每經(jīng)編輯｜胡玲

1月27日，據(jù)中國鐵路微信公眾號消息，為滿足旅客車票改簽實際需求，鐵路部門進一步優(yōu)化車票改簽服務(wù)。

1月28日（明天）起，如果沒趕上車，在開車當日24時之前其他列車尚有余票的情況下，旅客可通過12306網(wǎng)站（含手機APP和小程序）或任一車站售票處改簽窗口辦理當日車票改簽業(yè)務(wù)。

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火車票改簽規(guī)則

在有運輸能力的前提下，開車前48小時（不含）以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車；

開車前48小時以內(nèi)，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽；

開車之后仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽。不辦理票面日期次日及以后的改簽。

一張車票可以辦理一次改簽。車票改簽后，旅客取消旅行的，可以按規(guī)定退票，但開車后改簽的車票不能退票。對已改簽車票暫不提供“變更到站”服務(wù)。

改簽變更項目包括哪些？

當旅客因自身原因辦理改簽時，在有運輸能力的前提下，只變更乘車日期、車次、席（鋪）位，不變更發(fā)站和到站（同城車站除外）。

什么情況下旅客仍需到窗口辦理改簽？

使用現(xiàn)金購票；已換取紙質(zhì)車票（報銷憑證），旅客仍需到鐵路窗口窗口辦理車票改簽。

如遺失紙質(zhì)車票（報銷憑證）則不能辦理車票改簽。

注意！以上規(guī)則不適用于跨境車票。

舉例說明

1.小明買了9:00從北京西站發(fā)車的火車票，但他9:10分才起床，如何辦理當日車票改簽業(yè)務(wù)？

按照以前的規(guī)定，小明必須趕到北京西站辦理改簽業(yè)務(wù)。1月28日起，如果小明沒趕上車，未使用現(xiàn)金購票且未取出報銷憑證，就可以在家里通過12306網(wǎng)站（含手機APP和小程序）自助辦理當日車票“云改簽”。

2.小紅購買了23:30北京西站回老家的火車票，沒趕上車的情況下，23:59前她還可以改簽嗎？

具備改簽條件，但若當日24時之前沒有其他列車或者當日其他列車沒有余票時，無法成功辦理改簽業(yè)務(wù)。

3.李雷使用有效身份證件購買了從學?；丶业膶W生火車票，沒趕上車的情況下，他可以在線改簽車票嗎？

學生票、兒童票、殘疾軍人票等優(yōu)惠票種均可以在線辦理車票改簽業(yè)務(wù)。

來源：每日經(jīng)濟新聞綜合自中國鐵路、12306網(wǎng)站

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)