每日經(jīng)濟新聞 2017-11-30 21:53:43
押金被“挪用”,和押金可“退還”,是有區(qū)別的概念。摩拜、ofo被指挪用押金,兩方的回復均為,押金可退還。
每經(jīng)編輯|每經(jīng)記者 李卓 實習記者 許戀戀
每經(jīng)記者 李卓 實習記者 許戀戀
每經(jīng)編輯 宋思艱 實習編輯 任芷霓
押金已經(jīng)成為共享單車的敏感詞。11月30日,證券時報財經(jīng)傳媒集團旗下藍鯨TMT網(wǎng)發(fā)文稱“因市場擴張成本高企,摩拜和ofo小黃車兩家單車企業(yè)資金告緊,已經(jīng)開始挪用用戶押金填補缺口,挪用總金額高達60億元,自行車廠以及公關公司等供應商的付款也均已暫停。”
《每日經(jīng)濟新聞》記者第一時間向摩拜和ofo求證,兩家公司均表示目前退押金渠道通暢,用戶押金安全。而藍鯨TMT副總裁毛啟盈則獨家向記者回應稱,“我們手里有充分的證據(jù),請摩拜正式回應,有還是沒有挪用資金問題?”
事情的關鍵在于押金。在互聯(lián)網(wǎng)觀察家王冠雄看來,去押金化是共享單車行業(yè)的一個趨勢。近日,ofo稱已聯(lián)合芝麻信用推出免押金騎行服務,三個月前上線的騰訊信用分不久前也對摩拜開啟了免押金通道。
摩拜單車方面對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,該報道與事實嚴重不符,摩拜單車對此表示強烈譴責。對于網(wǎng)絡上出現(xiàn)的惡意詆毀和造謠,摩拜單車將通過法律途徑維護自身的合法權益。
摩拜單車表示,“用戶導向”是摩拜單車的價值觀之一,自成立以來,摩拜單車始終把“保障用戶押金安全”放在極其重要的位置,并確保用戶可隨時退押金。同時,摩拜單車呼吁共享單車行業(yè)重視用戶利益,確保用戶押金安全、可退。
ofo也表示,目前公司各項業(yè)務有序運轉。ofo自創(chuàng)立之初就嚴格保障用戶押金安全,并設置了便捷順暢的退押金流程。目前,用戶通過官方APP、客服電話等渠道均可順利退還押金。
摩拜將“挪用押金60億”傳聞定義為惡意詆毀和造謠。然而,毛啟盈告訴記者,前述文章的焦點在于挪用押金,但是摩拜的回應是可以退押金,“這是兩個不同的概念,其實摩拜只要回應有沒有挪用押金就行了。”
對于押金等資金的監(jiān)管要求,在《關于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導意見》早已明確,如開設監(jiān)管賬戶,實現(xiàn)專款專用等。中國政法大學知識產(chǎn)權法研究中心特約研究員李俊慧認為,在政策明確規(guī)定之前,由于沒有明確監(jiān)管要求,對于企業(yè)或平臺有挪用用戶押金情形但用戶申請退還時依約及時退還,這期間企業(yè)或平臺利用押金資金產(chǎn)生孳息或理財?shù)龋缬脩襞c平臺無單獨約定,收益歸平臺所有。在國家層面明確提出押金資金要??顚S玫纫笾?,需要逐步按照國家要求實現(xiàn)對資金的監(jiān)管。
摩拜和ofo的押金是如何監(jiān)管的?根據(jù)公開報道,2017年4月13日ofo與中信銀行達成戰(zhàn)略合作,推出ofo+中信聯(lián)名卡,持該卡的用戶可享受ofo免押金,雙方將在押金托管、支付結算、跨境金融、資金托管、授信支持、市場營銷等領域展開合作。摩拜單車則在今年2月宣布與招商銀行達成合作,采用押金監(jiān)管模式,設立押金專戶,保證所收押金??顚S?確保押金安全。
中國電子商務研究中心披露的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,在全國范圍內(nèi),關閉、停運或是轉讓共享單車的平臺已經(jīng)有60余家,“預計加上未披露的平臺應該有百家”。今年8月份,中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,保守估計,到目前為止,僅共享單車行業(yè)的存量押金規(guī)模近100億元。
記者粗略統(tǒng)計,目前已經(jīng)有6家已經(jīng)倒閉或岌岌可危的知名共享單車企業(yè),包括悟空單車、3Vbike、町町單車、小藍單車、酷騎單車、小鳴單車等,據(jù)芝麻信用提供的數(shù)據(jù),粗略統(tǒng)計造成用戶押金損失已經(jīng)超過10億元。
倒閉潮以及酷騎、小藍、小鳴押金難退的消息是共享單車押金問題集中爆發(fā)的催化劑,行業(yè)正在面臨巨大的考驗。互聯(lián)網(wǎng)觀察家王冠雄在接受記者采訪時表示,摩拜和ofo不會不退用戶押金,兩家背后的金主都有雄厚的實力,是業(yè)內(nèi)最好的風頭機構。王冠雄認為,兩家燒錢誰也打不過誰,摩拜和ofo的合并是高概率事件,并表示合并一事春節(jié)前后或許就有定論。
不過,就在昨日(11月29日),摩拜單車聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO王曉峰就合并傳聞表示,“不覺得有任何合并的可能”。
另一方面,去押金化也是一個新趨勢?!睹咳战?jīng)濟新聞》記者注意到,ofo在回應中還稱,已經(jīng)在25個城市聯(lián)合芝麻信用為用戶提供免押金騎行服務。
王冠雄認為,隨著互聯(lián)網(wǎng)信用基礎建設加速,去押金化是共享單車行業(yè)的一個趨勢,目前ofo和支付寶合作,未來不止芝麻信用,騰訊也會有完善的信用體系。
《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到,實際上,騰訊信用分已來勢洶洶。三個月前上線的騰訊信用分不久前對摩拜開啟了免押金通道,已經(jīng)有用戶可以憑借騰訊信用分申請摩拜免押金,業(yè)內(nèi)人士認為,相對已經(jīng)較為成熟的芝麻信用,騰訊信用分還有一段路要走。(實習生趙雯琪對本文亦有貢獻)
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