每經(jīng)AI快訊，中國消費者協(xié)會今天（8月18日）發(fā)布《“不公平格式條款”消費者認知及線索征集調(diào)查報告》顯示，共收到消費者提供的不公平格式條款線索367例，主要集中于網(wǎng)絡購物、網(wǎng)絡游戲、教育培訓、通信服務、房屋裝修、醫(yī)療美容等行業(yè)。調(diào)查顯示，參與調(diào)查者總體上對格式條款比較了解。87.88%的消費者遇到過不公平格式條款，遇到不公平格式條款后，超七成消費者仍會選擇繼續(xù)交易，主要原因在于經(jīng)營者過于強勢，消費者被迫同意格式條款內(nèi)容，否則無法繼續(xù)交易。多數(shù)消費者在遇到消費不公時，能夠正確選擇消費維權(quán)渠道。同時，近五分之一的參與調(diào)查者選擇“默默忍受”，說明維權(quán)成本高、維權(quán)效果不理想等原因使得消費者維權(quán)信心不足。（央視新聞）