每經(jīng)評(píng)論員 林姿辰

近期，中國(guó)醫(yī)療憑借高效的診療流程與高性價(jià)比的服務(wù)，逐漸進(jìn)入國(guó)際視野，外國(guó)人來中國(guó)看病的話題引發(fā)廣泛關(guān)注。這不僅是中國(guó)醫(yī)療實(shí)力提升的體現(xiàn)，更標(biāo)志著我國(guó)醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)迎來了發(fā)展風(fēng)口。

在筆者看來，相較于部分發(fā)達(dá)國(guó)家醫(yī)療服務(wù)存在的效率瓶頸與成本高企問題，目前中國(guó)醫(yī)療在全球坐標(biāo)系中的競(jìng)爭(zhēng)力提升，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。

一是診療模式。在英國(guó)、加拿大等實(shí)行全民醫(yī)保的國(guó)家，家庭醫(yī)生轉(zhuǎn)診制度導(dǎo)致?？凭驮\周期漫長(zhǎng)；而在國(guó)內(nèi)，分診的工作一般由客服或者分診護(hù)士完成，如果是線上咨詢的患者，專科組也會(huì)進(jìn)行清晰分診，就診流程大大加快。

二是醫(yī)療費(fèi)用。中國(guó)醫(yī)療體系以公立醫(yī)院為主，整體保持親民定價(jià)，即便是高端私立醫(yī)院的費(fèi)用，也遠(yuǎn)低于美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家。以“百萬抗癌針”CAR-T（嵌合抗原受體T細(xì)胞免疫療法）細(xì)胞治療為例，國(guó)產(chǎn)療法數(shù)量占全球獲批數(shù)量的半數(shù)以上，最新定價(jià)已降至20余萬元人民幣。

三是技術(shù)進(jìn)步。近年來，在腫瘤、心血管等疑難病癥領(lǐng)域，中國(guó)醫(yī)生的臨床技術(shù)和操作水平已躋身世界前列，頭部醫(yī)院不僅能夠開展質(zhì)子治療等高端項(xiàng)目，還在遠(yuǎn)程手術(shù)等方面具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，往日的跟跑者變成了領(lǐng)跑者。

然而，中國(guó)醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)模卻略顯尷尬。根據(jù)美國(guó)知名機(jī)構(gòu)Aecom發(fā)布的相關(guān)報(bào)告，全球四大權(quán)威機(jī)構(gòu)的醫(yī)療旅游目的地排名中，中國(guó)均未上榜，而韓國(guó)、泰國(guó)卻在列。

更值得注意的是，當(dāng)前多數(shù)外國(guó)人來華就醫(yī)，是旅游途中的應(yīng)急需求，并不符合“以醫(yī)療為主要目的”的醫(yī)療旅游定義。造成這種落差的原因，既有根深蒂固的認(rèn)知成見，也有配套服務(wù)的明顯短板，而前者的問題排在首位。

“很多外國(guó)人有中國(guó)朋友，用中國(guó)手機(jī)、買中國(guó)商品，卻不相信中國(guó)醫(yī)生能治好他們的病。”《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道中一位外資醫(yī)院管理者的感嘆，戳中了中國(guó)醫(yī)療旅游發(fā)展緩慢的癥結(jié)，也指明了中國(guó)醫(yī)院的破局之道——不能坐等流量上門，而應(yīng)主動(dòng)出擊，挖掘全球醫(yī)療痛點(diǎn)和醫(yī)療旅游潛在客戶。

不過，發(fā)展醫(yī)療旅游不可能一蹴而就。醫(yī)療機(jī)構(gòu)不僅需要打破“酒香不怕巷子深”的思維定式，主動(dòng)向世界展示中國(guó)醫(yī)療的硬核實(shí)力，也需要補(bǔ)齊國(guó)際認(rèn)證、多語種服務(wù)、跨文化關(guān)懷等配套短板。

政府作為產(chǎn)業(yè)政策制定者，需要與市場(chǎng)協(xié)同發(fā)力，在保障國(guó)內(nèi)患者權(quán)益的前提下，制定醫(yī)療旅游發(fā)展的長(zhǎng)期規(guī)劃。

另外，相關(guān)企業(yè)也要當(dāng)好產(chǎn)業(yè)銜接的“橋梁”。比如，旅游企業(yè)可以開發(fā)特色項(xiàng)目，整合就醫(yī)、住宿、康復(fù)療養(yǎng)、觀光等資源；醫(yī)療科技企業(yè)可以發(fā)力遠(yuǎn)程問診、跨境醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，打通醫(yī)療旅游上下游產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

中國(guó)開放的大門會(huì)越來越大，當(dāng)然也會(huì)惠及醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)。在此過程中，也會(huì)遇到一定的問題，但相比之下機(jī)遇顯然更大。比如，有公眾擔(dān)憂醫(yī)療資源被擠占，筆者在與國(guó)內(nèi)醫(yī)院管理者溝通后了解到，當(dāng)前來華就醫(yī)的外國(guó)游客遠(yuǎn)未達(dá)到擠占醫(yī)療資源的程度。外國(guó)人來華就醫(yī)熱潮，帶來的也是發(fā)展醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)，中國(guó)醫(yī)院面臨的真正考題，是能否接住這波流量風(fēng)口。

當(dāng)中國(guó)醫(yī)療的技術(shù)優(yōu)勢(shì)遇上全球醫(yī)療旅游的萬億級(jí)市場(chǎng)，只有依靠政企醫(yī)三方協(xié)同發(fā)力，才能做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，中國(guó)才有希望在未來躋身全球醫(yī)療旅游目的地的第一梯隊(duì)。這是中國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的機(jī)遇，更是中國(guó)醫(yī)療服務(wù)貿(mào)易“反向出海”的必由之路。