每經(jīng)編輯｜每經(jīng)記者 夏冰 每經(jīng)編輯 梁秋月    

▲一家金店工作人員在展示金飾 新華社圖

每經(jīng)記者 夏冰 每經(jīng)編輯 梁秋月

又是一場顛覆型的新零售業(yè)態(tài)變革，而這次阿里延伸到珠寶、輕奢行業(yè)。12月14日，天貓與丹麥珠寶品牌潘多拉（Pandora）達成戰(zhàn)略合作。天貓將在品牌戰(zhàn)略、大數(shù)據(jù)商品企劃、品牌營銷、全渠道新零售等領域對潘多拉進行全方位賦能，推動輕奢珠寶品牌在中國市場全面增長。

業(yè)內(nèi)人士對此表示，這樣的聯(lián)姻合作可被證明的是，珠寶和輕奢愛好者正越來越習慣于網(wǎng)絡這一成交方式，尤其是在中國，互聯(lián)網(wǎng)的長尾效應，更能幫助眾多高端品牌觸達門店和專柜所覆蓋不到的低線城市。而從增幅來看，三四線及以下城市消費者的消費力正在爆發(fā)。

1年漲粉逾100萬天貓成新增長引擎

天貓是目前全球最受矚目的時尚平臺，對于合作，潘多拉顯然樂于聯(lián)姻。為了表示對該平臺合作的重視，潘多拉將其全球唯一合作的“迪士尼珠寶系列”在天貓旗艦店上線。

事實上，潘多拉施行的一系列舉措，正帶動品牌迎來高速增長。今年天貓雙11，首次參與的潘多拉僅用7分鐘成交即破千萬，入駐TMALL一年以來，店鋪一年累計吸粉123萬，一舉成為行業(yè)Top1品牌。

“市場上有很多不同的平臺，但我不只是要賣東西。我希望有一種長期的方式，通過不同的渠道來展示品牌、積累粉絲，同時獲得對品牌未來發(fā)展方面的建議和規(guī)劃。”潘多拉中國區(qū)董事總經(jīng)理Anthony在接受《每日經(jīng)濟新聞》等媒體采訪時表示，“這只是開端，未來我們會不斷探索并嘗試模式創(chuàng)新，為消費者提供線上線下無縫連接的消費體驗。”

潘多拉成功入駐天貓后不論是品牌認知度還是銷售，均得到快速增長。對此，天貓服飾事業(yè)群總裁爾丁在接受記者采訪時表示，首先，潘多拉是被廣大年輕消費者熟知并且喜愛的知名品牌，結合天貓整個運營體系，很好觸達了線上的目標消費群體，因此，才能在短短一年時間內(nèi)取得快速增長。

其次，潘多拉也高度契合平臺上大量高品質(zhì)高消費力用戶的需求；同時，結合天貓內(nèi)容運營體系，用年輕人喜愛的方式幫助品牌傳遞出每件珠寶背后的意義；此外，通過阿里大數(shù)據(jù)和新零售賦能品牌，分析不同消費者的行為特征，幫助品牌精準觸達；并且，結合天貓的Marketing IP及線上資源，幫助品牌營銷更高效的發(fā)聲。

“對我們品牌商來講，TMALL不僅是電商的平臺，更是資訊科技的集合。我們希望整合品牌自身的優(yōu)勢，借助平臺科技、數(shù)據(jù)技術的支持放大品牌優(yōu)勢。”潘多拉中國商品總監(jiān)LunaWang如是指出。

新零售開啟珠寶零售業(yè)新征程

在爾丁看來，天貓與潘多拉開展戰(zhàn)略合作，絕不僅僅是單一的品牌合作，不是成為爆款的傳播平臺就夠了，而是要以新零售開啟珠寶零售業(yè)的新征程。

來自貝恩與意大利奢侈品行業(yè)協(xié)會最新發(fā)布的報告顯示，2017年全球奢侈品市場整體規(guī)模達到1.2萬億歐元，其中，個人奢侈品市場銷售額將創(chuàng)歷史新高，更值得注意的是，32%來自中國消費者。

貝恩預計今年全球個人奢侈品線上銷售額增長24%，達到230億歐元。報告同時指出，個人奢侈品市場的保持增勢主要得益于銷量增加而非價格提高。

在與潘多拉的合作上，爾丁透露出天貓在導流上更詳細的合作細節(jié)。她指出，阿里巴巴除了覆蓋電商以外，也在很多的視頻網(wǎng)站、導航、新媒體、內(nèi)容營銷方面投資了很多的平臺，包括自己衍生出來的平臺，比如今年已開發(fā)了很多新技術和工具可供潘多拉找到自己的潛在用戶。

“比如新開發(fā)的數(shù)據(jù)云行可以幫助潘多拉看到喜愛它的用戶、購買用戶以及回頭客的畫像，通過內(nèi)容營銷的手段，可以觸達到潛在用戶；另外，今年做的全渠道2.0版的升級智慧門店，可以幫助潘多拉全領域真正達到線上線下消費者的數(shù)字化運營；除此外，商品大數(shù)據(jù)也可以幫助潘多拉看到消費者供求的趨勢和特點，最終實現(xiàn)C2B的定制。”爾丁表示，天貓體系內(nèi)有很多市場活動的IP，比如超級品牌日、小黑盒，都可以幫助潘多拉進行品牌營銷和數(shù)字新媒體營銷。

《每日經(jīng)濟新聞》注意到，在新零售和無人零售全面席卷的風口上，天貓已相繼與眾多珠寶首飾甚至腕表品牌進行創(chuàng)新探索。

又以天貓與周大生合作的智能門店為例，門店墻上嵌入了約兩米高的電子屏，滾動顯示周大生旗下所有的珠寶產(chǎn)品，顧客可以根據(jù)類別劃分點擊屏幕查看詳情，也能掃取二維碼進入天貓下單購買。而與天貓合作的“智能魔鏡”，則嫁接AR交互技術，能實現(xiàn)線下場景虛擬試戴線上產(chǎn)品，真實呈現(xiàn)虛擬貨品試戴效果。

而名腕表品牌卡西歐與天貓在銀泰開出全渠道智慧門店，共同探索消費者體感互動、AR體驗、掃碼加購等功能，“智慧導購墻”可以對卡西歐不同系列海量產(chǎn)品做千人千面的實時展示，匹配與之最適合的商品需求。

這樣的品牌創(chuàng)新合作帶來的成績是肯定的。來自天貓方面的戰(zhàn)報數(shù)據(jù)顯示，線上線下新零售正為品牌帶來疊加式增長，周大生天貓旗艦店同比增速達到去年三倍，雙11同比增幅超過70%，今年雙11成為品牌加強與阿里巴巴進一步合作的契機與動力。

這也讓業(yè)內(nèi)人士揣測，潘多拉與天貓的合作，可能會在新零售方面誕生不少創(chuàng)新。

對此，爾丁透露，潘多拉的線下門店只覆蓋了中國30多個城市，但通過天貓旗艦店就能覆蓋到300多個城市。未來潘多拉在哪里開店、選址，店鋪是什么樣的形式，現(xiàn)有的數(shù)據(jù)數(shù)字化都是阿里巴巴能夠幫到的。

在消費升級背景下，人們開始青睞輕奢產(chǎn)品，時尚電商機會增多。事實上，珠寶和輕奢愛好者正越來越習慣于網(wǎng)絡這一成交方式。

互聯(lián)網(wǎng)的長尾效應，更能幫助眾多高端品牌觸達門店和專柜所覆蓋不到的低線城市。從增幅來看，三四線及以下城市的消費者消費力正在爆發(fā)。

市場的藍海效應，讓新興時尚電商都看到了機會，一眾時尚電商品牌都在爭搶這塊巨大的市場。業(yè)內(nèi)人士對此表示，未來玩家會增多，市場競爭也會更激烈。

中國電子商務研究中心主任曹磊對記者表示，當前，全渠道融合共贏的“新零售”時代已經(jīng)到來。“新零售”不斷發(fā)展，深度融合線上線下，有望成為未來主流的零售業(yè)態(tài)。商業(yè)模式?jīng)Q定零售企業(yè)的核心競爭力與可持續(xù)性，“新零售”模式能夠打造完整的消費閉環(huán)，為消費者提供更好的消費體驗，更能滿足消費者對品質(zhì)與體驗的消費需求，相對傳統(tǒng)電商與實體門店競爭優(yōu)勢明顯。