近年來，各保險(xiǎn)公司、各保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)日益重視并采取措施加強(qiáng)和改進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù)，取得了一定成效，但仍然存在銷售行為不規(guī)范、理賠服務(wù)不到位、糾紛處理不及時(shí)等突出問題。在此背景下，為促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和水平，維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，監(jiān)管部門近日起草《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù)的通知》，并于近日在行業(yè)內(nèi)部下發(fā)。通知對(duì)各保險(xiǎn)公司、各保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)提出了四點(diǎn)要求，包括嚴(yán)格規(guī)范保險(xiǎn)銷售行為等。（上海證券報(bào)）