每經(jīng)記者｜王郁彪    每經(jīng)編輯｜董興生    

每經(jīng)評(píng)論員 王郁彪

京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東在近期一次內(nèi)部講話中表示，面對(duì)新技術(shù)的沖擊，要想盡一切辦法保住數(shù)十萬員工的飯碗，包括藍(lán)領(lǐng)員工。他還稱，被機(jī)器取代的員工，一個(gè)都不開除。截至2025年底，京東體系員工數(shù)超90萬，快遞、倉(cāng)儲(chǔ)、客服等一線員工占絕大部分。

劉強(qiáng)東的深層憂思，戳中了當(dāng)下社會(huì)一個(gè)真實(shí)而緊迫的公共命題：AI（人工智能）全面滲透的時(shí)代，技術(shù)替代無可避免，但普通人的生計(jì)與未來，不能只交給市場(chǎng)和企業(yè)承壓，而需要集全社會(huì)之力提供解法。

在筆者看來，技術(shù)革命具備兩面性：機(jī)器代替人，是正在發(fā)生、也必然會(huì)加速發(fā)生的現(xiàn)實(shí)；但這種替代，或許從不是“人被徹底淘汰”的結(jié)局，而是勞動(dòng)力市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性重構(gòu)——短期是失業(yè)焦慮的陣痛，長(zhǎng)期可能是生產(chǎn)力解放、職業(yè)升級(jí)等涌現(xiàn)的過程。

比如，當(dāng)年機(jī)械紡紗機(jī)取代大量手工紡織工人，短時(shí)間內(nèi)引發(fā)大量崗位消失、從業(yè)者恐慌。但隨著生產(chǎn)效率爆發(fā)式提升，商品成本大幅下降，市場(chǎng)需求被徹底激活，整條產(chǎn)業(yè)鏈被拉長(zhǎng)，上游原料生產(chǎn)、中游規(guī)模化織造、下游染色精加工、終端貿(mào)易銷售??全鏈條衍生出海量新崗位，最終吸納的勞動(dòng)力，遠(yuǎn)超被機(jī)器取代的人。

當(dāng)下的AI革命，或許也遵循同樣的規(guī)律。大模型、機(jī)器人替代了一部分重復(fù)性勞動(dòng)，但也在催生全新的職業(yè)類別：AI訓(xùn)練師、數(shù)據(jù)標(biāo)注師、智能系統(tǒng)運(yùn)維、人機(jī)協(xié)作調(diào)度員??這些崗位十年前根本不存在。新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)也在創(chuàng)造就業(yè)增量。

更重要的是，技術(shù)降低了使用門檻，讓中小企業(yè)甚至個(gè)人都能參與更復(fù)雜的生產(chǎn)活動(dòng)，從而激發(fā)出更細(xì)分的市場(chǎng)需求和更長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈。歷史不會(huì)簡(jiǎn)單重復(fù)，但邏輯相通——被替代的是舊崗位，釋放的是人的創(chuàng)造力與時(shí)間。

當(dāng)然，從“替代”到“新崗位涌現(xiàn)”之間，存在一個(gè)時(shí)間差和技能鴻溝。這個(gè)過渡期，不能只靠個(gè)體自救或企業(yè)自覺，而需要教育體系、職業(yè)培訓(xùn)、社會(huì)保障網(wǎng)共同發(fā)力，讓每一個(gè)被技術(shù)浪潮拍上岸的人，都有機(jī)會(huì)重新起航。

也就是說，企業(yè)效率和社會(huì)就業(yè)不是對(duì)立關(guān)系，“保飯碗”也并非獨(dú)立的技術(shù)問題，而是需要企業(yè)責(zé)任、個(gè)體覺醒與社會(huì)托底的三方協(xié)同、系統(tǒng)推進(jìn)。

企業(yè)層面，需要守住底線，不做“甩手掌柜”，不把技術(shù)轉(zhuǎn)型的成本全部轉(zhuǎn)嫁給底層員工，不粗暴裁員、有內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、有系統(tǒng)培訓(xùn)、有收入兜底，用企業(yè)責(zé)任拉長(zhǎng)轉(zhuǎn)型緩沖期。

就個(gè)體而言，需要認(rèn)識(shí)到，技術(shù)革命的終極意義不是淘汰人，而是解放人；機(jī)器取代的同時(shí)，也讓人擺脫苦累、危險(xiǎn)、重復(fù)的勞作，去過更有尊嚴(yán)、更有價(jià)值、更有希望的生活。這需要?jiǎng)趧?dòng)者擁抱變化，利用被“替代”的時(shí)間，主動(dòng)重構(gòu)自我定位。

社會(huì)層面，則需要搭建全鏈條托底體系，這是核心解法。包括教育做好技能銜接、產(chǎn)業(yè)做好生態(tài)承接等。短期的替代陣痛，需要靠責(zé)任兜底；長(zhǎng)期的職業(yè)新生，終究要靠全社會(huì)協(xié)同完成。

AI席卷世界，劉強(qiáng)東“保住幾十萬兄弟飯碗”的憂思，不是對(duì)AI替代的抗拒，也不是一家企業(yè)的孤軍奮戰(zhàn)，而是需要整個(gè)社會(huì)共同完成的一次有溫度的躍遷。

封面圖片來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞