每經(jīng)記者｜邊萬(wàn)莉  潘婷    每經(jīng)編輯｜易啟江    

投資人賈偉（為保護(hù)被報(bào)道人隱私，本文使用化名）炒原油期貨栽了，買入中國(guó)銀行原油寶成為了噩夢(mèng)的開(kāi)始！全倉(cāng)進(jìn)入的賈偉，經(jīng)歷了“失控”96小時(shí)；而一幫投資人在建聊天群驚魂48小時(shí)后，已準(zhǔn)備訴訟。

賈偉稱，4月20日下午5點(diǎn)左右，他向中國(guó)銀行撥去了一通電話詢問(wèn)移倉(cāng)時(shí)間后，他便全倉(cāng)進(jìn)入。然而，中國(guó)銀行后來(lái)的公告卻是要以-37.63美元的價(jià)格結(jié)算，這讓賈偉感覺(jué)十分氣憤。連續(xù)4天時(shí)間，他在銀行奔走無(wú)果后，轉(zhuǎn)向求助監(jiān)管部門，期待能有一個(gè)合理的處理。

原油寶投資人迅速地建起了眾多維權(quán)群，其中一個(gè)群里，一個(gè)準(zhǔn)備集體訴訟的登記表上，已有723人填寫了信息。

有人趕在交易停止前買入

做投資兩年多的賈偉（化名）不僅投資期貨，還投資股票、基金等產(chǎn)品，總體來(lái)看，收益還算不錯(cuò)。他一直自認(rèn)為對(duì)期貨比較了解的，沒(méi)有想到這次在原油寶上會(huì)遭得這么慘。

據(jù)賈偉本人講，4月14日下午兩點(diǎn)左右，他在中國(guó)銀行APP買入做多原油2005合約10手。“看到原油期貨行情一直在跌，我就不斷加倉(cāng)買入。”記者看到，賈偉在4月14日16:33、21:17兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)又分別加倉(cāng)11手、37手。4月15日、4月17日，賈偉仍然在加倉(cāng)，共計(jì)加入110手。

其實(shí)，賈偉最開(kāi)始投資原油期貨并不是在中國(guó)銀行，而是在工商銀行。記者看到，4月15日上午9點(diǎn)，工商銀行短信通知：北美原油產(chǎn)品份額價(jià)格調(diào)整后，剩余資金不足以開(kāi)倉(cāng)最小交易數(shù)量。他告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，“我是在工商銀行買原油期貨，但是行情大跌工商銀行進(jìn)行了限制倉(cāng)位，然后我就試了一下中國(guó)銀行的原油寶，結(jié)果發(fā)現(xiàn)中國(guó)銀行不限制倉(cāng)位。于是大部分資金就陸續(xù)買入了中國(guó)銀行原油產(chǎn)品。”

圖片來(lái)源：投資人供圖

沒(méi)有想到的是，買入中國(guó)銀行原油寶成為了賈偉噩夢(mèng)的開(kāi)始。

4月20日，原油期貨仍然在下跌。賈偉稱，看到這樣的行情，心里有些慌了，因?yàn)閾?dān)心原油繼續(xù)跌被套牢，他急忙給中國(guó)銀行打了一個(gè)電話，咨詢是否以4月20日22:00的價(jià)格移倉(cāng)？得到肯定的答案后，他再次加倉(cāng)207手。令人沒(méi)有想到的是，當(dāng)晚5月WTI原油期貨合約價(jià)格狂跌306%，首次跌至負(fù)值，CME官方結(jié)算價(jià)收?qǐng)?bào)-37.63美元/桶。

關(guān)于銀行客服電話告知在4月20日22：00移倉(cāng)一事，賈偉并沒(méi)有向記者提供電話錄音，但向記者提供的電話短信截圖顯示，中國(guó)銀行曾在周日（4月19日）通知，“將于4月20日22：00停止交易和啟動(dòng)移倉(cāng)”，不過(guò)，“啟動(dòng)移倉(cāng)”也沒(méi)有明確是否立即移倉(cāng)。

圖片來(lái)源：投資人供圖

對(duì)此賈偉感到很冤，“我給他打電話的原因就是要確認(rèn)是不是十點(diǎn)鐘進(jìn)行移倉(cāng)，然后我進(jìn)行加倉(cāng)，等他們完成移倉(cāng)后，我接下來(lái)的一個(gè)點(diǎn)位就比較好，盈利的幾率就會(huì)更大。但客服也沒(méi)有說(shuō)2020年4月20日22:00后賬戶就不能進(jìn)行操作了。”他告訴記者，自己還在工商銀行買了原油，工商銀行到指定的時(shí)間點(diǎn)就直接移倉(cāng)了，因?yàn)楫?dāng)時(shí)也有短信提示，很快就直接從05合約移倉(cāng)到06合約，不會(huì)影響接下來(lái)的操作。

4月21日，最讓賈偉擔(dān)心的一幕還是出現(xiàn)了：中國(guó)銀行將原油保證金凍結(jié)。他打電話給中國(guó)銀行上海支行咨詢，對(duì)方表示好，回答不了，還讓打客服電話。但賈偉說(shuō)他就是根據(jù)客服電話的指示才來(lái)到支行的?？吹诫p方相互踢皮球，無(wú)奈之下只得離開(kāi)。

4月22日，賈偉的原油寶賬戶被清零。他再次打電話向客服咨詢，對(duì)方回復(fù)，“是以-37.5美金進(jìn)行結(jié)算，而不是2020年4月20日22:00的價(jià)格結(jié)算”，關(guān)于此前咨詢確定是以20日22:00的相關(guān)情況只能向上級(jí)匯報(bào)，但賈偉一直沒(méi)有等到一個(gè)明確的說(shuō)法。焦灼之下，賈偉只好再次走到中國(guó)銀行一家支行咨詢，但仍然一無(wú)所獲。

賈偉說(shuō)，讓他費(fèi)解的是，“中國(guó)銀行原油寶的產(chǎn)品是有80%的強(qiáng)平線的（此前電話咨詢，虧損到80%即平倉(cāng)），也就是說(shuō)我買的5萬(wàn)多原油，就是最大虧損也是只有4萬(wàn)元人民幣，不可能全部虧損完還要再給中國(guó)銀行補(bǔ)11萬(wàn)多元。為什么其他的銀行能瞬間移倉(cāng)（比如工商銀行）而中國(guó)銀行需要那么久的時(shí)間，最后導(dǎo)致的虧損還讓我們投資者自己去負(fù)責(zé)？”

他向記者表示，“我對(duì)于期貨還是比較熟悉的，第一點(diǎn):移倉(cāng)動(dòng)作必須要在行情波動(dòng)慢的時(shí)候，而且動(dòng)作要快，因?yàn)榻酉聛?lái)的行情是我們大家都不能預(yù)判的，工商銀行就是在早上完成移倉(cāng)，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)美盤休市，對(duì)于客戶沒(méi)有多大損失，而中國(guó)銀行選擇在美盤交易最激烈的時(shí)候移倉(cāng)，且動(dòng)作很難。最要命的是（芝商所）在4月15日發(fā)布了原油可能為負(fù)數(shù)（的公告），中國(guó)銀行依然不為所動(dòng)，還要在交易的最后一天移倉(cāng)。”

4月23日、24日，四處尋求說(shuō)法無(wú)果后，賈偉開(kāi)始寄希望于監(jiān)管部門。他向記者表示，希望中國(guó)銀行能給個(gè)說(shuō)法：為什么不在4月20日22:00立馬進(jìn)行移倉(cāng)？同時(shí)為什么沒(méi)有工作人員事后跟我們聯(lián)系并且工作人員的態(tài)度讓人很難受？同時(shí)要求中國(guó)銀行以2020年4月20日22:00的2005原油期貨價(jià)格賠付他3萬(wàn)多元。

維權(quán)群已有723人抱團(tuán)準(zhǔn)備訴訟

4月22日12點(diǎn)，記者被投資人拉進(jìn)了名為“中行原油”的微信維權(quán)群，在記者進(jìn)群后不久，群內(nèi)成員很快從幾十人上升百余人。

“買了30萬(wàn)，要賠中行多少？”

“真的要賠啊，不可能吧？”

“為什么不給我平倉(cāng)，中行有說(shuō)法嗎？”

群內(nèi)一條接著一條的消息在刷屏，每一名入群的投資者都無(wú)法相信本以為很“穩(wěn)”的中行原油寶不僅讓他們本金盡失，還倒欠銀行幾十上百萬(wàn)元。

很快，微信群無(wú)法通過(guò)二維碼進(jìn)入，只能先來(lái)的人邀請(qǐng)后面的人加群。不少投資人在群內(nèi)分享自己加的其他維權(quán)群，短短半小時(shí)時(shí)間，記者就被拉進(jìn)三個(gè)群。

其中，最大的一個(gè)微信維權(quán)群已經(jīng)達(dá)到了500人的上限。群內(nèi)不斷有人詢問(wèn)“有山東的嗎？”“有廣東的嗎？”“拉我進(jìn)深圳的群。”

也有人在群內(nèi)反應(yīng)，要找律師、召集媒體、準(zhǔn)備好資料去監(jiān)管部門舉報(bào)，但是附和的人多，實(shí)際操作的人少。

到了4月22日下午，群內(nèi)逐漸有了統(tǒng)一的聲音：“第一階段指導(dǎo)意見(jiàn)：1、請(qǐng)大家積極將受害者拉進(jìn)群，2、打電話投訴中行，訴求請(qǐng)中行按照（20日）22時(shí)的結(jié)算價(jià)平倉(cāng)，以及追究后續(xù)損失的權(quán)利。3、在各大媒體曝光中行的違規(guī)行為。4、請(qǐng)大家減少抱怨，積極收集有利證據(jù)。”

但是絕大多數(shù)投資人，還是無(wú)法相信自己背負(fù)了幾十萬(wàn)元“負(fù)債”。

4月23日凌晨，雖然已經(jīng)到了休息的時(shí)間，但是群里依舊有很多投資人在討論如何維權(quán)，如何才能讓中行承擔(dān)應(yīng)盡的責(zé)任。

“拉群目的是搜集證據(jù)，集思廣益，理清思路，理性維權(quán)；請(qǐng)盡量減少無(wú)關(guān)聊天、情緒化表達(dá)；請(qǐng)有律師、宣傳、財(cái)經(jīng)專業(yè)背景的人士，運(yùn)用自己的專業(yè)能力，提出可靠的解決方案；新入群朋友備注損失數(shù)；大家保留好手上現(xiàn)有的證據(jù)。”群內(nèi)發(fā)布了一條又一條規(guī)范。

凌晨2:30，有投資人在群里發(fā)了自己中國(guó)銀行保證金平倉(cāng)虧損197萬(wàn)的短信，立即有人建議把錢從中國(guó)銀行轉(zhuǎn)走。此后，不斷有投資人表示自己收到了保證金被劃走的短信或微信提醒。

圖片來(lái)源：投資人供圖

恐懼、氣憤的情緒在群內(nèi)又蔓延開(kāi)來(lái)。

時(shí)間到了23日上午，此時(shí)保證金被劃走已經(jīng)成為了群里重點(diǎn)討論的話題，從中國(guó)銀行轉(zhuǎn)走自己資金的人也越來(lái)越多。

團(tuán)結(jié)、集體訴訟、向監(jiān)管部門舉報(bào)也成為群內(nèi)共識(shí)。同時(shí)，維權(quán)群內(nèi)開(kāi)始統(tǒng)計(jì)表格，統(tǒng)計(jì)投資人姓名、所處位置、購(gòu)買量、損失金額。

4月23日10點(diǎn)，維權(quán)群@所有人，發(fā)布了群公告：“已經(jīng)對(duì)接了知名律所，對(duì)投資人‘追求全部本金’的訴求進(jìn)行受理，律所服務(wù)費(fèi)用為追回金額的15%左右，追回后支付；同時(shí)，需要投資人收集證據(jù)、參加填寫表格。”

整整一天時(shí)間，群內(nèi)不斷有投資人在統(tǒng)計(jì)表上填了自己的信息。

4月24日，不斷有投資者在群內(nèi)發(fā)照片，稱自己已經(jīng)給監(jiān)管寄了投訴信。也有投資人分享了自己的投訴信。記者注意到，截至4月24日下午16點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)表格上已經(jīng)有723人填寫了自己的信息。

封面圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)