每經(jīng)AI快訊，近日，因在美團(tuán)平臺(tái)售賣“1分錢促銷面膜”卻拒不發(fā)貨，又在抖音直播間辱罵消費(fèi)者是“瘋狗”，屈臣氏被推上了微博熱搜。對(duì)此， 美團(tuán)客服向中新財(cái)經(jīng)表示，商品價(jià)格系商家自行設(shè)定，被“薅羊毛”與美團(tuán)無關(guān)。目前，美團(tuán)正與屈臣氏就“1分錢促銷面膜”事件進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商結(jié)果尚未達(dá)成一致?？头Q，即使1月18日訂單自動(dòng)關(guān)閉，美團(tuán)也會(huì)就此事給出解決方案。對(duì)于部分消費(fèi)者已收到美團(tuán)發(fā)送的50元無門檻消費(fèi)券，客服表示，系考慮到消費(fèi)者購物體驗(yàn)，并非屈臣氏賠償方案。目前，屈臣氏暫未就主播辱罵消費(fèi)者一事做出回應(yīng)。屈臣氏客服向中新財(cái)經(jīng)表示，因系統(tǒng)異常， 在美團(tuán)下單“1分錢促銷面膜”的消費(fèi)者只能取消訂單，并稱這是目前屈臣氏給出的唯一解決方案。屈臣氏客服表示，針對(duì)此異常情況，屈臣氏也會(huì)請(qǐng)有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。至于是否會(huì)處理主播辱罵消費(fèi)者一事，客服稱并不清楚。（中新網(wǎng)）