每經(jīng)編輯｜黃勝    

3月14日，繼鐵路部門剛剛出臺(tái)2022年3月15日0時(shí)前已購(gòu)各次列車有效車票免費(fèi)退票之后，民航也再次跟進(jìn)。截止發(fā)稿，南航、東航和國(guó)航陸續(xù)發(fā)布了免費(fèi)退改簽通知。

中國(guó)東方航空

3月14日，中國(guó)東方航空在其官網(wǎng)上發(fā)布了關(guān)于發(fā)布國(guó)內(nèi)航線客票特殊處理的通告（2022年第1次）。

通告具體如下：

一、適用范圍

（一）東航781開頭客票填開的國(guó)內(nèi)航班，客票中至少含有一段未使用行程中涉及國(guó)內(nèi)進(jìn)港、出港或經(jīng)停航班。航班日期在2022年3月14日（含）—2022年4月17日（含）之間。

（二）出票日期或換開日期：2022年3月20日（含）之前。

（三）取消訂座時(shí)間：須在航班計(jì)劃起飛時(shí)刻前。

二、變更及退票政策

符合上述適用范圍，在客票有效期內(nèi)可按以下規(guī)則辦理退改手續(xù)：

（一）變更：

1.中國(guó)東航或上航航班辦理變更至客票有效期內(nèi)其他日期的航班，可免收變更手續(xù)費(fèi)一次，但須收取同物理艙位或跨物理艙位的票價(jià)價(jià)差。

2.若未確定新的旅行時(shí)間，可在航班起飛時(shí)間前取消座位，待確定新的旅行日期后，在客票有效期內(nèi)辦理變更手續(xù)。

（二）退票：

1.在客票有效期內(nèi)辦理退票，可至原購(gòu)票渠道免費(fèi)辦理未使用航段退票，免收退票手續(xù)費(fèi)。

2.已按上述變更規(guī)定辦理變更手續(xù)，可在辦理變更后7天內(nèi)提出退票申請(qǐng)，免收退票手續(xù)費(fèi)。

（三）變更航程及簽轉(zhuǎn)

如您希望變更航程或承運(yùn)人，建議原客票辦理退票后另購(gòu)新票。

（四）不符合上述適用范圍的客票按原客票使用條件辦理退改手續(xù)。

中國(guó)南方航空

3月13日，中國(guó)南方航空在其官網(wǎng)上發(fā)布了關(guān)于涉及深圳機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港航班客票再次延續(xù)特殊處理的通知。

通知具體如下：

一、適用客票

在2022年3月13日（含）前購(gòu)買、行程涉及深圳機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港（含經(jīng)停）的南航純國(guó)內(nèi)航班及使用CZ航班號(hào)的國(guó)內(nèi)代碼共享航班、且旅行日期為2022年3月13日（含）至2022年4月9日（含）的784開頭的南航客票。

二、自愿變更及退票規(guī)則

航班起飛前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期內(nèi)按以下規(guī)則辦理退改手續(xù)：

（一）變更：

首次變更至2022年5月31日（含）前相同航程的南航實(shí)際承運(yùn)航班，免收變更費(fèi)，如發(fā)生票價(jià)價(jià)差按規(guī)定收?。?/p>

（二）退票：

在客票有效期內(nèi)申請(qǐng)退票免收退票費(fèi)。客票按上述變更規(guī)定辦理變更后再提出退票申請(qǐng)，按客票使用條件辦理。

三、本通知適用范圍內(nèi)客票不允許自愿變更航程和簽轉(zhuǎn)外航。

四、其他事項(xiàng)，按客票使用條件辦理。

五、本通知自2022年3月13日起生效。

中國(guó)國(guó)際航空

3月14日，中國(guó)國(guó)際航空在其官網(wǎng)上發(fā)布了關(guān)于第十次調(diào)整國(guó)航涉及深圳航線國(guó)內(nèi)客票特殊處置方案的通知。

通知具體如下：

一、適用條件

客票同時(shí)滿足以下三點(diǎn)：

（一）在2022年3月14日13時(shí)（含）前購(gòu)買或換開的國(guó)航999開頭的國(guó)內(nèi)客票（包括里程獎(jiǎng)勵(lì)客票）；

（二）客票行程涉及旅行日期為2022年1月7日（含）至2022年4月9日（含）之間深圳進(jìn)出港的國(guó)航實(shí)際承運(yùn)航班和掛CA航班號(hào)的代碼共享航班；

（三）在2022年1月7日0時(shí)（含）以后申請(qǐng)客票變更或退票。

二、客票變更及退票規(guī)則

（一）客票變更

您在客票有效期內(nèi)，首次變更至2022年4月28日（含）前的航班，免收變更手續(xù)費(fèi)，但需收取子艙位差價(jià)及淡旺季價(jià)差。再次變更或變更至2022年4月29日（含）以后的航班，需依據(jù)客票使用條件辦理。

（二）退票

您在客票有效期內(nèi)，可以辦理非自愿退票，免收退票手續(xù)費(fèi)。已按上述原則辦理過變更的客票如申請(qǐng)退票需按客票使用條件辦理。

（三）變更航程及簽轉(zhuǎn)

如您希望變更航程或承運(yùn)人，建議原客票辦理退票后另購(gòu)新票。

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封面圖片來源：每經(jīng)記者 李少婷 攝