)者的使命和應(yīng)有的格局。京東將通過無人機(jī)、無人車、無人倉、無人超市等具體形式，打造創(chuàng)新設(shè)備和工藝，搭建智慧物流無界平臺。

明年新建500家無人超市

對于京東無人科技的發(fā)展，肖軍在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專訪時做了詳細(xì)介紹，在無人倉庫方面，京東在上海建設(shè)了全球首個全流程無人倉庫，整個倉庫無人化，商品從入庫到上架到出庫，到打包、發(fā)貨，沒有任何一個人參與，只有司機(jī)開著車來裝車，所有東西自動入車。

無人機(jī)方面，目前京東已形成末端、支線以及干線物流網(wǎng)絡(luò)。今年10月份京東推出輕轉(zhuǎn)旋翼飛機(jī)，載重200公斤，目前正不斷驗(yàn)證，明年初將正式投入支線運(yùn)營，覆蓋范圍將從150公里提升到400公里，未來還將逐步亮相載重2噸無人機(jī)用于干線網(wǎng)絡(luò)。

無人車方面，京東研發(fā)的機(jī)器人已在北大、清華等十多個校園正式送貨，這款校車可從配送站點(diǎn)送到用戶辦公樓下，送到學(xué)校宿舍樓、圖書館樓下。此外，京東物流無人送貨卡車，自營和第三方合作數(shù)量超過50萬輛。

而與普通消費(fèi)者最為接近、最能直觀體驗(yàn)的無人超市方面，肖軍介紹，“我們強(qiáng)調(diào)無感知購物服務(wù)，用戶不需要帶手機(jī)帶錢包，只需要到超市拿東西走人。無人超市通過配送員服務(wù)制，每個配送員會綁定1~2個無人超市。60%的商品通過京東分銷平臺，大客戶平臺進(jìn)行自動采購，40%商品由周邊招商的商家進(jìn)行補(bǔ)貨。”

肖軍透露，今年以來，全國各地已開始建設(shè)無人超市，明年京東計劃在全國開500家無人超市。

（實(shí)習(xí)生俞瑤對本文亦有貢獻(xiàn)）