每經(jīng)記者｜謝孟歡    每經(jīng)編輯｜楊歡

及時(shí)、便捷……近年來(lái)，以離不開(kāi)“生活最后一公里”的圈子、與顧客擁有無(wú)縫對(duì)接的近距離優(yōu)勢(shì)，社區(qū)商業(yè)的發(fā)展如火如荼。作為全國(guó)著名的生活城市及消費(fèi)城市，成都的社區(qū)商業(yè)“提檔升級(jí)”更是提上了日程。

7月4日，“成都市打造社區(qū)商業(yè)消費(fèi)新場(chǎng)景構(gòu)建社區(qū)優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)圈”專(zhuān)題會(huì)議召開(kāi)，《成都市打造社區(qū)商業(yè)消費(fèi)新場(chǎng)景構(gòu)建社區(qū)優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)圈工作方案 （2018—2022）（征求意見(jiàn)稿）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)工作方案）發(fā)布。

“社區(qū)商業(yè)的提檔升級(jí)，打造社區(qū)商業(yè)消費(fèi)新場(chǎng)景，已經(jīng)上升為城市戰(zhàn)略來(lái)布局。”成都市副市長(zhǎng)劉筱柳表示，繁榮的社區(qū)商業(yè)、街巷小店不僅能滿(mǎn)足人民的美好生活，更是成都的獨(dú)特性所在，是這座城市重要的競(jìng)爭(zhēng)力。

按照計(jì)劃，到2022年，成都共打造社區(qū)商業(yè)消費(fèi)新場(chǎng)景200個(gè)，新建社區(qū)便民服務(wù)示范點(diǎn)300個(gè)，新增加社區(qū)商業(yè)文化主題店、特色店、體驗(yàn)店1000個(gè)。

低端商業(yè)業(yè)態(tài)仍然普遍

“社區(qū)商業(yè)是影響市民生活品質(zhì)的基礎(chǔ)性因素、是建設(shè)高品質(zhì)和諧宜居生活城市的重要支撐。”成都市商務(wù)委副主任屈松在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)表示。確實(shí)如此，社區(qū)商業(yè)需求激增，“小而美”的區(qū)域型商業(yè)和社區(qū)商業(yè)配套逐漸崛起，社區(qū)商業(yè)的重要性日益明顯。

但不可忽視的是，社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)低端、重復(fù)等問(wèn)題仍然明顯，如何提升社區(qū)商業(yè)？也成為了城市商業(yè)發(fā)展、保證市民美好生活的重要一面。

正如屈松所說(shuō)，“成都社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)快速發(fā)展，但低端商業(yè)業(yè)態(tài)仍然普遍，品牌化、集中度較低，服務(wù)功能較為單一，特別是滿(mǎn)足市民生活新需求的新場(chǎng)景嚴(yán)重不足。”因此，“打造社區(qū)商業(yè)消費(fèi)新場(chǎng)景構(gòu)建社區(qū)優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)圈”頗為關(guān)鍵。

具體而言，成都將以新零售、新業(yè)態(tài)、新模式為突破，規(guī)劃打造市社區(qū)、現(xiàn)代社區(qū)、國(guó)際社區(qū)、農(nóng)村社區(qū)等四類(lèi)社區(qū)商業(yè)消費(fèi)新場(chǎng)景。

而按照時(shí)間安排，今年，成都將啟動(dòng)試點(diǎn)示范，打造社區(qū)商業(yè)消費(fèi)新場(chǎng)景試點(diǎn)32個(gè)，建設(shè)社區(qū)便民服務(wù)示范點(diǎn)80個(gè)，打造社區(qū)商業(yè)文化主題店、特色店、體驗(yàn)店試點(diǎn)100個(gè)。到2022年，成都將打造社區(qū)商業(yè)消費(fèi)新場(chǎng)景200個(gè)，新建社區(qū)便民服務(wù)示范點(diǎn)300個(gè)，新增加社區(qū)商業(yè)文化主題店、特色店、體驗(yàn)店1000個(gè)，社區(qū)商業(yè)連鎖店數(shù)量達(dá)到10000家，其中24小時(shí)便利店1000個(gè)，新零售連鎖店（生鮮）100個(gè)。

在劉筱柳看來(lái)，繁榮的社區(qū)商業(yè)不僅能滿(mǎn)足人民的美好生活，更是成都的獨(dú)特性所在，是這座城市重要的競(jìng)爭(zhēng)力。“對(duì)于傳統(tǒng)的街邊雜貨鋪、餐飲小店等社區(qū)商業(yè)，不能關(guān)掉，關(guān)掉之后，成都就不叫成都了，就失去了成都的本質(zhì)特征和獨(dú)特性。因此必須要將社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)的提升上升到城市戰(zhàn)略。”她說(shuō)到。

而事實(shí)上，提升社區(qū)商業(yè)，不僅關(guān)乎街邊小店，一些新零售“大咖”同樣也在加入。

“成都專(zhuān)門(mén)召集企業(yè)召開(kāi)了社區(qū)商業(yè)升級(jí)的會(huì)議，從政府層面上的開(kāi)放、放權(quán)，對(duì)于社區(qū)商業(yè)、新零售新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了一個(gè)很好的環(huán)境。” 阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展部大西南區(qū)總經(jīng)理潘新春告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者。

社區(qū)商業(yè)升級(jí)要有“新科技手段”

“社區(qū)商業(yè)企業(yè)應(yīng)用人臉識(shí)別技術(shù)”“支持時(shí)尚店、主題店、便利店發(fā)展”“構(gòu)建15分鐘社區(qū)便民生活服務(wù)圈”……于是，打造社區(qū)商業(yè)消費(fèi)新場(chǎng)景，工作方案也提出了具體的措施。

而根據(jù)仲量聯(lián)行的數(shù)據(jù)來(lái)看，社區(qū)消費(fèi)的粘性高、消費(fèi)頻次更頻繁，“購(gòu)物、教育、休閑娛樂(lè)，很多消費(fèi)需求都是發(fā)生在社區(qū)的，事實(shí)上，社區(qū)消費(fèi)就等于‘家’的延伸。”仲量聯(lián)行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，社區(qū)商業(yè)一定要保持空間環(huán)境的可持續(xù)、業(yè)態(tài)發(fā)展的多元化以及經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新性。

劉筱柳也表示，“怎么打造消費(fèi)新場(chǎng)景？就是要發(fā)揮市場(chǎng)、企業(yè)的作用，然后通過(guò)政府的引導(dǎo)，引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新、創(chuàng)造新場(chǎng)景。”對(duì)于“最后一公里”的提檔升級(jí)，成都特別強(qiáng)調(diào)了“政府引導(dǎo)”“市場(chǎng)作用”與“企業(yè)創(chuàng)新”。

一個(gè)例子便是，要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展模式，增強(qiáng)社區(qū)商業(yè)新場(chǎng)景持續(xù)發(fā)展動(dòng)力。工作方案指出，“要鼓勵(lì)社區(qū)商業(yè)企業(yè)應(yīng)用‘人臉識(shí)別’技術(shù)，發(fā)展‘無(wú)現(xiàn)金支付’‘24小時(shí)無(wú)人值守’等新型服務(wù)方式，構(gòu)建社區(qū)居民線(xiàn)上消費(fèi)線(xiàn)下體驗(yàn)的生活方式。”

而這與阿里巴巴對(duì)于成都社區(qū)商業(yè)發(fā)展的建議不謀而合。在潘新春看來(lái)，新零售、特別是打造社區(qū)消費(fèi)新場(chǎng)景，一定要有新的科技手段。

“一方面，成都的手機(jī)移動(dòng)支付的普及度還有待提高，因?yàn)橐苿?dòng)支付是新零售的基礎(chǔ)。另一方面，新零售的基石就是大數(shù)據(jù)與云計(jì)算的運(yùn)用，而成都在這一方面的使用率還有待提高。” 他告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者。

潘新春表示，成都在有了科技基礎(chǔ)后，“未來(lái)在社區(qū)商業(yè)、新零售上一定會(huì)有一個(gè)很好的發(fā)展。”