在新中國(guó)成立70年的發(fā)展歷程中，人民群眾感受最直接、最明顯的是服務(wù)業(yè)所帶來(lái)的變化。

物業(yè)管理行業(yè)也跟隨著人民對(duì)美好生活的向往而發(fā)展，歷經(jīng)磨練和沉淀，它已經(jīng)逐漸成為推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新興行業(yè)。

一家物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展與行業(yè)的大勢(shì)是分不開的。自1981年我國(guó)第一家物業(yè)管理公司在深圳誕生，截至2018年，我國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)總數(shù)超過(guò)11.8萬(wàn)家，城鎮(zhèn)物業(yè)管理覆蓋率達(dá)到50%以上，眾多的物業(yè)管理企業(yè)迅猛發(fā)展，成為行業(yè)的頂梁柱。

于1999年在重慶成立的天驕愛(ài)生活，經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，成功打造了商住產(chǎn)一體化全系服務(wù)體系，它帶著重慶這座城市的義氣、勇敢和契約精神，為業(yè)主營(yíng)造溫馨、和諧、高雅、人文的“天驕?zhǔn)叫腋Ｉ?rdquo;。

因勢(shì)而變 與行業(yè)共成長(zhǎng)

站在新世紀(jì)的開端，中國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)也進(jìn)入了發(fā)展的新篇章。依托協(xié)信控股在住宅領(lǐng)域的開疆拓土，天驕愛(ài)生活也開始了在住宅物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的探索。

五年、十年，天驕愛(ài)生活所取得的點(diǎn)滴進(jìn)步都是有目共睹的。在成立初期，天驕愛(ài)生活始終為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并拓展服務(wù)的外延，并一直致力于提升社區(qū)文化氛圍，通過(guò)策劃豐富的社區(qū)活動(dòng)，為業(yè)主營(yíng)造了溫馨、和諧的生活環(huán)境。

在物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，以客戶為中心，有人文氣息、有細(xì)致服務(wù)，是對(duì)一家企業(yè)的最高評(píng)價(jià)。2009年，在全國(guó)住宅用戶滿意度測(cè)評(píng)中，天驕愛(ài)生活得到了業(yè)主的一致好評(píng)，獲得了重慶第一、全國(guó)第二的好成績(jī)。

在住宅物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域取得了一定的成就之后，天驕愛(ài)生活跟隨著協(xié)信控股的步伐繼續(xù)前進(jìn)。2014年起，天驕愛(ài)生活逐步構(gòu)建了住宅物業(yè)服務(wù)平臺(tái)、商業(yè)物業(yè)服務(wù)平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)物業(yè)服務(wù)平臺(tái)、公建物業(yè)服務(wù)平臺(tái)、資產(chǎn)管理平臺(tái)、設(shè)備設(shè)施管理平臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)七大平臺(tái)體系，由此形成物業(yè)服務(wù)全生命周期閉環(huán)生態(tài)圈。

通過(guò)股權(quán)合作、咨詢服務(wù)、經(jīng)營(yíng)合作、全委合作四種模式創(chuàng)新合作服務(wù)體系，逐漸豐富服務(wù)業(yè)態(tài)，涵蓋了城市綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、公共設(shè)施、公寓、住宅、別墅等，發(fā)展成為布局跨區(qū)域、項(xiàng)目跨業(yè)態(tài)、服務(wù)跨業(yè)界的大型綜合性現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

在物業(yè)服務(wù)紛紛擁抱資本市場(chǎng)的2016年，天驕愛(ài)生活抓住機(jī)遇，成為重慶首家掛牌新三板的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，也是重慶物業(yè)服務(wù)企業(yè)在資本市場(chǎng)的排頭兵。

回顧天驕愛(ài)生活的發(fā)展歷程，它對(duì)行業(yè)的脈搏有著清晰的把握，每一次動(dòng)作都踏對(duì)了節(jié)奏。

目前，天驕愛(ài)生活已構(gòu)建重慶、上海、山東三大核心區(qū)域，在西南、華東、華北、華中、華南等地區(qū)實(shí)現(xiàn)全國(guó)深度布局。

20周年之際，天驕秉承“為您·到永久”的品牌理念，以“有人偷偷對(duì)你好”為主題，舉辦了“趣·童畫”、“愛(ài)·驕說(shuō)”、“夢(mèng)·未來(lái)”、“兜·很美”、“粽·情義”、“孝·偕老”6大主題系列活動(dòng)，持續(xù)120天，7省20城聯(lián)動(dòng)，近30萬(wàn)業(yè)主參與，覆蓋商、住、產(chǎn)多元化業(yè)態(tài)，舉辦近100場(chǎng)活動(dòng)，讓那些鄰里共度的歡聚時(shí)刻，成為彼此心底最美的回憶。

2019年，憑借著在物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的出色表現(xiàn)，天驕愛(ài)生活榮膺“2019中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值TOP10”、“2019中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)潛力獨(dú)角獸”、“2019特色物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)-商住產(chǎn)全息服務(wù)”等殊榮。

特色服務(wù) 構(gòu)建多層次社區(qū)經(jīng)營(yíng)體系

2019年，天驕愛(ài)生活順勢(shì)而為，從業(yè)主的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)出發(fā)，歷時(shí)數(shù)月，完成編制共計(jì)264項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，75萬(wàn)余字的商住產(chǎn)一體化《服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系》，形成了覆蓋“商住產(chǎn)”的全息服務(wù)體系。

在此基礎(chǔ)上，天驕愛(ài)生活進(jìn)一步加強(qiáng)公司體系內(nèi)的信息化建設(shè)，通過(guò)多年的開發(fā)運(yùn)用和持續(xù)創(chuàng)新，形成了較為完善的物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)管理系統(tǒng)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)、設(shè)施設(shè)備管理系統(tǒng)等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管控智能化及社區(qū)經(jīng)營(yíng)集約化能力，構(gòu)建了天驕愛(ài)生活的管理閉環(huán)。

在商業(yè)物業(yè)，天驕愛(ài)生活運(yùn)用設(shè)施設(shè)備管理系統(tǒng)集成一站式服務(wù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控，降低運(yùn)維成本，安全降耗，科技賦能商業(yè)物業(yè)，提升商業(yè)服務(wù)核心運(yùn)營(yíng)能力，讓資產(chǎn)釋放價(jià)值。依托商業(yè)服務(wù)平臺(tái)，為開發(fā)商、品牌商、消費(fèi)者提供精準(zhǔn)定位的特色服務(wù)，以線上線下的多向連接，最終實(shí)現(xiàn)各大關(guān)聯(lián)方的多方受益。

在產(chǎn)業(yè)物業(yè)，天驕愛(ài)生活構(gòu)建了產(chǎn)業(yè)園區(qū)智能化、智慧化、信息化整體解決方案，為個(gè)人客戶搭建智慧生活服務(wù)體系及平臺(tái)，提供全時(shí)段生活解決方案。針對(duì)企業(yè)客戶，以公共運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)為依托，提供精準(zhǔn)、貼心的企業(yè)服務(wù)。締造企業(yè)全生命周期在線智慧服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)資源對(duì)接，助力企業(yè)成長(zhǎng)共贏。

在住宅物業(yè)，天驕愛(ài)生活以“物業(yè)管理+互聯(lián)網(wǎng)”思維,結(jié)合線下服務(wù)體驗(yàn)，打造全新的社區(qū)生活服務(wù)場(chǎng)景，推出小A智慧物業(yè)平臺(tái)，為業(yè)主提供全方位增值服務(wù)，構(gòu)建起“業(yè)主、物業(yè)、服務(wù)商”有機(jī)融合、共生共榮的社區(qū)生態(tài)圈。

除此之外，天驕愛(ài)生活還推出了社區(qū)旅游、置業(yè)代理、智能化樓宇、家政服務(wù)、汽車后市場(chǎng)、時(shí)尚餐飲、綜合資產(chǎn)管理、財(cái)富管理等特色服務(wù)，升級(jí)了居住體驗(yàn)，賦予了居所成長(zhǎng)屬性，增強(qiáng)了客戶粘性。

在小A智慧物業(yè)平臺(tái)上，物業(yè)可使用小A管家實(shí)現(xiàn)移動(dòng)式管理，也可通過(guò)手機(jī)使用天眼遠(yuǎn)程移動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)即時(shí)查看工作狀態(tài)，提升工作效能；住戶可以使用小A幫APP實(shí)現(xiàn)在線報(bào)修、物業(yè)及水電氣繳費(fèi)、天天美食匯、家政預(yù)約、社區(qū)樂(lè)購(gòu)、掃碼開門、掃碼領(lǐng)快遞等多種便捷功能。

接下來(lái)，天驕愛(ài)生活還將和石油、保險(xiǎn)、汽車智能等專業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)合，針對(duì)不同的客群提供更多種類的增值服務(wù)，解決社區(qū)最后一公里的落地問(wèn)題。

續(xù)寫輝煌 規(guī)模實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展

物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè)。在資本的加持下，多數(shù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)都在加速擴(kuò)張，行業(yè)的集中度也逐年提升。天驕愛(ài)生活在2018年制定了跨越式發(fā)展戰(zhàn)略，提出以規(guī)模和品質(zhì)雙驅(qū)動(dòng)，專注于“有質(zhì)量的拓展”。

通過(guò)多樣化的合作形式、精選合作方，天驕愛(ài)生活先后與上海九星集團(tuán)、上海福景物業(yè)、山東賓至嘉寧物業(yè)集團(tuán)、飛宇地產(chǎn)、鯤豪地產(chǎn)、浙商置業(yè)等達(dá)成戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)低成本、高質(zhì)量的擴(kuò)張。

通過(guò)股權(quán)合作方式，天驕愛(ài)生活以資本為紐帶，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以信息平臺(tái)為支撐，共同經(jīng)營(yíng)、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益，通過(guò)區(qū)域、專業(yè)、資源聚力，共同實(shí)現(xiàn)跨越式戰(zhàn)略共贏。根據(jù)項(xiàng)目具體情況，天驕愛(ài)生活以全委方式成為項(xiàng)目“物業(yè)服務(wù)人”，并提供全方位、專業(yè)化、一體化咨詢服務(wù)體系，在夯實(shí)物業(yè)管理服務(wù)的基礎(chǔ)上，基于客戶和資產(chǎn)兩大維度，從客戶需求出發(fā)，研發(fā)創(chuàng)新全息增值服務(wù)，搭建資源整合的大平臺(tái)。

天驕愛(ài)生活將堅(jiān)持“溫情永恒，關(guān)愛(ài)一生”的服務(wù)理念，以“業(yè)主第一，深耕服務(wù)，長(zhǎng)效共贏，品牌是金”為核心價(jià)值觀，不斷拓展優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)輸出，持續(xù)發(fā)力社區(qū)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，構(gòu)建商家、物業(yè)、客戶平臺(tái)融合共生的社區(qū)經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈，提升物業(yè)服務(wù)附加值，努力成為行業(yè)領(lǐng)先的全息生活服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。