2月3日，國務院應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控機制舉行新聞發(fā)布會，國家發(fā)展改革委副主任連維良，工業(yè)和信息化部黨組成員、總工程師田玉龍，交通運輸部副部長劉小明，商務部副部長王炳南，國家衛(wèi)生健康委副主任李斌，國家市場監(jiān)督管理總局副局長甘霖介紹疫情防控重點醫(yī)療物資和生活物資保障情況，并答記者問。 王炳南表示，電子商務是我國居民消費的重要方式之一，電商的主要特征就是在線交易、線下配送。在疫情發(fā)生以后，網購既可以滿足居民生活的需要，也能減輕人員聚集帶來的風險。 疫情發(fā)生以來，商務部動員國內的11家主要電商企業(yè)，在保障市場供應上積極發(fā)揮獨特的作用，主要從幾方面入手： 一是積極增加供給。多家電商企業(yè)，像京東、物美、順豐等利用全球供應鏈資源，對口罩、防護服、護目鏡等一些緊缺物資進行了跨境采購，同時也加強與上游供應商合作，推動生產企業(yè)緊急復工，增加物資供給。 二是暢通配送渠道。電子商務與物流快遞協(xié)同進一步加強，很多快遞小哥奮戰(zhàn)在電商保供的第一線，春節(jié)期間線上不打烊、線下及時配，特別是生鮮產品，一批生鮮的電商企業(yè)發(fā)揮了前置倉、實體店到家等特色，滿足居民日常生活的需要。 三是保障消費安全。為了確保配送環(huán)節(jié)的安全，多家電商推出了“不接觸配送”服務新模式，顧客與配送員約定好，把物資送到某個位置，實現無接觸送貨，減少傳染風險。這種模式已經從湖北向全國普及推廣。