當(dāng)90后成為消費(fèi)主力，汽車(chē)年輕化已經(jīng)勢(shì)在必行。為年輕一代打造專(zhuān)屬車(chē)型成為車(chē)企們的共同課題。全新一代傲跑正是東風(fēng)悅達(dá)起亞旗下的一款年輕SUV，也是起亞的一款全球戰(zhàn)略車(chē)型。一經(jīng)上市就在年輕群體之間刮起了時(shí)尚“旋風(fēng)”。

究其原因，全新一代傲跑的“霸榜”得益于東風(fēng)悅達(dá)起亞產(chǎn)品品質(zhì)的“硬實(shí)力”，也離不開(kāi)東風(fēng)悅達(dá)起亞優(yōu)秀的售后服務(wù)“軟實(shí)力”。

如今，車(chē)市競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。擁有實(shí)力才能在如火如荼的車(chē)市變革下彰顯本色，扎實(shí)內(nèi)功才能在瞬息萬(wàn)變的洪流之中突破重圍。憑借卓越的產(chǎn)品和優(yōu)秀的服務(wù)，東風(fēng)悅達(dá)起亞沒(méi)有理由不脫穎而出。

銷(xiāo)量詮釋實(shí)力

由外及里，全新一代傲跑完美凸顯了年輕與時(shí)尚；從配置到操控，全新一代傲跑全面詮釋了科技與實(shí)力。

具體來(lái)看，全新一代傲跑在外觀上高度還原了SP概念車(chē)，時(shí)尚的造型符合年輕一代的審美；空間層面，作為小型SUV，全新一代傲跑有著超越同級(jí)的空間表現(xiàn)；配置層面，豐富的智能科技配置，DRIVE WiSE安全加持，讓全新一代傲跑擁有卓越內(nèi)涵；操控層面，全新一代傲跑動(dòng)力輸出順暢，同時(shí)可以穩(wěn)定保持較低油耗。

銷(xiāo)量是實(shí)力的最好注腳。根據(jù)公開(kāi)資料，傲跑海外版Seltos在印度市場(chǎng)單月銷(xiāo)量就達(dá)到了1.6萬(wàn)輛，得益于傲跑海外版Seltos的貢獻(xiàn)，起亞登上了2月品牌銷(xiāo)量季軍的位置；在韓國(guó)，seltos上市首月銷(xiāo)量便突破1.5萬(wàn)輛；國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，全新一代傲跑上市后也掀起了一陣旋風(fēng)，銷(xiāo)量迅速破萬(wàn)。

外觀、配置和操控是全新一代傲跑吸引消費(fèi)者的亮點(diǎn)，當(dāng)探索背后本質(zhì)原因，就會(huì)明白品質(zhì)是汽車(chē)的靈魂，車(chē)企則是鍛造品質(zhì)靈魂的“匠人”。全新一代傲跑的實(shí)力離不開(kāi)現(xiàn)代起亞汽車(chē)精益求精的品質(zhì)管控體系。東風(fēng)悅達(dá)起亞的現(xiàn)代化工廠(chǎng)引入了起亞最新生產(chǎn)技術(shù)和科學(xué)的質(zhì)量管理體系，其全球質(zhì)量管理系統(tǒng)(GQMS)、制造企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程執(zhí)行管理系統(tǒng)(MES)、生產(chǎn)完結(jié)系統(tǒng)(IQIS)三大質(zhì)量管理系統(tǒng)，保證了車(chē)輛穩(wěn)定性，也奠定了品質(zhì)的基石。

對(duì)于汽車(chē)產(chǎn)品而言，“制造品質(zhì)”和“服務(wù)品質(zhì)”是兩大要訣。要想在這兩方面有突出的表現(xiàn)，不僅需要不忘初心，自修產(chǎn)品內(nèi)功；也需要以客戶(hù)為中心，滿(mǎn)足其所需所想。正是由于多年的技術(shù)沉淀和實(shí)力打磨，東風(fēng)悅達(dá)起亞交出了全新一代傲跑這樣的產(chǎn)品，而優(yōu)秀的產(chǎn)品也讓東風(fēng)悅達(dá)起亞收獲了市場(chǎng)的肯定和認(rèn)同。

服務(wù)凸顯客戶(hù)理念

車(chē)輛質(zhì)量是用戶(hù)體驗(yàn)的基礎(chǔ)，而品牌售后服務(wù)則是培養(yǎng)用戶(hù)黏性的重點(diǎn)工作，也是評(píng)判一個(gè)汽車(chē)品牌口碑優(yōu)劣的重要指標(biāo)。

在汽車(chē)行業(yè)中，J.D.Power歷年都會(huì)基于真實(shí)車(chē)主的調(diào)查，發(fā)布中國(guó)新車(chē)質(zhì)量研究（IQS）和中國(guó)主流汽車(chē)售后服務(wù)滿(mǎn)意度（CSI）研究報(bào)告（以下均簡(jiǎn)稱(chēng)報(bào)告）。根據(jù)2019年度的《報(bào)告》，東風(fēng)悅達(dá)起亞獲得主流車(chē)細(xì)分市場(chǎng)榜首，這是東風(fēng)悅達(dá)起亞連續(xù)5年入圍J.D.Power主流汽車(chē)市場(chǎng)新車(chē)質(zhì)量和售后服務(wù)滿(mǎn)意度行業(yè)前五。

事實(shí)上，“客戶(hù)第一”一直是東風(fēng)悅達(dá)起亞的核心經(jīng)營(yíng)理念之一。因此，東風(fēng)悅達(dá)起亞以健全的終端網(wǎng)絡(luò)來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的售后需求，其有500多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋300多個(gè)城市，可提供24小時(shí)無(wú)間斷服務(wù)。而把客戶(hù)當(dāng)“家人”是東風(fēng)悅達(dá)起亞一直以來(lái)的追求，通過(guò)推出諸多有利于客戶(hù)的金融政策和客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，東風(fēng)悅達(dá)起亞一直以實(shí)際行動(dòng)回饋用戶(hù)。

近日，東風(fēng)悅達(dá)起亞推出了“愛(ài)新不斷”計(jì)劃，該計(jì)劃由“愛(ài)新置換”和“月供不斷”兩部分組成。其中，“愛(ài)新置換”是指客戶(hù)在活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)指定車(chē)型，在一個(gè)月內(nèi)有置換需求，確認(rèn)換購(gòu)東風(fēng)悅達(dá)起亞全車(chē)系任意車(chē)型，可享受舊車(chē)以開(kāi)票價(jià)原價(jià)回購(gòu)服務(wù)。如果，客戶(hù)在購(gòu)車(chē)一年內(nèi)有置換東風(fēng)悅達(dá)起亞全車(chē)系任意車(chē)型的需求，舊車(chē)可按購(gòu)車(chē)時(shí)9折開(kāi)票價(jià)回購(gòu)。該服務(wù)可以確保客戶(hù)車(chē)輛保值率，同時(shí)賦予客戶(hù)一直“開(kāi)新車(chē)”的“愛(ài)新”權(quán)益；“月供不斷”則是指客戶(hù)在活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)指定車(chē)型，若在貸款歸還期間暫時(shí)喪失經(jīng)濟(jì)來(lái)源，東風(fēng)悅達(dá)起亞將根據(jù)客戶(hù)實(shí)際需要，來(lái)提供6個(gè)月的月供還貸或直接補(bǔ)償最高6萬(wàn)元兩種解決方案。以此來(lái)消除客戶(hù)選擇貸款購(gòu)車(chē)時(shí)的顧慮。

“愛(ài)新不斷”計(jì)劃也是東風(fēng)悅達(dá)起亞針對(duì)新冠肺炎疫情下汽車(chē)消費(fèi)推出的優(yōu)惠服務(wù)，該計(jì)劃對(duì)于分期消費(fèi)購(gòu)車(chē)用戶(hù)、喜歡“嘗鮮”購(gòu)車(chē)用戶(hù)以及因?yàn)橐咔槎崆百I(mǎi)車(chē)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)十分友好。據(jù)了解，本次“愛(ài)新不斷”計(jì)劃涵蓋全新一代K3、全新一代傲跑、新一代智跑、新一代KX5等多款主力車(chē)型，消費(fèi)者可以根據(jù)喜好來(lái)自行選擇。

和此前推出的諸多服務(wù)一樣，“愛(ài)新不斷”計(jì)劃充分體現(xiàn)了東風(fēng)悅達(dá)起亞對(duì)“客戶(hù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念。如今，國(guó)內(nèi)汽車(chē)已經(jīng)進(jìn)入“疫”后市場(chǎng)，這些舉措將會(huì)提振消費(fèi)者信心，也將會(huì)給東風(fēng)悅達(dá)起亞美好的市場(chǎng)反饋。