“智慧零售”的概念，在2018年有了新的含義。在線上流量紅利期日漸消退之后，巨頭們紛紛把目光聚焦線下。如今，智慧門店已經(jīng)成為萬眾矚目的價值挖掘點，線上大佬紛紛布局線下便利店，大家鉚足了勁搶占入口，以及增加用戶黏性。

而有一家公司，天然就擁有著巨額的線下流量，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)及新興科技，是一家“云平臺大數(shù)據(jù)+商品+社區(qū)服務(wù)+金融”的互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代科技連鎖公司。這家公司就是紅旗連鎖（002697，SZ），其線下線上正加速融合，向智慧零售不斷邁進(jìn)。

踐行智慧零售 科技感十足

4月25日晚間，紅旗連鎖發(fā)布了2017年年報。2017年實現(xiàn)營收69.39億元，同比增長9.77%；凈利潤1.65億元，同比增長14.28%，而扣非凈利潤增幅更是達(dá)到34.57%。2017年增值業(yè)務(wù)收入61.51億元，較上年同期增長5.55%。

2017年商超行業(yè)業(yè)績分化明顯，小幅增長者有之，虧損者亦有之。在不少同行還在艱難維持不下滑的當(dāng)下，紅旗連鎖為何能夠取得高增長的靚麗業(yè)績？

紅旗連鎖2017年年報顯示，公司積極應(yīng)對市場變化，在穩(wěn)健經(jīng)營的基礎(chǔ)上，大幅度地提升公司信息化程度，加強數(shù)據(jù)應(yīng)用；優(yōu)化進(jìn)貨渠道，提升毛利率，使公司經(jīng)營業(yè)績得到大幅度上升。

可以看出，“大數(shù)據(jù)”在公司業(yè)績增長中起了很大的作用。那么，紅旗的大數(shù)據(jù)究竟是怎么運作的？科技賦能、創(chuàng)新引領(lǐng)，紅旗云大數(shù)據(jù)平臺已實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析可視化、移動化、動態(tài)智能化，滿足靈活多變的數(shù)據(jù)分析需求，具備運營分析、客戶營銷、風(fēng)險管控等功能。

筆者在紅旗云大數(shù)據(jù)平臺上看到，大量新能源物流配送車輛的運輸軌跡全程追蹤和可視化，系統(tǒng)實現(xiàn)智能實時調(diào)度，自動規(guī)劃行駛路線，卸貨順序等，顯著提升物流配送的精準(zhǔn)度和運輸效率。同時，門店的實時交易情況顯示得也非常詳細(xì)。各個區(qū)域在什么時間段消費最高，什么時間段人流量最高，哪一類產(chǎn)品在這一區(qū)域最暢銷，統(tǒng)統(tǒng)能夠自動生成直觀的圖表，這就為采購及配送提供了精確的數(shù)據(jù)，從而讓商品結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，有效節(jié)省人力成本，損耗和庫存大大降低。

紅旗連鎖在運行紅旗云大數(shù)據(jù)平臺的同時，上線了自助收銀、24小時無人售貨服務(wù)、人臉識別、掌靜脈支付、IMP綜合營銷平臺、紅旗APP、微商城等，形成一條完整的科技創(chuàng)新發(fā)展鏈條。

紅旗連鎖一些門店內(nèi)還配備了自助收銀機，支持云閃付、翼支付、支付寶、微信等十多種移動支付方式。在生鮮區(qū)，則配備了自助磅秤機。筆者體驗了一把自助收銀，完成兩件商品的掃碼和手機支付，全部過程只需要十幾秒鐘。而24小時無人售貨服務(wù)的上線，智能便利，增強了消費者的購物體驗。

目前，“人臉識別”、“掌靜脈支付”已經(jīng)在今年上線。無需掏出手機，真正實現(xiàn)即買即走的“無停留”式購物。

積極跨界融合 共贏發(fā)展

除了大數(shù)據(jù)和高科技之外，紅旗連鎖在供應(yīng)鏈整合領(lǐng)域也不斷拓展。紅旗連鎖與中國電信、中國郵政、順豐速運、四川發(fā)展、摩拜科技、香港四洲集團等多家公司達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，力爭在渠道和品牌聯(lián)合營銷、信息化應(yīng)用、電子商務(wù)、社區(qū)金融、便民服務(wù)平臺建設(shè)等領(lǐng)域展開深入合作，打造互聯(lián)網(wǎng)+時代的便民生態(tài)圈。

2017年底，紅旗連鎖與永輝超市（601933，SH）展開戰(zhàn)略合作。雙方將在體制建設(shè)、供應(yīng)鏈管理、新業(yè)務(wù)拓展、物流體系、科技賦能、數(shù)據(jù)應(yīng)用以及扶貧開發(fā)等方面開展深入合作，順應(yīng)消費趨勢，挖掘線下零售優(yōu)勢，發(fā)展新的零售競爭能力。

今年2月，在永輝團隊的大力支持下，全新升級的紅旗連鎖海昌路分場、華潤路分場同日開業(yè)。兩家新店增加了大量的生鮮食品，蔬菜、水果、肉禽、水產(chǎn)等品類，配套自助稱重、自助收銀，形成“商品+生鮮+服務(wù)”的社區(qū)生活店新業(yè)態(tài)。

紅旗連鎖董事長曹世如表示，雙方在生鮮、物流、定制產(chǎn)品、渠道等領(lǐng)域的資源整合已初見成效。2018年，公司將會根據(jù)門店的布局、商圈位置等條件，陸續(xù)開設(shè)類似門店，首批預(yù)計開設(shè)150家，進(jìn)一步方便廣大消費者。

此外為滿足消費者對進(jìn)口商品增長的需求，紅旗連鎖根據(jù)門店所處的商圈，針對性地調(diào)整部分門店商品品類，嚴(yán)選供應(yīng)商，為消費者提供時尚、健康的進(jìn)口商品。

紅旗連鎖年報顯示，2018年，紅旗連鎖將進(jìn)一步縱深網(wǎng)絡(luò)布局，通過對目標(biāo)區(qū)域市場消費需求的深入調(diào)查，快速搶占優(yōu)質(zhì)門店資源，穩(wěn)步推進(jìn)新門店拓展業(yè)務(wù)，鞏固和提升在大成都范圍內(nèi)的便利超市行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢。同時，公司將繼續(xù)加強線上平臺的運營，通過線上線下的融合發(fā)展，為客戶帶來更便捷的購物體驗。此外，公司還將加大新媒體與社交媒體的運營，通過對公司整體形象的宣傳，突出市場定位與服務(wù)特色，提升良好的品牌形象。

長期以來，紅旗連鎖都是以“商品＋服務(wù)”為差異化競爭策略，不僅僅為消費者提供優(yōu)質(zhì)商品，也提供多樣的增值服務(wù)。在這樣的雙重吸引下，會員粘性高，且年齡結(jié)構(gòu)也正在發(fā)生深刻變化。數(shù)據(jù)顯示，紅旗連鎖40歲以下的會員占比達(dá)到一半，會員結(jié)構(gòu)正在不斷年輕化。

助力智慧政務(wù) 打造便民生活圈

在注重企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的同時，紅旗連鎖也非常重視社會責(zé)任。公司積極支持社會公益慈善事業(yè)發(fā)展，成立后已累計為社會捐贈達(dá)五千多萬元。同時，以產(chǎn)銷對接為基礎(chǔ)的、對成都以及周邊區(qū)域的“精準(zhǔn)扶貧”，更是成為紅旗連鎖的常態(tài)。紅旗連鎖董事長曹世如也非常熱心公益，多次以個人名義進(jìn)行捐贈。

與此同時，作為一家深耕成都市場的零售企業(yè)，隨著成都的快速發(fā)展，紅旗連鎖也在不斷創(chuàng)新、拓展。比如成都市正在推進(jìn)智慧政務(wù)系統(tǒng)，紅旗連鎖就與成都市成華、青羊、錦江、高新、武侯區(qū)等開展合作，打造“市民驛站”，可辦理社保、稅收等多項政務(wù)服務(wù)，加快構(gòu)建“五分鐘便民生活圈”；成都市正在建設(shè)全面體現(xiàn)新發(fā)展理念城市，紅旗連鎖就計劃在2018年內(nèi)，增加上千家24小時服務(wù)。

紅旗連鎖2018年度財務(wù)預(yù)算報告顯示，2018年度計劃實現(xiàn)營業(yè)收入超過76億元，凈利潤超過1.7億元。僅2018年一季度，紅旗連鎖已實現(xiàn)凈利潤5433.45萬元，同比增長38.41%。

對此，國信證券認(rèn)為，預(yù)計紅旗連鎖2018年公司業(yè)績將顯著提升，主要因2015年并購的門店整合效應(yīng)逐步顯現(xiàn)，規(guī)模效應(yīng)持續(xù)提升，公司單店盈利能力出現(xiàn)修復(fù)，預(yù)計2018年逐步迎來收獲期。此外，公司還將以成都為中心持續(xù)在四川地區(qū)開店，永輝的入股也將為公司帶來新的業(yè)績增長點。同時，預(yù)計新網(wǎng)銀行將從2018年起為公司帶來收益。

華泰證券研究員則從市場容量的角度分析，認(rèn)為我國便利店零售額在近五年均保持了9%以上的增長，增速顯著高于大賣場與百貨業(yè)態(tài)，而成都市在2016年平均3512人擁有一家便利店，與東莞、深圳等城市相比仍有較大差距，隨著成都市人均GDP不斷增長、城鎮(zhèn)化率持續(xù)提升，成都市便利店的市場空間仍不小。從成都市競爭格局看，紅旗連鎖憑借對本地消費習(xí)慣的熟悉、先發(fā)所帶來的優(yōu)質(zhì)點位布局、完善的物流與供應(yīng)鏈能力、強大的數(shù)據(jù)分析能力以及差異化的增值服務(wù)能力等，處于明顯優(yōu)勢地位。隨著永輝入股，紅旗連鎖有望在生鮮等領(lǐng)域不斷發(fā)力，發(fā)展前景可期。

文/麗娟