每經(jīng)AI快訊，有投資者在投資者互動(dòng)平臺(tái)提問：尊敬的董秘，請問貴司在智慧物流、數(shù)字商超取得了哪些成績，有沒有考慮運(yùn)用機(jī)器人在日常工作當(dāng)中，可否詳細(xì)介紹？

廣百股份（002187.SZ）11月19日在投資者互動(dòng)平臺(tái)表示，公司構(gòu)建智慧廣百客服平臺(tái)，推出智能客服YOYO，快速響應(yīng)顧客的問題咨詢，全面提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。門店配備智能導(dǎo)購設(shè)備，設(shè)置智能租賃服務(wù)中心及自助儲(chǔ)物柜，運(yùn)用智能系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)安全管理、節(jié)能減耗等效果，不斷提升門店智能化運(yùn)營管理水平。

（記者 張明雙）

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