每經(jīng)編輯｜王鑫

北京消協(xié)官微7月20日發(fā)布通報(bào)，近期，豐臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局收到教育退費(fèi)類投訴工單主要涉及：百特英語88件，紐約國際教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)72件，麥禾學(xué)園47件，東方藝聲17件，能動(dòng)英語16件，國喬教育11件。

許多消費(fèi)者反映因聯(lián)系不到商家、商家閉店、與合同規(guī)定不符等原因，消費(fèi)者要求退款，商家拒絕。 

消費(fèi)提示：

隨著7月1日起，全市層面落實(shí)中央、市委“雙減”工作的要求，對(duì)營利性民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一清查，監(jiān)管取締一批不符合條件的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，消費(fèi)者在報(bào)名參加培訓(xùn)班前，應(yīng)深入了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營資質(zhì)、辦學(xué)許可、師資力量、相關(guān)配套設(shè)施、售后服務(wù)等情況。

1.理性分析判斷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)布的宣傳信息，綜合考慮多方面因素，不要盲目跟風(fēng)報(bào)班，要主動(dòng)了解國家或者當(dāng)?shù)亟逃块T出臺(tái)的有關(guān)政策，結(jié)合自己學(xué)習(xí)成績、興趣愛好等具體情況選報(bào)。

2.在繳納培訓(xùn)費(fèi)用時(shí)，消費(fèi)者可先申請(qǐng)交納部分定金，避免一次性繳納時(shí)間跨度超過三個(gè)月的培訓(xùn)費(fèi)用，不要因?yàn)樯碳姨峁┹^高折扣而繳納大額預(yù)付款。

3.簽訂正式合同，仔細(xì)閱讀合同條款所有內(nèi)容，如簽訂的合同為格式合同，務(wù)必仔細(xì)查看合同中關(guān)于如何退費(fèi)、培訓(xùn)地點(diǎn)時(shí)間變更、培訓(xùn)是否達(dá)到效果等重要條款的規(guī)定，謹(jǐn)防不公平格式條款。

4.發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，消費(fèi)者首先應(yīng)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商，如不能解決，應(yīng)收集好付款發(fā)票、合同等有關(guān)證據(jù)，及時(shí)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)