每經(jīng)編輯｜胡玲

1月5日，河北航空發(fā)布關(guān)于涉及石家莊航線、北京航線國內(nèi)客票特殊處理政策的公告。

丨河北航空關(guān)于涉及石家莊航線國內(nèi)客票特殊處理政策的公告

為積極配合石家莊做好新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作，我公司臨時調(diào)整涉及石家莊航線的部分旅客客票退改規(guī)定。

具體如下：

一、使用范圍

凡在2021年1月3日（含）前購買的河北航空836票證，行程涉及石家莊進出港且航班旅行日期為2021年1月3日（含）至2021年1月17日（含）的航班客票，包括河北航空實際承運航班和置掛NS航班號的代碼共享航班。

二、退改規(guī)定

（一）符合上述適用范圍的旅客客票，在原客票航班起飛前提出變更申請，均可免費變更一次至2021.1.24（含）之前相同航程航班，票價及稅費多不退少不補；如旅客申請變更至上述范圍以外或再次提出客票變更，按照客票使用條件辦理，收取相應(yīng)費用。

（二）符合上述適用范圍的旅客客票，在航班起飛前取消預(yù)定座位，可在客票有效期內(nèi)至原出票地辦理免費退票，不收取退票費；若在航班起飛前未取消預(yù)定座位的客票，退票按照原客票使用條件收取退票費。

三、已經(jīng)辦理自愿退票、自愿變更業(yè)務(wù)的客票，不再補退已收取的費用。

丨河北航空關(guān)于涉北京航線國內(nèi)客票特殊處理政策的公告

為積極配合北京市關(guān)于做好疫情防控向市民發(fā)出的“非必要不出京”和“在京過節(jié)”的倡議，幫助旅客妥善安排出行計劃，河北航空現(xiàn)已制定行程涉及河北航北京進出港航班的國內(nèi)客票特殊處理政策。

具體內(nèi)容如下：

一、適用范圍

在2021年1月4日（含）前購買或換開的由河北航836票證開具的國內(nèi)客票（包括積分獎勵客票），旅行日期為2021年1月4日（含）至2021年2月28日（含）之間北京進出港河北航實際承運航班和置掛NS航班號的代碼共享航班。

二、變更及退票規(guī)則

（一）變更航班

在客票有效期內(nèi)，可以免費變更一次航班日期，至2021年3月27日（含）前的航班，免收變更手續(xù)費及艙位票價差額。再次變更航班或變更至2021年3月28日（含）以后的航班，需依據(jù)河北航票價適用條件辦理。

如果您尚未確定新的旅行時間，請您務(wù)必在航班計劃起飛前致電或聯(lián)系原購票地取消航班訂座，待確定新的旅行日期后，再辦理客票變更手續(xù)。

（二）退票

在客票有效期內(nèi)，可以辦理客票未使用航段退票，免收退票手續(xù)費。已按上述原則辦理過變更的客票如申請退票，需按河北航客票適用條件辦理。

（三）變更航程或變更承運人

如需變更航程或變更承運人，請您將原客票辦理退票后另購新票。

三、本政策自2021年1月5日起生效。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)