9月3日，央廣國際銳評稱，近期，聯(lián)邦快遞（中國）有限公司涉嫌非法收寄寄往香港的管制刀具，涉案物品已被中國有關部門暫扣，相關調查正在進行之中。作為美國快遞業(yè)巨頭，聯(lián)邦快遞從對涉華為公司多個快件做手腳，到涉嫌非法從美國承運槍支進入中國，再到涉嫌非法收寄寄往香港的管制刀具，一系列違法行為無異于自毀招牌，自棄商業(yè)信用。為查明事實真相，保護用戶權益，優(yōu)化營商環(huán)境，中國有關部門從6月1日起對聯(lián)邦快遞依法立案調查，并及時公布調查進展。聯(lián)邦快遞也多次通過公開聲明等形式聲稱要全力配合調查、充分遵守中國法律法規(guī)。然而，在中國有關部門依法調查期間，聯(lián)邦快遞依然頂風作案。這樣的企業(yè)，還值得客戶信任嗎？人們注意到，在中國國家郵政局發(fā)布的7月郵政業(yè)消費者申訴情況通告上，聯(lián)邦快遞申訴處理的滿意率墊底。