每日經(jīng)濟(jì)新聞 2022-06-16 20:02:51
每經(jīng)AI快訊,有投資者在投資者互動(dòng)平臺(tái)提問:您好!濰柴做為國內(nèi)最大的柴油機(jī)生產(chǎn)企業(yè),為何不注重售后服務(wù)?為何許多服務(wù)站不愿和濰柴繼續(xù)合作?為何星期六星期天客戶調(diào)撥特殊配件,無法溝通?謝謝!
濰柴動(dòng)力(000338.SZ)6月16日在投資者互動(dòng)平臺(tái)表示,公司在全國擁有7000余家服務(wù)站以及近百人的話務(wù)坐席團(tuán)隊(duì),渠道網(wǎng)絡(luò)規(guī)模行業(yè)最大,為客戶提供7×24小時(shí)全天候服務(wù),對(duì)于特殊售后服務(wù)以及緊急事件,公司設(shè)立了升級(jí)處理機(jī)制,高效響應(yīng)客戶服務(wù)訴求。如您有售后服務(wù)需求,請(qǐng)撥打服務(wù)熱線400-618-3066。

(記者 尹華祿)
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