“夫君子之行，靜以修身，儉以養(yǎng)德。非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠(yuǎn)。”這段出自諸葛亮《誡子書》的一段話成為了林肯品牌的精髓和內(nèi)涵。

6月27日，林肯品牌“動靜皆享 試在必行”全系產(chǎn)品體驗之旅已從北京正式起航。未來兩個月，林肯還將深入四大銷售區(qū)域的五大核心城市，包括鄭州、上海、杭州、廣州和成都舉行全系產(chǎn)品試駕體驗活動。千余名嘉賓將駕乘林肯全系產(chǎn)品，并參與富有中國文化特色、由“靜謐之旅”品牌理念與產(chǎn)品定位交織構(gòu)成的沉浸式體驗，暢享全面升級的“林肯之道”。

“此次全系產(chǎn)品的體驗之旅，是林肯在客戶體驗全面發(fā)力，將林肯打造成獨樹一幟、深入人心的豪華品牌的重要一環(huán)。”林肯中國總裁毛京波表示。

多樣化打造林肯品牌“林肯之道”進(jìn)入2.0時代

眾所周知，得中國者得市場，而林肯的成功，必須要率先在中國市場取得成功。

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，無論是產(chǎn)品本身的特性還是硬核實力，林肯均已具備與一線豪華汽車品牌進(jìn)行差異化定位和競爭的綜合實力。

而如何讓林肯自帶的品牌特征，更加具象化和標(biāo)簽化，讓每一位體驗到林肯產(chǎn)品的目標(biāo)用戶，在內(nèi)心深處打下林肯烙印，無不考驗著這個中國豪華車市場里“年輕的玩家”。

“林肯是現(xiàn)代美國豪華品牌，這是它的DNA。但是面對中國客戶，尤其是豪華汽車品牌的客戶，需要講能獲得他們認(rèn)可的故事。”毛京波曾公開表示：“我們并不是將林肯品牌在中國進(jìn)行重新定位，而是對它進(jìn)行重新解讀。”

值得一提的是，林肯在豪華汽車領(lǐng)域開創(chuàng)了“客戶體驗總監(jiān)”的先河，目前，業(yè)內(nèi)也只有林肯品牌在經(jīng)銷商店設(shè)有“客戶體驗總監(jiān)”的職位?？蛻趔w驗總監(jiān)級別上與銷售總監(jiān)同級，負(fù)責(zé)用戶與林肯品牌接觸的全生命周期：從開始進(jìn)店到購車、到保養(yǎng)修車等一整套體驗的服務(wù)。用戶到店后會有首席顧問師、鑒賞工程師等工作人員進(jìn)行多對一的服務(wù)。

不可否認(rèn)，對于豪華品牌而言，找到用戶只是第一步，如何打動客戶，讓人們記住，這才是豪華汽車品牌必須做的功課。

隨著林肯產(chǎn)品線的豐富，客戶體驗被提到了前所未有的高度。

據(jù)了解，在客戶體驗層面，林肯進(jìn)一步將“林肯之道”全面升級為客戶體驗之道，將其打造成業(yè)界領(lǐng)先的客戶體驗品牌，開啟“林肯之道2.0”時代，繼續(xù)在品牌、展廳、產(chǎn)品、數(shù)字化及生態(tài)圈體驗這“五大戰(zhàn)場”深耕擴(kuò)展。

在展廳體驗層面，上半年林肯在中國率先推出了兩家全球旗艦店，首創(chuàng)了全球領(lǐng)先的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，并成為林肯全球客戶體驗的典范與標(biāo)桿。

未來，林肯也將在數(shù)字化體驗與生活方式圈層體驗發(fā)力，通過豐富的線上線下體驗活動，構(gòu)建車主生活方式圈層新生態(tài)。年內(nèi)，林肯將推出全新電子商務(wù)平臺，進(jìn)一步實現(xiàn)線下線上深度融合，全方位覆蓋品牌愛好者和客戶。除此以外，林肯也將面向全國逾14萬林肯車主推出一系列包括音樂、時尚、體育等多種方式的專享體驗項目，并特別針對女性車主，即將推出專屬打造的服務(wù)體驗品牌。
　
深耕品牌 加速落地

不可否認(rèn)，汽車產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品才是王道，沒有產(chǎn)品，任何品牌理念的傳遞都只能是空中樓閣。

事實上，此次林肯推出首個全系產(chǎn)品的品牌體驗之旅，不僅罕見地體現(xiàn)了林肯有別于其他車企以單一車型開展試駕活動的創(chuàng)新之處，更意味著林肯對全系產(chǎn)品的充足信心以及對中國本土化發(fā)展進(jìn)程的穩(wěn)步推進(jìn)。

據(jù)悉，中型時尚豪華SUV新款林肯MKC和剛剛上市的全新林肯航海家Nautilus，無論是從外觀設(shè)計、內(nèi)飾做工，還是駕駛操控上，都處處彰顯著林肯品牌的精髓。而隨著智能網(wǎng)聯(lián)的發(fā)展，林肯品牌也在與時俱進(jìn)，林肯全系車型均已實現(xiàn)100%的智能互聯(lián)并標(biāo)配車載4G Wi-Fi功能，讓客戶時刻享受互聯(lián)時代的智能與便利。而從全新林肯航海家Nautilus開始，林肯推出的所有車型均標(biāo)配林肯Co-Pilot360TM智能助駕系統(tǒng)，20余項駕駛輔助配置將駕乘體驗與安全性能提升到全新高度。

同時，為了進(jìn)一步豐富整體產(chǎn)品陣容以及在華的快速發(fā)展，林肯計劃在2021年之前陸續(xù)推出7款新車型，同時每年還將至少投放2款限量車型，以滿足中國消費者在個性化以及定制化方面不斷更新的需求，從而進(jìn)一步增加林肯品牌在華市場份額。

今年下半年，“靜謐之旅”品牌理念和產(chǎn)品定位下的首款車型——全新林肯飛行家Aviator將正式上市。首款在中國生產(chǎn)并銷售的車型全新Lincoln Corsair也將于今年年底前上市。

數(shù)據(jù)顯示，2019年1至5月份，林肯航海家的銷量同比增長達(dá)29%，讓林肯品牌在SUV領(lǐng)域的整體實力得到進(jìn)一步增強(qiáng)；同時，林肯領(lǐng)航員銷售熱度持續(xù)不減，今年前五個月銷量同比增幅高達(dá)74.4%，成績亮眼；而林肯轎車系列的表現(xiàn)也可圈可點，今年前五個月，林肯MKZ同比增長6.2%。與中國車市整體負(fù)增長情況相比，作為純進(jìn)口豪華品牌的林肯可以說是表現(xiàn)相當(dāng)不錯。

相信隨著更多產(chǎn)品的引入和國產(chǎn)車型的上市，林肯品牌在中國豪華車市場的前景將更加值得期待。

文/萬戈