▲林肯品牌全系車型體驗之旅

“夫君子之行，靜以修身，儉以養(yǎng)德。非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠。”這段出自諸葛亮《誡子書》的一段話成為了林肯品牌的精髓和內涵。

6月27日，林肯品牌“動靜皆享 試在必行”全系產品體驗之旅已從北京正式起航。未來兩個月，林肯還將深入四大銷售區(qū)域的五大核心城市，包括鄭州、上海、杭州、廣州和成都舉行全系產品試駕體驗活動。千余名嘉賓將駕乘林肯全系產品，并參與富有中國文化特色、由“靜謐之旅”品牌理念與產品定位交織構成的沉浸式體驗，暢享全面升級的“林肯之道”。

“此次全系產品的體驗之旅，是林肯在客戶體驗全面發(fā)力，將林肯打造成獨樹一幟、深入人心的豪華品牌的重要一環(huán)。”林肯中國總裁毛京波表示。

▲林肯航海家Nautilus

多樣化打造林肯品牌“林肯之道”進入2.0時代

眾所周知，得中國者得市場，而林肯的成功，必須要率先在中國市場取得成功。

業(yè)內普遍認為，無論是產品本身的特性還是硬核實力，林肯均已具備與一線豪華汽車品牌進行差異化定位和競爭的綜合實力。

而如何讓林肯自帶的品牌特征，更加具象化和標簽化，讓每一位體驗到林肯產品的目標用戶，在內心深處打下林肯烙印，無不考驗著這個中國豪華車市場里“年輕的玩家”。

“林肯是現代美國豪華品牌，這是它的DNA。但是面對中國客戶，尤其是豪華汽車品牌的客戶，需要講能獲得他們認可的故事。”毛京波曾公開表示：“我們并不是將林肯品牌在中國進行重新定位，而是對它進行重新解讀。”

值得一提的是，林肯在豪華汽車領域開創(chuàng)了“客戶體驗總監(jiān)”的先河，目前，業(yè)內也只有林肯品牌在經銷商店設有“客戶體驗總監(jiān)”的職位?？蛻趔w驗總監(jiān)級別上與銷售總監(jiān)同級，負責用戶與林肯品牌接觸的全生命周期：從開始進店到購車、到保養(yǎng)修車等一整套體驗的服務。用戶到店后會有首席顧問師、鑒賞工程師等工作人員進行多對一的服務。

不可否認，對于豪華品牌而言，找到用戶只是第一步，如何打動客戶，讓人們記住，這才是豪華汽車品牌必須做的功課。

隨著林肯產品線的豐富，客戶體驗被提到了前所未有的高度。

據了解，在客戶體驗層面，林肯進一步將“林肯之道”全面升級為客戶體驗之道，將其打造成業(yè)界領先的客戶體驗品牌，開啟“林肯之道2.0”時代，繼續(xù)在品牌、展廳、產品、數字化及生態(tài)圈體驗這“五大戰(zhàn)場”深耕擴展。

在展廳體驗層面，上半年林肯在中國率先推出了兩家全球旗艦店，首創(chuàng)了全球領先的設施標準，并成為林肯全球客戶體驗的典范與標桿。

未來，林肯也將在數字化體驗與生活方式圈層體驗發(fā)力，通過豐富的線上線下體驗活動，構建車主生活方式圈層新生態(tài)。年內，林肯將推出全新電子商務平臺，進一步實現線下線上深度融合，全方位覆蓋品牌愛好者和客戶。除此以外，林肯也將面向全國逾14萬林肯車主推出一系列包括音樂、時尚、體育等多種方式的專享體驗項目，并特別針對女性車主，即將推出專屬打造的服務體驗品牌。

▲林肯中國總裁毛京波致辭

深耕品牌 加速落地

不可否認，汽車產業(yè)產品才是王道，沒有產品，任何品牌理念的傳遞都只能是空中樓閣。

事實上，此次林肯推出首個全系產品的品牌體驗之旅，不僅罕見地體現了林肯有別于其他車企以單一車型開展試駕活動的創(chuàng)新之處，更意味著林肯對全系產品的充足信心以及對中國本土化發(fā)展進程的穩(wěn)步推進。

據悉，中型時尚豪華SUV新款林肯MKC和剛剛上市的全新林肯航海家Nautilus，無論是從外觀設計、內飾做工，還是駕駛操控上，都處處彰顯著林肯品牌的精髓。而隨著智能網聯(lián)的發(fā)展，林肯品牌也在與時俱進，林肯全系車型均已實現100%的智能互聯(lián)并標配車載4G Wi-Fi功能，讓客戶時刻享受互聯(lián)時代的智能與便利。而從全新林肯航海家Nautilus開始，林肯推出的所有車型均標配林肯Co-Pilot360^TM智能助駕系統(tǒng)，20余項駕駛輔助配置將駕乘體驗與安全性能提升到全新高度。

同時，為了進一步豐富整體產品陣容以及在華的快速發(fā)展，林肯計劃在2021年之前陸續(xù)推出7款新車型，同時每年還將至少投放2款限量車型，以滿足中國消費者在個性化以及定制化方面不斷更新的需求，從而進一步增加林肯品牌在華市場份額。

今年下半年，“靜謐之旅”品牌理念和產品定位下的首款車型——全新林肯飛行家Aviator將正式上市。首款在中國生產并銷售的車型全新Lincoln Corsair也將于今年年底前上市。

數據顯示，2019年1至5月份，林肯航海家的銷量同比增長達29%，讓林肯品牌在SUV領域的整體實力得到進一步增強；同時，林肯領航員銷售熱度持續(xù)不減，今年前五個月銷量同比增幅高達74.4%，成績亮眼；而林肯轎車系列的表現也可圈可點，今年前五個月，林肯MKZ同比增長6.2%。與中國車市整體負增長情況相比，作為純進口豪華品牌的林肯可以說是表現相當不錯。

相信隨著更多產品的引入和國產車型的上市，林肯品牌在中國豪華車市場的前景將更加值得期待。

文/萬戈