每經(jīng)記者｜袁園    每經(jīng)編輯｜廖丹

金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情又有新進(jìn)展，監(jiān)管部門再次發(fā)布相關(guān)通知，力促保險(xiǎn)業(yè)做好疫情防控配合措施。

近期，銀保監(jiān)會(huì)財(cái)險(xiǎn)部、人身險(xiǎn)部、中介部相繼下發(fā)文件，要求險(xiǎn)企從開辟理賠綠色通道、擴(kuò)展保險(xiǎn)責(zé)任、加強(qiáng)銷售管理等方面做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控的保險(xiǎn)服務(wù)工作。據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解，已有多家險(xiǎn)企表示將擴(kuò)展部分保險(xiǎn)產(chǎn)品責(zé)任，將新型冠狀病毒感染的肺炎納入保障。

擴(kuò)展保險(xiǎn)責(zé)任、劃定銷售行為“負(fù)面清單”

據(jù)悉，銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的三個(gè)通知分別是《關(guān)于做好財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)新型冠狀病毒感染肺炎疫情保險(xiǎn)理賠服務(wù)和保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)有關(guān)工作的通知》、《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控人身保險(xiǎn)服務(wù)工作的通知》、《關(guān)于保險(xiǎn)中介從業(yè)人員隊(duì)伍積極配合做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》。

具體來看，《關(guān)于做好財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)新型冠狀病毒感染肺炎疫情保險(xiǎn)理賠服務(wù)和保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)有關(guān)工作的通知》強(qiáng)調(diào)，險(xiǎn)企要對(duì)感染新型冠狀病毒或受疫情影響受損的出險(xiǎn)理賠客戶優(yōu)先處理，做到應(yīng)賠盡賠；對(duì)感染新型冠狀病毒的出險(xiǎn)客戶，確診后可先行賠付；對(duì)受疫情影響受損的出險(xiǎn)客戶，可采取預(yù)付保險(xiǎn)金等方式，提高理賠效率；可在重疾險(xiǎn)等短期健康保險(xiǎn)產(chǎn)品中，擴(kuò)展承保新型冠狀病毒感染肺炎責(zé)任，為保險(xiǎn)消費(fèi)者、特別是廣大醫(yī)護(hù)人員提供保險(xiǎn)保障。

《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控人身保險(xiǎn)服務(wù)工作的通知》則要求險(xiǎn)企對(duì)疫情期間保險(xiǎn)公司銷售行為劃定“負(fù)面清單”，強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及銷售人員嚴(yán)禁借疫情渲染炒作保險(xiǎn)產(chǎn)品，嚴(yán)禁利用疫情誘導(dǎo)客戶退舊買新，嚴(yán)禁開發(fā)設(shè)計(jì)缺乏定價(jià)基礎(chǔ)的新型冠狀病毒感染肺炎專屬產(chǎn)品，嚴(yán)禁將保險(xiǎn)產(chǎn)品擴(kuò)展責(zé)任宣傳為新型冠狀病毒感染肺炎專屬產(chǎn)品。

《關(guān)于保險(xiǎn)中介從業(yè)人員隊(duì)伍積極配合做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》則表示，嚴(yán)禁疫情期間保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)舉行晨會(huì)、夕會(huì)、演說會(huì)、宣講會(huì)、培訓(xùn)、推介會(huì)等眾人活動(dòng)；不得設(shè)定硬性面拜任務(wù)和業(yè)績(jī)指標(biāo)，不得以未達(dá)到業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)解除代理合同或扣減相關(guān)既有固定報(bào)酬等。引導(dǎo)從業(yè)人員通過電話、郵件、短信等形式靈活開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，抓住團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的管理作用，切實(shí)將防控要求和措施落實(shí)好。

有業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)在是應(yīng)對(duì)疫情的關(guān)鍵時(shí)刻，監(jiān)管部門的這一系列部署為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，發(fā)揮保險(xiǎn)“穩(wěn)定器”作用提供了有力支持。

多家險(xiǎn)企擴(kuò)展保險(xiǎn)責(zé)任

作為跟風(fēng)險(xiǎn)息息相關(guān)的保險(xiǎn)行業(yè)，自疫情發(fā)生以來就一直積極為疫情防控紓困解難。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，保險(xiǎn)行業(yè)針對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎捐贈(zèng)款項(xiàng)和物資已超過2億元，還有一些險(xiǎn)企結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮所長(zhǎng)，免費(fèi)為一線醫(yī)護(hù)人員提供大量的專屬保險(xiǎn)保障，包括因新型冠狀病毒感染肺炎導(dǎo)致的醫(yī)療、傷殘及身故風(fēng)險(xiǎn)。

此次，針對(duì)監(jiān)管提出的擴(kuò)展保險(xiǎn)責(zé)任等內(nèi)容，險(xiǎn)企也在積極響應(yīng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，已有中國(guó)人壽、君康人壽、新華保險(xiǎn)、泰康人壽、平安人壽、中英人壽、鼎誠(chéng)人壽、愛心人壽等多家險(xiǎn)企對(duì)部分險(xiǎn)種進(jìn)行了責(zé)任擴(kuò)展，部分公司賠付限額為20萬元，部分公司按照基礎(chǔ)保額賠付。

以愛心人壽為例，其對(duì)愛心人壽愛健康重大疾病保險(xiǎn)（2020版）、愛心人壽團(tuán)體重大疾病保險(xiǎn)等重大疾病保險(xiǎn)等產(chǎn)品責(zé)任進(jìn)行擴(kuò)展，責(zé)任擴(kuò)展具體為：

對(duì)公司生效的重大疾病保險(xiǎn)合同，如果被保險(xiǎn)人經(jīng)醫(yī)院確診為新型冠狀病毒肺炎，公司按該被保險(xiǎn)人的基本保險(xiǎn)金額或保險(xiǎn)金額的30%額外給付肺炎家庭關(guān)愛保險(xiǎn)金，且該項(xiàng)責(zé)任不受合同等待期的限制；

如果被保險(xiǎn)人經(jīng)醫(yī)院確診達(dá)到新型冠狀病毒肺炎重癥或危重癥標(biāo)準(zhǔn)，則視同確診為保險(xiǎn)合同約定的一種重大疾病，公司按合同約定給付一次重大疾病保險(xiǎn)金，且不受合同等待期的限制。

根據(jù)上述通知要求，險(xiǎn)企不得因“擴(kuò)展責(zé)任”加收保費(fèi)，也就意味著這部分賠付成本實(shí)際上由險(xiǎn)企自行承擔(dān)。與此同時(shí)，險(xiǎn)企不得對(duì)公告前后購(gòu)買該產(chǎn)品的客戶實(shí)行差異化的理賠標(biāo)準(zhǔn)。有業(yè)內(nèi)人士表示，與靈活理賠不同，險(xiǎn)企公告擴(kuò)展責(zé)任，相當(dāng)于修改保單合同，是具有法律效應(yīng)的。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)