每經(jīng)編輯｜程鵬 畢陸名 易啟江    

直播帶貨未達(dá)到約定的銷售額，服務(wù)費退不退？蘇州某公司花20萬元請“大V”直播帶貨，結(jié)果僅成交2筆，銷售額不足500元，遂起訴“大V”賬號所屬的文化公司要求退款。日前，虎丘區(qū)法院通報這起直播服務(wù)合同糾紛的生效判決。

圖片來源：視覺中國

花20萬元直播帶貨 結(jié)果僅賣出兩單

1月10日，據(jù)紫牛新聞報道，由于看中某文化傳媒公司的賬號粉絲量巨大，蘇州某商務(wù)公司與其簽訂了《直播推廣服務(wù)合同》，約定由文化傳媒公司安排主播，為自己公司生產(chǎn)的修護(hù)霜進(jìn)行直播銷售推廣，基礎(chǔ)服務(wù)費用為20萬元。

文化傳媒公司保證，修護(hù)霜實際銷售金額達(dá)50萬元，如未實現(xiàn)該銷售金額，需退還等比部分的基礎(chǔ)服務(wù)費用。

合同簽訂后，商務(wù)公司按約支付了服務(wù)費20萬元。然而，通過直播該修護(hù)霜僅銷售了兩筆，金額共計僅456元。巨大的心理落差下，商務(wù)公司訴至虎丘法院，要求退還服務(wù)費用20萬元。

虎丘法院審理認(rèn)為，雙方的《直播推廣服務(wù)合同》合法有效，原告向被告支付服務(wù)費用后，被告未按約履行義務(wù)，構(gòu)成違約，原告有權(quán)根據(jù)約定要求退還服務(wù)費用。因雙方約定服務(wù)費按實際完成比率退還，該院判決被告退還服務(wù)費199817.6元。

法官提醒：不可盲目相信網(wǎng)紅主播 或明星帶貨能力

近期，多名明星直播帶貨“翻車”，被曝出收取了高額費用后，賣出的貨品卻少得可憐。

為此，法官溫馨提示：直播帶貨作為一種新型銷售模式，服務(wù)費都不低，商家要謹(jǐn)慎選擇直播平臺，尤其是簽訂合同要慎重，對可能出現(xiàn)的結(jié)果要全面預(yù)測并在合同條款中進(jìn)行防范，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，不可盲目相信網(wǎng)紅主播或明星的帶貨能力，以免得不償失。消費者需理性消費，不要盲目跟風(fēng)，過于看重數(shù)據(jù)、形式，忽略對于產(chǎn)品本身的真實需求及對于購買渠道的選擇。企業(yè)或商家應(yīng)謹(jǐn)慎選擇的銷售渠道，誠信經(jīng)營、規(guī)范管理，靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量贏得消費者的心。

編輯|程鵬?畢陸名?王嘉琦 易啟江

校對|盧詳勇

封面圖片來源：視覺中國

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