每經(jīng)AI快訊，1月26日，千問發(fā)文回應(yīng)AI打電話訂餐廳功能被質(zhì)疑“打電話的是真人”。千問表示，AI打電話說話有停頓、有語氣，甚至還能聽出點(diǎn)“人情味”，背后是實(shí)時(shí)情緒與意圖識(shí)別引擎，能在100毫秒內(nèi)識(shí)別超過50種復(fù)雜情緒，并實(shí)時(shí)匹配最優(yōu)的共情話術(shù)。AI助手外呼訂座功能有上下班時(shí)間，是產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)時(shí)，充分考慮了餐飲行業(yè)的普遍營業(yè)時(shí)間（10:00-22:00），為了讓AI更好地服務(wù)門店運(yùn)營，所以設(shè)計(jì)了一致的時(shí)間。千問稱，定制自己的打電話聲音、說外語訂餐廳等功能正在開發(fā)中。