每經(jīng)編輯｜段煉    

當(dāng)?shù)貢r間5月5日，蘋果公司就一起Siri人工智能相關(guān)的集體訴訟達成和解，支付金額為2.5億美元（約合人民幣17億元）。

這起訴訟源于蘋果在2024年全球開發(fā)者大會（WWDC24）高調(diào)發(fā)布的新一代Siri升級計劃。新版Siri依托Apple Intelligence架構(gòu)，當(dāng)時據(jù)稱將具備應(yīng)用內(nèi)深度操作、情境感知、連續(xù)對話等顛覆性能力，且將隨iPhone 16系列同步推向市場。此后，蘋果在電視、網(wǎng)絡(luò)等渠道密集投放廣告，將未上線功能描述為iPhone核心賣點。

圖片來源：每經(jīng)媒資庫 張健 攝

然而在去年3月，蘋果突然宣布Siri AI功能延期，原定同步上線的核心AI能力被推遲至iOS 27版本，與2026年WWDC一同亮相。

原告方在訴訟中指出，蘋果宣傳的是“當(dāng)時不存在、短期內(nèi)也無法實現(xiàn)”的功能，構(gòu)成虛假宣傳與不正當(dāng)競爭，誘導(dǎo)用戶購買未具備宣傳能力的設(shè)備，侵害消費者與投資者權(quán)益。

根據(jù)和解條款，2.5億美元賠償金將面向2024年6月10日至2025年3月29日期間購買符合條件iPhone機型的美國用戶發(fā)放，具體的賠償標(biāo)準(zhǔn)如下：適用設(shè)備涵蓋約3600萬臺設(shè)備，包括iPhone 16全系、iPhone 15 Pro及iPhone 15 Pro Max。單臺設(shè)備賠付標(biāo)準(zhǔn)為25美元，索賠人數(shù)低于預(yù)期時最高可達95美元（約合人民幣648元）。蘋果在協(xié)議中未承認(rèn)任何過錯，稱和解是為聚焦產(chǎn)品創(chuàng)新與用戶服務(wù)。該案仍待法院正式批準(zhǔn)生效。

作為全球首款消費級語音助手，Siri曾奠定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但過去十余年間迭代緩慢，理解準(zhǔn)確率、復(fù)雜任務(wù)處理能力持續(xù)落后于谷歌Assistant、微軟Copilot等競品，被用戶調(diào)侃為“智能感最弱的頭部助手”。

2024年推出的Apple Intelligence曾被蘋果寄予厚望，試圖以底層重構(gòu)實現(xiàn)代際超越，卻遭遇代碼老舊、跨部門協(xié)同低效、大模型適配困難等多重障礙，核心功能多次跳票。

不過，據(jù)知名科技記者馬克·古爾曼爆料，蘋果今年的WWDC預(yù)熱海報暗藏iOS 27系統(tǒng)全新Siri的形態(tài)線索，其將與手機“靈動島”深度集成，喚醒時界面將擴展至膠囊形狀，顯示“搜索或提問”時將帶有發(fā)光效果。古爾曼強調(diào)，盡管新版Siri發(fā)布時間多次跳票，但改進規(guī)模已相當(dāng)可觀，將提供類似ChatGPT等聊天機器人應(yīng)用的全新交互界面、獨立應(yīng)用，支持同時處理多個指令。新版Siri還將支持第三方AI智能體，蘋果此前承諾的“上下文感知”功能也會出現(xiàn)。

古爾曼此前已多次披露新版Siri的迭代方向，認(rèn)為其將徹底拋棄傳統(tǒng)交互邏輯，采用類似ChatGPT、Claude的現(xiàn)代聊天機器人界面，實現(xiàn)更自然的多輪對話、更精準(zhǔn)的語義理解，同時具備上下文記憶能力，可更好地適配用戶日常交互場景。

值得注意的是，今年1月，蘋果與谷歌曾達成一項多年期合作協(xié)議，蘋果下一代基礎(chǔ)模型將基于谷歌Gemini模型及云技術(shù)構(gòu)建。這些模型將為未來蘋果智能功能提供支持，包括預(yù)計于今年晚些時候推出的Siri重大升級版本。這一調(diào)整也標(biāo)志著蘋果從“全棧自研”向“平臺開放”妥協(xié)。早在去年8月，就有消息稱蘋果正在就使用谷歌旗下Gemini AI來改進Siri語音助手進行初步談判，并擬每年支付約10億美元獲取谷歌AI技術(shù)使用權(quán)。

對蘋果而言，2.5億美元和解金只是短期代價，真正的挑戰(zhàn)落在即將履新的CEO團隊身上。9月1日，執(zhí)掌蘋果15年的蒂姆·庫克將正式卸任，現(xiàn)任硬件工程高級副總裁約翰·特努斯接任，成為公司新一任領(lǐng)導(dǎo)者。此次領(lǐng)導(dǎo)層更迭恰逢AI轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，Siri的重構(gòu)進度與生態(tài)開放成效，將直接檢驗特努斯團隊的戰(zhàn)略執(zhí)行力。

特努斯深耕硬件領(lǐng)域，擅長產(chǎn)品落地與工程管理，但AI與軟件生態(tài)并非其傳統(tǒng)強項，如何平衡自研與合作、加速技術(shù)落地、修復(fù)市場信任，成為上任初期的核心考題。

過去一年，蘋果AI團隊動蕩加劇，核心高管離職、組織架構(gòu)重組，Siri項目也多次更換負(fù)責(zé)人，研發(fā)效率備受質(zhì)疑。特努斯需要快速理順研發(fā)流程，確保iOS 27如期落地、Siri功能穩(wěn)定上線，以避免再次出現(xiàn)宣傳與交付脫節(jié)的情況。

今年以來，蘋果股價持續(xù)震蕩。截至5月5日收盤，蘋果股價報284.18美元，漲2.66%，年內(nèi)漲4.53%跑輸大盤，總市值4.17萬億美元。

（免責(zé)聲明：文章內(nèi)容和數(shù)據(jù)僅供參考，不構(gòu)成投資建議。投資者據(jù)此操作，風(fēng)險自擔(dān)。）

編輯|段煉 杜波

校對|陳柯名

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