▲阿里巴巴首席技術(shù)官?gòu)埥ㄤh

讓人和機(jī)器有情感交流，在不久的將來(lái)或?qū)?shí)現(xiàn)。4月3日，清華大學(xué)與阿里巴巴宣布共同成立“清華大學(xué)—阿里巴巴自然交互體驗(yàn)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”，探索“下一代人機(jī)自然交互”的未來(lái)，讓人和機(jī)器實(shí)現(xiàn)情感交流。

據(jù)了解，雙方合作的領(lǐng)域中有多個(gè)項(xiàng)目尚屬空白，比如對(duì)人語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、表情、行為的“情感識(shí)別”、基于情感的上下文識(shí)別等。

“我們希望能對(duì)研究方法進(jìn)行創(chuàng)新，讓基礎(chǔ)研究和需求應(yīng)用之間有更緊密的結(jié)合。這樣，不僅可以給基礎(chǔ)研究提供更好的方向性和場(chǎng)景性價(jià)值，也能讓科研成果在阿里豐富的場(chǎng)景里快速迭代。”阿里巴巴首席技術(shù)官?gòu)埥ㄤh說(shuō)。

●讓基礎(chǔ)研究和需求應(yīng)用更緊密結(jié)合

在張建鋒看來(lái)，現(xiàn)在的設(shè)備正變得越來(lái)越智能，人們對(duì)設(shè)備體驗(yàn)的要求越來(lái)越高，相對(duì)于以前簡(jiǎn)單的人機(jī)交互，人們現(xiàn)在更希望在使用設(shè)備時(shí)能有情感交流。

清華大學(xué)副校長(zhǎng)、教務(wù)長(zhǎng)楊斌表示，自然交互體驗(yàn)研究人與機(jī)器之間的無(wú)縫交流與溝通，賦予機(jī)器以智能，使機(jī)器成為能理解人類(lèi)意圖的智能設(shè)備，這將對(duì)人類(lèi)工作方式及生活方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

為此，阿里巴巴與清華大學(xué)合作，希望基礎(chǔ)研究和需求應(yīng)用之間有更緊密的連接，研究出高新應(yīng)用成果，更好地滿足用戶體驗(yàn)和需求，讓社會(huì)更文明，讓商業(yè)更有情感。

清華-阿里巴巴聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室將通過(guò)構(gòu)建情感認(rèn)知計(jì)算模型等方式，讓機(jī)器識(shí)別、理解人的情感。同時(shí)，實(shí)驗(yàn)室還模仿人的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)等感知能力，為機(jī)器構(gòu)建“五感”。

在過(guò)去，人們通過(guò)鼠標(biāo)、鍵盤(pán)與機(jī)器交互，是一種需要學(xué)習(xí)的、“不自然”的交互，而人機(jī)自然交互的目標(biāo)在于讓人們可以通過(guò)本能與機(jī)器交互。

●新技術(shù)和商業(yè)場(chǎng)景相互促進(jìn)

楊斌表示，阿里巴巴最了解用戶需求、最了解行業(yè)需求，對(duì)下一代人機(jī)交互和用戶體驗(yàn)，在以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的情感認(rèn)知計(jì)算、多感官認(rèn)知與交互技術(shù)上具備堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

創(chuàng)立19年來(lái)，阿里巴巴已經(jīng)構(gòu)建了豐富的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，包括電商、新零售、云、物流、文娛等領(lǐng)域。這些場(chǎng)景是新技術(shù)的靈感源和“練兵場(chǎng)”。而清華具備國(guó)內(nèi)乃至世界一流的科研能力，在基礎(chǔ)研究方面成就卓越。

“現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的迭代速度和創(chuàng)新速度非?？欤⒗锇桶头e累了大量的用戶場(chǎng)景，同時(shí)做了非常多基礎(chǔ)性的開(kāi)放工作。雙方合作，能充分發(fā)揮企業(yè)在未來(lái)科技創(chuàng)新里的前沿需求作用，也能發(fā)揮清華大學(xué)基礎(chǔ)研究創(chuàng)新的作用。”張建鋒說(shuō)，聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室的成立只是合作的開(kāi)始，希望未來(lái)雙方能在人工智能和計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域開(kāi)展更廣泛的合作，真正改變未來(lái)人機(jī)交互的體驗(yàn)。

可以預(yù)見(jiàn)，阿里巴巴廣闊的業(yè)務(wù)場(chǎng)景與清華一流的科研能力相結(jié)合，將帶來(lái)創(chuàng)新突破。反過(guò)來(lái)，人機(jī)自然交互的全面升級(jí)也將為新零售、智聯(lián)網(wǎng)等場(chǎng)景帶來(lái)重新想象。