工業(yè)和信息化部印發(fā)《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務管理規(guī)定》的通知。規(guī)定自2019年12月1日起施行。規(guī)定要求電信業(yè)務經(jīng)營者在提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務過程中，不得有下列行為：（一） 無正當理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務；（二） 用戶提出攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)申請后，干擾用戶自由選擇；（三） 擅自擴大在網(wǎng)期限協(xié)議范圍，將無在網(wǎng)期限限制的協(xié)議有效期和營銷活動期默認為在網(wǎng)約定期限，限制用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)；（四） 采取攔截、限制等技術(shù)手段影響攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的通信服務質(zhì)量；（五） 在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務以及相關(guān)資費方案的宣傳中進行比較宣傳，提及其他電信業(yè)務經(jīng)營者名稱（包括簡稱、標識）和資費方案名稱等；編造、傳播攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)虛假信息或者誤導性信息，隱瞞或淡化限制條件、夸大優(yōu)惠事項或攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)影響、欺騙誤導用戶，詆毀其他電信業(yè)務經(jīng)營者；（六） 為攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶設(shè)置專項資費方案和營銷方案;（七） 利用惡意代客辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)、惡意代客申訴等各種方式，妨礙、破壞其他電信業(yè)務經(jīng)營者攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務正常運行；（八） 用戶退網(wǎng)后繼續(xù)占用該攜入號碼；（九） 其他違規(guī)行為。