每經(jīng)編輯｜每經(jīng)記者 謝宏辰 蘇杰德 朱萬(wàn)平 靳水平 每經(jīng)編輯 陳俊杰    

每經(jīng)記者 謝宏辰 蘇杰德 朱萬(wàn)平 靳水平 每經(jīng)編輯 陳俊杰

5月14日13時(shí)許，成都東二環(huán)的中石油某加油站連外網(wǎng)已恢復(fù)，能夠辦理顧客刷卡付款、為加油卡充值等業(yè)務(wù)；此刻，中石油北京華威路上一加油站也已恢復(fù)連外網(wǎng)。若從13日凌晨1點(diǎn)開(kāi)始計(jì)，這兩座加油站已斷網(wǎng)約36小時(shí)。

實(shí)際上，這兩個(gè)加油站的斷網(wǎng)和恢復(fù)，是中石油國(guó)內(nèi)超2萬(wàn)座加油站周末境遇的寫(xiě)照。

5月13日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》獨(dú)家報(bào)道，包括北京、上海、杭州、重慶、成都和南京等多地中石油旗下加油站在當(dāng)天凌晨突然斷網(wǎng)，因斷網(wǎng)無(wú)法刷銀行卡及使用網(wǎng)絡(luò)支付，只能使用現(xiàn)金，加油站加油業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。

據(jù)中石油相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，截至5月14日12時(shí)，“中國(guó)石油80%以上加油站已經(jīng)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接”。斷網(wǎng)開(kāi)始于5月13日1時(shí)，“公司緊急中斷所有加油站上連網(wǎng)絡(luò)端口”。而之所以斷網(wǎng)，其表示，因全球WannaCry勒索病毒爆發(fā)，公司所屬部分加油站正常運(yùn)行受到波及。

●斷網(wǎng)“有驚無(wú)險(xiǎn)”

14日中午，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者來(lái)到前述位于成都東二環(huán)的中石油加油站，恰遇有客戶(hù)要為加油卡充值。該站一位員工稱(chēng)，“現(xiàn)在還辦理不了”，而另一位員工立即提醒，“現(xiàn)在已可辦理。”其表示該加油站的網(wǎng)絡(luò)剛恢復(fù)，支付寶等網(wǎng)絡(luò)支付方式已可正常使用。

加油正常，但只能用現(xiàn)金、充值卡來(lái)付款，不能刷卡等連外網(wǎng)為主的方式進(jìn)行支付，是過(guò)去一天國(guó)內(nèi)中石油加油站的普遍情況。

“中國(guó)石油緊急應(yīng)對(duì)勒索病毒影響。”14日午間，中石油相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。這寥寥數(shù)字，終于揭開(kāi)了中石油加油站大面積斷網(wǎng)的真實(shí)原因。

該相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)而介紹，5月12日22:30左右，因全球WannaCry勒索病毒爆發(fā)，該公司所屬部分加油站正常運(yùn)行受到波及。病毒導(dǎo)致加油站加油卡、銀行卡、第三方支付等網(wǎng)絡(luò)支付功能無(wú)法使用，加油及銷(xiāo)售等基本業(yè)務(wù)運(yùn)行正常，加油卡賬戶(hù)資金安全不受影響。

實(shí)際上，就是在12日，一次可謂迄今為止最大規(guī)模的勒索病毒網(wǎng)絡(luò)攻擊席卷全球。在中國(guó)，最早曝出受到該病毒影響的是一些高校。

13日早上8時(shí)許，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者來(lái)到成都東二環(huán)中石油某加油站，該加油站的加油業(yè)務(wù)比較正常，但不能通過(guò)刷卡、網(wǎng)絡(luò)支付。

“（斷網(wǎng)）大概是在前天（5月13日）1點(diǎn)左右。”14日，前述成都東二環(huán)中石油加油站的員工回憶。彼時(shí)，加油站接到公司應(yīng)急科的通知，因?yàn)橐伤朴兄惺图佑驼揪W(wǎng)絡(luò)受到病毒攻擊，為了防止病毒的進(jìn)一步傳播，要求其切斷外網(wǎng)。

截至14日中午12時(shí)，中國(guó)石油80%以上加油站已經(jīng)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接。

●網(wǎng)絡(luò)逐步恢復(fù)

13日上午，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》多位記者分別聯(lián)系北京、上海、成都、重慶、南京、杭州、武漢、廈門(mén)、南充、德陽(yáng)等國(guó)內(nèi)多個(gè)城市數(shù)十個(gè)中石油加油站均被告知，不能刷卡和網(wǎng)絡(luò)支付。

由于仍然可以采用現(xiàn)金、加油卡等不需要聯(lián)網(wǎng)的支付方式支付油費(fèi)，中石油加油站的正常業(yè)務(wù)并沒(méi)有受到太大影響。

隨后，記者又致電中石油相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)方當(dāng)時(shí)表示，該事件正在核實(shí)中，會(huì)盡快公布結(jié)果。對(duì)于斷網(wǎng)原因，其并未回應(yīng)。不過(guò)，斷網(wǎng)原因在中石油加油站員工內(nèi)部已傳開(kāi)。當(dāng)日，一位加油站員工告訴記者，“主要是受到一種全球性的病毒攻擊所致。”

“5月13日凌晨1點(diǎn)，為確保用戶(hù)數(shù)據(jù)安全和防止病毒擴(kuò)散，中國(guó)石油緊急中斷了所有加油站上連網(wǎng)絡(luò)端口。”就中石油而言，斷網(wǎng)是為了排查風(fēng)險(xiǎn)，特別是內(nèi)部已有加油站“遇襲”。

實(shí)際上，上述病毒的波及范圍頗廣。在國(guó)內(nèi)，其對(duì)部分高校的教育網(wǎng)、校園網(wǎng)造成嚴(yán)重影響，致使許多實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)被鎖，不少學(xué)生的論文等重要資料“淪陷”。

經(jīng)過(guò)12小時(shí)的奮戰(zhàn)，13日13時(shí)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證過(guò)的技術(shù)解決方案，中石油開(kāi)始逐站實(shí)施恢復(fù)工作。到了14日12時(shí)，中石油八成加油站的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)恢復(fù)正常。同時(shí)，“受病毒感染的加油站正在陸續(xù)恢復(fù)加油卡、銀行卡、第三方支付功能。”

隨后其網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)進(jìn)展如何？昨日下午，中國(guó)石油相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，已陸續(xù)恢復(fù)，沒(méi)有其他信息發(fā)布。目前，中石油的加油站網(wǎng)絡(luò)數(shù)量仍在增長(zhǎng)，且引入了更多新興支付渠道。

據(jù)中國(guó)石油公告，其2016年不斷提升單站銷(xiāo)售能力，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步完善，運(yùn)營(yíng)加油站數(shù)量達(dá)到20895座，同比增長(zhǎng)0.9%。單站加油量10.46噸/日，同比減少0.9%。此外，中國(guó)石油網(wǎng)上支付可通過(guò)加油卡、微信、支付寶等99種方式支付費(fèi)用。

為何中石油的加油站網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受到了此次勒索病毒的襲擊？四川無(wú)聲信息技術(shù)有限公司副總經(jīng)理鄒曉波分析認(rèn)為，可能發(fā)生的情況是：部分加油站的網(wǎng)絡(luò)平時(shí)不會(huì)注意到補(bǔ)丁升級(jí)，目前出現(xiàn)的問(wèn)題可能是支付系統(tǒng)主機(jī)被病毒鎖定，而部分主機(jī)感染后，如果其他主機(jī)不采取防范措施，很容易導(dǎo)致全網(wǎng)感染。

原因剖析

關(guān)鍵行業(yè)的“中毒”煩惱：外網(wǎng)便利添風(fēng)險(xiǎn) 終端電腦量大難管控

每經(jīng)記者 李少婷 每經(jīng)編輯 陳俊杰

5月12日晚間，WannaCry（又稱(chēng)Wanna Decryptor）勒索病毒在全球近百個(gè)國(guó)家和地區(qū)爆發(fā)，據(jù)中國(guó)國(guó)家信息安全漏洞庫(kù)（CNNVD）5月14日發(fā)布的關(guān)于WannaCry勒索病毒攻擊事件的分析報(bào)告（以下簡(jiǎn)稱(chēng)CNNVD報(bào)告），全球中招案例已超過(guò)75000個(gè)。

此次惡意攻擊來(lái)勢(shì)洶洶。勒索病毒首先在校園系統(tǒng)爆發(fā)；5月13日1時(shí)，中石油旗下部分加油站突然出現(xiàn)斷網(wǎng)，線(xiàn)上支付功能受到影響；5月14日早間，無(wú)錫市人民政府新聞辦公室官方微博“無(wú)錫發(fā)布”稱(chēng)多地出入境、派出所等公安網(wǎng)也疑似遭遇了病毒襲擊。

能源、公安系統(tǒng)等紛紛“中招”，在網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)家看來(lái)，這是“安全意識(shí)薄弱”惹的禍。但“中招”機(jī)構(gòu)也有苦衷，眾多終端難以管理，外網(wǎng)便利又不能割舍，在效率與安全之間，關(guān)鍵行業(yè)當(dāng)如何平衡？

局勢(shì)暫緩遺留問(wèn)題難解

截至5月14日，WannaCry勒索軟件在中國(guó)已經(jīng)肆虐了3天。中石油稱(chēng)，因勒索病毒爆發(fā)，導(dǎo)致銀行卡、第三方支付等網(wǎng)絡(luò)支付功能無(wú)法使用，加油及銷(xiāo)售等基本業(yè)務(wù)運(yùn)行正常，加油卡賬戶(hù)資金安全不受影響。

此外，“無(wú)錫發(fā)布”于5月14日早間發(fā)布微博稱(chēng)，無(wú)錫出入境處網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遭到病毒入侵，13~14日暫停辦理所有業(yè)務(wù)，并且北京、上海、江蘇、天津等多地的出入境、派出所等公安網(wǎng)也疑似遭遇了病毒襲擊。

“中毒”面積之大十分罕見(jiàn)。CNNVD報(bào)告稱(chēng)，此次網(wǎng)絡(luò)攻擊涉及百余個(gè)國(guó)家和地區(qū)的政府、電力、電信、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等重要信息系統(tǒng)及個(gè)人電腦，最嚴(yán)重區(qū)域集中在美國(guó)、歐洲、澳洲等。其中，我國(guó)爆發(fā)時(shí)間應(yīng)為上周五（5月12日）下午3時(shí)左右，恰逢國(guó)內(nèi)各單位網(wǎng)絡(luò)安全防范最松懈之時(shí)。

正當(dāng)人們有些“張皇失措”時(shí)，攻擊意外中斷。據(jù)多個(gè)行業(yè)專(zhuān)家向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者證實(shí)，因勒索軟件中預(yù)留的終止機(jī)制被技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)，目前的病毒不會(huì)再有新的“中招者”。但此次惡意攻擊也遠(yuǎn)未結(jié)束，四川無(wú)聲信息技術(shù)有限公司副總經(jīng)理鄒曉波向記者表示，由于13日有很多終端處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，不排除星期一（5月15日）這一病毒還會(huì)再爆發(fā)一輪。

而網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)家張瑞東更表示，這一波惡意攻擊所造成的遺留問(wèn)題難以解決，“我記得這個(gè)勒索病毒有一個(gè)星期的（付贖金）期限，一個(gè)星期內(nèi)不解鎖的文件短期內(nèi)就解不了鎖了，原有的已經(jīng)被鎖過(guò)的機(jī)器是沒(méi)有辦法解決這個(gè)問(wèn)題的。”

這一病毒被認(rèn)為難以暴力破解，在不交贖金的前提下，想要重新讓“中毒”的電腦恢復(fù)服務(wù)只能重裝系統(tǒng)。5月14日，中石油表示，截至5月14日12時(shí)，公司80％以上加油站已經(jīng)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接，受病毒感染的加油站正在陸續(xù)恢復(fù)銀行卡、第三方支付功能。

“可能沒(méi)鎖到重要的東西。就像我們?cè)诔匈I(mǎi)東西，結(jié)算的終端機(jī)器被鎖了，但內(nèi)部的數(shù)據(jù)也都會(huì)匯總并傳到服務(wù)器上，這個(gè)機(jī)器上本來(lái)不會(huì)產(chǎn)生重要的數(shù)據(jù)，頂多是加油的時(shí)候臨時(shí)產(chǎn)生的支付的信息，所以才會(huì)很容易（修復(fù)）。”張瑞東分析道。

但公安網(wǎng)絡(luò)的情勢(shì)似乎沒(méi)有那么簡(jiǎn)單了。記者以咨詢(xún)者身份于5月14日晚間撥打“無(wú)錫發(fā)布”的微博中公布的咨詢(xún)電話(huà)，對(duì)方表示，目前正在努力恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)，但因網(wǎng)絡(luò)還不穩(wěn)定，建議不緊急者于一周后再來(lái)辦理業(yè)務(wù)。

便利與安全權(quán)衡難題

在線(xiàn)支付停擺僅36小時(shí)就恢復(fù)使用，也沒(méi)有影響到重要的加油系統(tǒng)，中石油在此次惡意攻擊中“有驚無(wú)險(xiǎn)”。

“加油站的內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)是完全獨(dú)立的，通過(guò)中間池交換數(shù)據(jù)，而中間池僅能讀取信息的權(quán)限，沒(méi)辦法運(yùn)行，因此對(duì)內(nèi)網(wǎng)沒(méi)有什么影響。”為加油站開(kāi)發(fā)ETC支付系統(tǒng)服務(wù)的一位技術(shù)人員向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者解釋道，除非內(nèi)部人發(fā)起攻擊，外部攻擊者進(jìn)入中石油的內(nèi)網(wǎng)是非常難的，這也保證了“加油安全”。

值得注意的是，與中石油的大面積“中招”不同，中國(guó)石化就顯得安全得多，這是為什么？“這要看內(nèi)網(wǎng)的邊際有多大，比如中石油接了很多外部系統(tǒng)，內(nèi)網(wǎng)的外部終端就有很多，本身脆弱點(diǎn)也很多，維護(hù)人員就需要很多，容易出事。系統(tǒng)是越簡(jiǎn)單越安全，越復(fù)雜越危險(xiǎn)。”張瑞東表示。

據(jù)公開(kāi)報(bào)道顯示，中石油網(wǎng)上支付可通過(guò)加油卡、微信、支付寶等99種方式支付費(fèi)用。

中國(guó)石化數(shù)據(jù)顯示，截至2016年12月31日，其品牌加油站總數(shù)30603座。對(duì)于在此次惡意攻擊中“逃過(guò)一劫”，中國(guó)石化相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示其加油卡自成體系，此外，該人士還強(qiáng)調(diào)，技術(shù)上的意外總是難免的，一定會(huì)竭力避免。

實(shí)際上，考慮到使用的便捷性，已有越來(lái)越多的關(guān)鍵性公共事業(yè)系統(tǒng)接入外網(wǎng)。而諸如石油網(wǎng)絡(luò)、公安網(wǎng)絡(luò)、金融系統(tǒng)擁有數(shù)量龐大的零散電腦終端，且使用頻率高維護(hù)管理“粗放”，已成為棘手的安全問(wèn)題。

除了數(shù)量龐大和便利化使用頻繁，很多關(guān)鍵行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全管理粗放和維護(hù)意識(shí)也是一個(gè)難題。

網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)家張瑞東表示，針對(duì)此次病毒漏洞的“補(bǔ)丁”早在一個(gè)月前就已經(jīng)發(fā)布，“中招主要是因?yàn)樗麄冇玫南到y(tǒng)本身很陳舊，不會(huì)定期升級(jí)導(dǎo)致”。

鄒曉波也表示，一些企業(yè)的安全管理人員安全意識(shí)不到位，存有僥幸心理，而據(jù)他這兩天接觸的案例，勒索病毒已擴(kuò)散至金融系統(tǒng)，而這些系統(tǒng)的物理隔絕及邏輯隔絕已很完善，感染病毒是源于內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)接觸的“交叉感染”，如員工使用自帶已染毒的筆記本電腦及優(yōu)盤(pán)。

“已經(jīng)不是疏忽大意的問(wèn)題了，是規(guī)則沒(méi)有制定好，比如一個(gè)星期必須更新一次。”張瑞東介紹道，微軟每周都會(huì)發(fā)布新補(bǔ)丁，從運(yùn)維安全角度來(lái)講，補(bǔ)丁是要求必須打的，但是因?yàn)槲④浀囊恍┭a(bǔ)丁本身會(huì)影響到系統(tǒng)的正常使用，或者會(huì)造成業(yè)務(wù)中斷，所以很多人就會(huì)偷懶。

“不挨打不長(zhǎng)教訓(xùn)”是張瑞東對(duì)此次事件的評(píng)價(jià)。鄒曉波則表示，相應(yīng)的安全應(yīng)急預(yù)案也十分重要。上述兩位業(yè)內(nèi)人士也提醒，這一波惡意攻擊雖被技術(shù)人員找到了“停止開(kāi)關(guān)”，但不排除新的變種病毒再度發(fā)起攻擊。

值得注意的是，5月14日，擁有最尖端反毒軟件的“卡巴斯基實(shí)驗(yàn)室”通過(guò)其官方微信平臺(tái)發(fā)布消息稱(chēng)，“新一波的WannaCry2.0攻擊已經(jīng)襲來(lái)，并且這次沒(méi)有發(fā)現(xiàn)停止開(kāi)關(guān)”。

這次，關(guān)鍵領(lǐng)域能抵御住攻擊嗎？網(wǎng)絡(luò)安全防范該從何做起？