每日經(jīng)濟新聞 2019-04-13 18:05:41
近日，微博上的一則視頻，將一名女車主和西安利之星奔馳4S店推上熱搜榜單。
視頻中，女車主哭訴新買的奔馳車還未開出門就發(fā)生了漏油的情況，在幾經(jīng)溝通之后，涉事4S店給出了更換發(fā)動機的方案，這引發(fā)了女車主的不滿。
由這一視頻帶來的輿論持續(xù)發(fā)酵，4月13日，奔馳在官方微博發(fā)布聲明進行了回應(yīng)，聲明稱已派專門工作小組前往西安，將盡快與客戶預(yù)約時間以直接溝通，力求在合理的基礎(chǔ)上達(dá)成多方滿意的解決方案。
聲明全文如下：
（封面圖片來源：攝圖網(wǎng)）
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