作為交通銀行在西部地區(qū)的重要分支機構(gòu)，交行四川省分行數(shù)十年如一日扎根西部，主動融入四川經(jīng)濟建設(shè)大局，憑借經(jīng)營的廣度、服務(wù)的溫度、創(chuàng)新的高度，不斷強化金融支撐力，擴大服務(wù)覆蓋面，在擦亮百年民族金融品牌的同時，也彰顯了國有大行的使命與擔(dān)當(dāng)。

在新發(fā)展格局下，交行四川省分行發(fā)揮金融專長，加快轉(zhuǎn)型升級，在普惠金融、鄉(xiāng)村振興、大眾民生、科技創(chuàng)新等領(lǐng)域不斷突破，為服務(wù)國家戰(zhàn)略、支持實體經(jīng)濟、推動社會發(fā)展作出了積極貢獻，也為其自身的高質(zhì)量發(fā)展打下了更為堅實的基礎(chǔ)。

深耕普惠金融 甘為小微“守護者”

為緩解小微企業(yè)“融資難、融資貴”的問題，交行四川省分行大力發(fā)展普惠金融業(yè)務(wù)，通過不斷優(yōu)化小微企業(yè)授信政策、進一步落實助企紓困措施、加快普惠金融產(chǎn)品創(chuàng)新、切實降低融資費率等一系列舉措，為小微企業(yè)提供了更高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

為真正解渴小微企業(yè)，實現(xiàn)金融活水對實體經(jīng)濟的精準(zhǔn)滴灌，交行四川省分行采取了“兩條腿走路”的模式。

一方面，抓住供給端，豐富產(chǎn)品供給。交行四川省分行利用大數(shù)據(jù)資源，豐富產(chǎn)品體系，打造“2+N”金融服務(wù)超市，同時加快“鏈金融+線上化”的產(chǎn)品推廣，以數(shù)據(jù)驅(qū)動獲取B端客戶，通過場景切入獲取高價值數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)應(yīng)用閉環(huán)，有效防范風(fēng)險，識別優(yōu)質(zhì)客戶，并強化線上經(jīng)營，提高普惠金融服務(wù)深度和廣度。

同時，該行與省科技廳、四川省委宣傳部、成都市醫(yī)保局等黨政機構(gòu)對接，推出科創(chuàng)貸、天府科創(chuàng)貸、園保貸、文產(chǎn)貸、醫(yī)保貸、蓉易貸等政府類特色產(chǎn)品，助力成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設(shè)；與天府新區(qū)政府合作，推出全省首家“首貸金融服務(wù)艙”，助力解決民營和中小微企業(yè)首貸難問題。

另一方面，盯住需求端，創(chuàng)新獲客模式。交行四川省分行聚焦民生服務(wù)場景及政府平臺，按照“搭渠道”“用數(shù)據(jù)”“做引流”“贏客戶”四步走的方式，實現(xiàn)了批量獲客。

為構(gòu)建多元聯(lián)動場景，省分行對接四川省市各級政府，大數(shù)據(jù)中心、天府市民云、天府通辦等政務(wù)平臺，經(jīng)營單位對接街道辦、辦證大廳、園區(qū)、商圈等源頭，建立定制渠道129個。截至2021年11月5日，該行有定制渠道129個，關(guān)注量2605，申請量1661戶，申請完成率63.76%，通過客戶數(shù)1153戶，通過率69.42%，生效客戶數(shù)526戶，授信戶數(shù)621戶，授信金額8.68億元，提款戶數(shù)511戶，較年初凈增430戶，提款金額6.39億元，較年初凈增5.41億元。

經(jīng)過出實策、下實招，交行四川省分行普惠金融發(fā)展成效顯著。截至今年9月末，該行普惠型小微企業(yè)貸款“兩增”貸款余額69.65億元，較年初凈增30.02億元，增幅達75.71%，增幅排名系統(tǒng)內(nèi)第3位；“兩增”客戶數(shù)5341戶，較年初凈增1985戶，增幅達59.15%，排名系統(tǒng)內(nèi)第3位。

聚焦鄉(xiāng)村振興 打造興農(nóng)“先鋒隊”

隨著我國邁入新發(fā)展階段，“三農(nóng)”工作重心也轉(zhuǎn)向全面推進鄉(xiāng)村振興。今年9月，交通銀行正式發(fā)布《交通銀行服務(wù)鄉(xiāng)村振興2021~2023年工作規(guī)劃》及《交通銀行支持鞏固拓展脫貧攻堅成果全面推進鄉(xiāng)村振興的實施方案》。

身處中西部地區(qū)最具代表性的農(nóng)業(yè)大省，交行四川省分行不僅將鄉(xiāng)村振興工作視為一項政治任務(wù)，更是將服務(wù)鄉(xiāng)村振興作為全行未來發(fā)展的一片藍海，加快統(tǒng)籌謀劃和業(yè)務(wù)布局。

近年來，交行四川省分行大力支持涉農(nóng)項目，不斷加大對優(yōu)勢特色農(nóng)業(yè)、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、綠色生產(chǎn)方式等重點領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)項目的儲備力度。同時，成立鄉(xiāng)村振興金融部，建立起行領(lǐng)導(dǎo)、省分行部門、經(jīng)營單位的多層次銀政合作營銷體系，形成了“行領(lǐng)導(dǎo)扛旗領(lǐng)戰(zhàn)、管理部門掛圖指戰(zhàn)、經(jīng)營單位亮劍主戰(zhàn)”的濃厚展業(yè)氛圍。

在分行層面，交行四川省分行的行領(lǐng)導(dǎo)帶隊部門，加大與四川省水利廳、四川省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、四川省鄉(xiāng)村振興局的對接力度，對四川省鄉(xiāng)村振興工作規(guī)劃和全省涉農(nóng)業(yè)務(wù)合作進行深入了解、溝通，為該行后續(xù)金融支持鄉(xiāng)村振興工作搭建了合作橋梁，并建立起項目推薦、信息溝通共享機制。

在經(jīng)營單位層面，各省轄分行和縣域行作為鄉(xiāng)村振興工作主力軍，承接省分行對接成果，與當(dāng)?shù)刎斦帧⑥r(nóng)業(yè)農(nóng)村局、鄉(xiāng)村振興局等有關(guān)政府部門建立合作基礎(chǔ)，及時了解產(chǎn)業(yè)政策、新型農(nóng)村經(jīng)營主體、投資重點領(lǐng)域等信息，適時提供金融服務(wù)。

為解決分行縣域網(wǎng)點少、經(jīng)營觸角限制等問題，交行四川省分行以數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷賦能涉農(nóng)業(yè)務(wù)發(fā)展。與新希望集團下屬新希望產(chǎn)融平臺推進養(yǎng)殖戶線上押金貸款業(yè)務(wù)、對接四川特驅(qū)農(nóng)牧科技集團有限公司打造全線上融資模式……該行加大與農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的合作力度，提供線上金融服務(wù)，不但實現(xiàn)了“一家做全國”的目標(biāo)，也對涉農(nóng)信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險有了更強的把控力。

與此同時，交行四川省分行還拓寬鄉(xiāng)村振興合作領(lǐng)域，跟進中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行農(nóng)村基礎(chǔ)建設(shè)項目，擬由農(nóng)發(fā)行負責(zé)前端建設(shè)資金投入，交行四川省分行負責(zé)在后端利用科技賦能，為村民就業(yè)、上學(xué)、醫(yī)療和消費等方面提供一攬子金融服務(wù)。這一模式有效地發(fā)揮了政策性金融和商業(yè)性金融的互補優(yōu)勢，為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興以及經(jīng)濟社會發(fā)展再添動力。

目前，交行四川省分行涉農(nóng)貸款已覆蓋國家與省級鄉(xiāng)村振興重點幫扶縣，包括理塘縣、阿壩縣、布拖縣、峨邊縣、金口河區(qū)、通江縣等41個區(qū)縣，覆蓋阿壩州、甘孜州、涼山州、樂山市等7個市州。截至今年10月末，涉農(nóng)貸款余額170.39億元，較年初凈增12.4億元；普惠型涉農(nóng)貸款增幅43.01%，超額完成監(jiān)管考核指標(biāo)。

拓寬服務(wù)路徑 當(dāng)好群眾“貼心人”

面對人民群眾日益增長的金融需求以及對美好生活的追求，交行四川省分行近年來為提升金融服務(wù)的覆蓋率、可得性、滿意度狠下功夫。

尤其是黨史學(xué)習(xí)教育啟動以來，交行四川省分行向全行黨員發(fā)出“我為群眾辦實事”倡議，立足基層導(dǎo)向、群眾導(dǎo)向，通過為基層提供一項服務(wù)、為客戶解決一個問題、面向社會組織一次義務(wù)活動等方式，不但拓展了辦實事的內(nèi)涵和外延，也拓寬了全心全意為人民群眾服務(wù)的路徑。

例如，綿陽分行持續(xù)與社區(qū)開展疫情聯(lián)防聯(lián)控，并為戶外勞動者設(shè)置“暖心驛站”，分行所在社區(qū)黨委為分行送來“我為群眾辦實事”愛心企業(yè)榮譽獎牌；

達州分行聯(lián)合達州市退役軍人事務(wù)局開展“喜迎百年華誕 情暖退役軍人”主題慰問活動，同時關(guān)注青少年、老年人、農(nóng)民、務(wù)工人員和殘疾人等重點人群，開展差異化的金融知識普及活動；

宜賓分行創(chuàng)辦老年金融學(xué)校，面向老年朋友這一特殊群體普及金融知識，滿足老年人對金融知識的需求，獲評中央金融機構(gòu)培育踐行社會主義核心價值觀案例展示會“十佳案例”；

自貢分行員工李立琪自掏腰包，在所住小區(qū)梯步較多的位置為老人安置不銹鋼愛心扶梯，社區(qū)居民、94歲高齡老黨員許大爺為這名員工送上錦旗。

此外，交行四川省分行還出臺一系列惠民利民工作舉措，為群眾辦實事辦好事，更好地服務(wù)于民生。

對于小微企業(yè)，制定降低小微企業(yè)和個體工商戶的支付手續(xù)費、降低自動取款機跨行取現(xiàn)手續(xù)費專項政策，切實讓利于民。

對于老年群體，印發(fā)《交通銀行四川省分行關(guān)于解決老年人運用智能技術(shù)困難實施方案》，設(shè)立解決老年人運用智能技術(shù)困難實施小組辦公室，從設(shè)立綠色通道、簡化辦事流程、推進互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造、提供專屬服務(wù)等角度，強化對老年人的服務(wù)工作。

對于青少年學(xué)生，開展走進校園系列活動，為年輕消費者重點普及合理借貸、理性消費等金融知識。同時，上線智慧校園項目，為學(xué)校提供整體服務(wù)方案，形成從教學(xué)管理到學(xué)生管理的全面服務(wù)。

加快數(shù)字創(chuàng)新 力做轉(zhuǎn)型“追夢者”

作為一家將改革創(chuàng)新作為根本動力的百年銀行，交通銀行持續(xù)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將科技元素融入到業(yè)務(wù)全鏈條。新發(fā)展格局下，交行四川省分行亦深入研究數(shù)字化轉(zhuǎn)型機遇，加大創(chuàng)新布局，以數(shù)字化服務(wù)不斷強化服務(wù)支撐。

對內(nèi)，交行四川省分行強化管理支撐，加大科技研發(fā)投入，為轉(zhuǎn)型發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。目前，該行已完成分行大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，結(jié)合分行經(jīng)營中痛點和急需的數(shù)據(jù)，上線了客戶產(chǎn)品標(biāo)簽視圖、高質(zhì)量發(fā)展數(shù)據(jù)視圖、代發(fā)客戶留存率分析、客戶關(guān)系圖譜、客戶興趣標(biāo)簽等。通過數(shù)據(jù)挖掘，對分行經(jīng)營和客戶拓展作出深度分析，決策管理的科學(xué)性進一步提升。

此外，該行還研發(fā)上線了分行辦事通項目，通過為分行瑣碎的管理流程提供統(tǒng)一的接入辦理門戶，便于全行快速線上辦理，實現(xiàn)“只進一扇門”“最多跑一次”目標(biāo)。

對外，交行四川省分行加快場景建設(shè)，聚焦教育、住建、醫(yī)療、園區(qū)等重點領(lǐng)域，通過數(shù)字化建設(shè)實現(xiàn)破局。該行以數(shù)字貨幣試點推廣為契機，成功營銷了紅旗連鎖超市、全家便利店、新光天地（成都）等一批優(yōu)質(zhì)商貿(mào)企業(yè)，并先后落地了天府通、途虎養(yǎng)車、特來電等大出行場景，布局了紅旗連鎖、舞東風(fēng)超市、WOWO便利店等連鎖便利店場景。

同時，通過對接天府市民云公司、成都天府通、天府通辦等政務(wù)平臺以及各類互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)，交行四川省分行還實現(xiàn)了金融科技與政務(wù)管理、企業(yè)管理、市民生活的深度融合。值得一提的是，其成功攻堅的天府市民云項目，也是系統(tǒng)內(nèi)首個開放銀行政務(wù)電子錢包項目。

“未來，我們?nèi)詫⒗^續(xù)發(fā)揮金融專長，履行國企職責(zé)，與地方經(jīng)濟同頻共振。”交行四川省分行相關(guān)負責(zé)人表示，在即將到來的2022年，該行將緊緊抓住區(qū)域發(fā)展機遇，以服務(wù)實體經(jīng)濟為出發(fā)點，持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的綜合金融服務(wù)，推動全行高質(zhì)量發(fā)展，為實現(xiàn)交通銀行“建設(shè)具有財富管理特色和全球競爭力的世界一流銀行”戰(zhàn)略愿景貢獻力量。 文/金浩