我的提問

我是一名擁有16年一線經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游，主要為東南亞尤其是泰國游客提供服務(wù)。2025年，我一共帶了53個團(tuán)，總?cè)藬?shù)大約1100人，同比增長120%。四川大力開拓入境旅游，2026年，帶外國人游四川，我的導(dǎo)游生意會“爆單”嗎？

——四川欣錦官國際旅行社有限公司導(dǎo)游顏建偉

尋找答案

“今晚10點(diǎn)有一個27人的泰國旅行團(tuán)落地，晚上我要從成都市區(qū)出發(fā)去天府國際機(jī)場接機(jī)?！?月21日下午，接到記者電話時，四川欣錦官國際旅行社有限公司導(dǎo)游顏建偉正忙于各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。接下來的幾天時間，他將帶團(tuán)前往瓦屋山和成都寬窄巷子、錦里、春熙路、大慈寺等地游覽。

新年以來，國外旅游團(tuán)一個接一個，“1月份是工作排滿的狀態(tài)?！弊鳛榈亟訉?dǎo)游，顏建偉往往剛送走一個團(tuán)，立馬“無縫銜接”迎來下一個。

在免簽入境國家范圍不斷擴(kuò)大、240小時過境免簽政策落地實(shí)施、國際航線持續(xù)恢復(fù)等多重利好下，四川想方設(shè)法“引客入川”，不斷做大做強(qiáng)入境游。推動入境游高質(zhì)量發(fā)展，四川優(yōu)勢何在？如何吸引更多“頭回客”和“回頭客”？

資源稟賦持續(xù)吸引海外游客，“幾乎全年都沒有淡季”

1月19日14時40分，顏建偉帶團(tuán)乘坐大巴車抵達(dá)成都IFS國際金融中心，向游客簡要介紹周邊、交代注意事項(xiàng)后，走進(jìn)一家咖啡廳短暫休息。

“這個團(tuán)有20名泰國游客，行程6天5晚，前幾天游覽了黃龍、九寨溝兩個核心景點(diǎn)，剛剛回到成都。”顏建偉是廣西人，大學(xué)期間選修商務(wù)泰語，2010年開始干導(dǎo)游，目前主要服務(wù)泰國等東南亞游客，每年一半以上時間在四川工作。

2025年，四川邊檢總站全年共驗(yàn)放入出境外國人172萬余人次，其中泰國人以38.9萬余人次位居第一?！白詮?024年中泰互免簽證協(xié)定生效后，泰國游客就開始井噴式增長。”顏建偉給記者算了一筆賬：在此之前，自己每年接待泰國游客500人左右；2025年，這個數(shù)字一下子攀升至1100人，“幾乎全年都沒有淡季?！?/p>

2026年以來，上升勢頭仍在持續(xù)?！皬?月1日到現(xiàn)在，這已經(jīng)是我在四川帶的第五個團(tuán)，游客數(shù)量相比去年同期增長了50%左右?！鳖伣▊フf。

四川欣錦官國際旅行社有限公司導(dǎo)游顏建偉（持導(dǎo)游旗者）向泰國游客作講解（川觀新聞記者 曇昊 攝）

這也是四川業(yè)界共同的“體感”。四川省中國旅行社有限公司（以下簡稱“四川中旅”）是省內(nèi)首批從事外賓入境旅游接待業(yè)務(wù)的旅行社之一，2025年全年共接待入境游客2.9萬余人次，同比增長21%?！澳壳埃覀兘哟娜刖秤慰驮吹馗采w范圍較廣，主要包括東南亞國家、歐美國家和中國港澳臺地區(qū)?！彼拇ㄖ新酶笨偨?jīng)理康智說。

全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺數(shù)據(jù)顯示，2024年，四川上報(bào)該平臺的入境游團(tuán)隊(duì)26863個，游客數(shù)量434049人；2025年，兩項(xiàng)數(shù)據(jù)分別為40350個和614705人，增幅達(dá)50.2%和41.6%。這一迅猛勢頭，首先得益于四川得天獨(dú)厚的文旅資源。

“優(yōu)勢太大了！”四川旅行社協(xié)會會長王兆學(xué)感嘆道，無論九寨溝、黃龍、青城山、峨眉山等世界遺產(chǎn)，還是大熊貓這個享譽(yù)全球的IP，都對海外游客具有強(qiáng)烈的吸引力。古蜀文明、川菜美食、休閑生活和少數(shù)民族風(fēng)情，又構(gòu)成獨(dú)特而有深度的文化體驗(yàn)基礎(chǔ)，推動海外游客從單純觀光打卡逐漸升級為追求文化沉浸。

冬季原本是入境游淡季，近年來，“冬游四川”聲名漸起，四姑娘山、瓦屋山等短線旅游產(chǎn)品也受到不少海外游客追捧，“淡季已經(jīng)不淡了?！?/p>

資源稟賦疊加區(qū)位優(yōu)勢，讓四川入境游更“能打”。例如，從泰國曼谷到成都，直飛僅需3小時左右，近期每天公開售票的就有近10個航班?？抵钦f，四川的旅游線路經(jīng)過多年打磨已經(jīng)相當(dāng)成熟，不僅行程規(guī)劃科學(xué)合理、游客接受度高，而且交通便捷性也在持續(xù)提升，“出行距離適中，能夠最大程度滿足海外游客需求。”

注重精細(xì)化、精品化，推動四川入境游高質(zhì)量發(fā)展

入境游持續(xù)增長，離不開相關(guān)部門和市場主體積極推動。

在政策方面，2025年3月，《四川省進(jìn)一步促進(jìn)入境旅游行動方案（2025—2027年）》出臺，以優(yōu)化簽證和通關(guān)服務(wù)、提升國際交通可進(jìn)入性等八大板塊20條措施，進(jìn)一步推動全省入境旅游高質(zhì)量發(fā)展，加快建設(shè)世界重要旅游目的地。

提升入境游便利化、國際化水平，受到國家和地方普遍關(guān)注。以消費(fèi)支付為例，此前外國游客大都只能現(xiàn)金支付，電子支付操作不便、推行不廣?？抵亲⒁獾?，目前，四川主要景區(qū)、酒店和商業(yè)場所已基本支持外卡支付，便利性大幅提高。

有喜，也有憂，小語種導(dǎo)游就是一例。王兆學(xué)舉例說，當(dāng)前越南旅游團(tuán)來川持續(xù)增長，越南語導(dǎo)游卻十分緊俏，旅行社時常感到束手無策，有時只能臨時請人充當(dāng)翻譯。這種方式應(yīng)對日常交流尚可，在游客就醫(yī)等特殊場景就難免捉襟見肘。

因此，政府和業(yè)界正在積極尋求“幫補(bǔ)”。2025年9月，由四川省文化和旅游廳、四川省人力資源和社會保障廳聯(lián)合舉辦，四川省旅行社協(xié)會承訓(xùn)的首期四川省小語種旅游講解服務(wù)志愿者培訓(xùn)班舉行，共組織40名志愿者參訓(xùn)，涵蓋法語、德語、西班牙語、俄語、日語、泰語及阿拉伯語7個語種，助力提升入境游客體驗(yàn)。

想要入境游持續(xù)“爆單”，除了服務(wù)精細(xì)化，還需產(chǎn)品精品化。

王兆學(xué)坦陳，目前四川的入境游產(chǎn)品，仍以“觀光+購物”為主流，精品線路和文化附加值較少。康智說，過半海外游客在川停留時間只有5—7天，要在短時間內(nèi)兼顧自然景觀和社會人文，許多入境游文化體驗(yàn)項(xiàng)目只能停留在表面展示。

實(shí)際上，入境游市場并不缺少對深度的需求。例如，東南亞地區(qū)華人華僑數(shù)量眾多，對中國歷史文化認(rèn)同度高，具有特別的親切感。“加上中國影視作品在海外傳播推廣，他們對武侯祠這類三國文化景點(diǎn)就特別感興趣?！鳖伣▊フf。

“我們倡導(dǎo)多做精品線路和特色主題游，比如美食游、音樂游、觀鳥游等，在提供高質(zhì)量服務(wù)方面多下功夫?！蓖跽讓W(xué)覺得，入境游承擔(dān)著文化交流的功能和價(jià)值，應(yīng)該通過更具文化內(nèi)涵的產(chǎn)品，讓外國游客更加了解四川、了解中國。

推動四川入境游高質(zhì)量發(fā)展，不少市場主體已經(jīng)瞄準(zhǔn)供給側(cè)。“旅行社可加強(qiáng)人員專業(yè)化與跨文化能力，打造有文化敘事的主題線路，增加川菜烹飪、非遺手作等高參與度項(xiàng)目，并為銀發(fā)、親子等不同客群定制差異化行程。”康智表示。